一、事件概述

2025年6月1日晚，27歲女游客付淇某某（化名“甜甜”）在海南三亞旅游期間，和男朋友在一處花壇附近被不明物咬傷，醫(yī)院初步診斷為蟲咬傷、不明物咬傷。6月2日凌晨零時許，付淇某某步行回酒店途中再次被不明物咬傷并流血，回酒店簡單消毒處理傷口后，于01:05打的士到達(dá)三亞中心醫(yī)院，自述因“不明生物咬傷后惡心嘔吐右下肢麻木1小時”來院就診，后轉(zhuǎn)至某戰(zhàn)區(qū)醫(yī)院，經(jīng)搶救無效死亡。

6月3日，死者家屬李先生在社交平臺發(fā)文稱姐姐不幸離世，質(zhì)疑首診的三亞中心醫(yī)院存在誤診、延誤治療，以及后續(xù)接診的三亞四二五醫(yī)院搶救措施不當(dāng)，認(rèn)為兩家醫(yī)院的處置是導(dǎo)致悲劇的關(guān)鍵因素。同日，三亞市衛(wèi)健委發(fā)布情況通報，對患者不幸逝世深感悲痛，對逝者家屬表示誠摯慰問。通報稱已第一時間成立調(diào)查組，于6月3日凌晨02:26組織三亞中心醫(yī)院、某戰(zhàn)區(qū)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人及市應(yīng)急、公安、旅文等部門與患者家屬當(dāng)面進(jìn)行溝通交流，目前已將涉及的兩家醫(yī)院相關(guān)病歷資料進(jìn)行封存，并聯(lián)合省級專家組正加緊開展調(diào)查處理和逝者善后、家屬安撫等工作。

記者從三亞市醫(yī)調(diào)委獲悉，三亞僅個別醫(yī)院儲備抗蛇毒血清，被毒蛇咬后需知道蛇的種類才能匹配血清；三亞市衛(wèi)健委證實，三亞市中心醫(yī)院未儲備抗蛇毒血清，目前三亞中心醫(yī)院正在調(diào)查此事。

二、輿情趨勢

由上圖趨勢可以看出，有關(guān)“一游客在三亞被不明物咬傷后身亡”媒體輿情于06月03日21時達(dá)到最高峰，網(wǎng)民輿情于06月03日22時達(dá)到最高峰。

三、傳播平臺

由上圖可以看出，有關(guān)“一游客在三亞被不明物咬傷后身亡”的輿情主要集中在社交網(wǎng)絡(luò)平臺，相關(guān)輿情量，占總量的40.6%，其次為新聞APP占33.3%，短視頻占24.0%。

四、情感分析

由上圖可以看出，“一游客在三亞被不明物咬傷后身亡”的輿情情感傾向中，中性輿情占比最多，達(dá)48.6%；負(fù)面輿情次之，占43.3%；正面輿情占比最少，僅為8.1%。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“一游客在三亞被不明物咬傷后身亡”的話題提及頻次較高的詞語有“三亞”、“醫(yī)院”、“咬傷”、“被蛇”、“游客”等。

六、媒體報道

媒體對此次事件的報道主要觀點可歸納如下：

1.關(guān)注三亞女游客被不明物咬傷身亡事件進(jìn)展

據(jù)環(huán)球網(wǎng)、央廣網(wǎng)、中國基金報報道，2025年6月2日凌晨零時許，游客付淇某某步行回酒店途中被不明物咬傷并流血，回酒店簡單消毒處理后，于01:05到達(dá)三亞中心醫(yī)院就診，后轉(zhuǎn)至某戰(zhàn)區(qū)醫(yī)院，經(jīng)搶救無效死亡。6月3日凌晨，三亞市衛(wèi)健委組織多方與患者家屬當(dāng)面溝通交流，成立調(diào)查組，將兩家醫(yī)院相關(guān)病歷資料封存，并聯(lián)合省級專家組開展調(diào)查處理、逝者善后及家屬安撫等工作。

2.聚焦家屬對涉事醫(yī)院救治情況的質(zhì)疑

據(jù)揚(yáng)子晚報、大河報、搜狐新聞報道，27歲女游客在三亞被蛇咬傷經(jīng)兩家醫(yī)院救治無效身亡后，家屬悲痛之余，質(zhì)疑首診的三亞中心醫(yī)院存在誤診、延誤治療的情況，后續(xù)接診的三亞四二五醫(yī)院搶救措施不當(dāng)，認(rèn)為兩家醫(yī)院的處置是導(dǎo)致悲劇的關(guān)鍵因素。家屬李先生稱姐姐發(fā)現(xiàn)被咬后趕到醫(yī)院不到一小時，但在第一家醫(yī)院耽誤了4個小時，且從出事到現(xiàn)在未得到關(guān)于醫(yī)院為何不及時搶救的回復(fù)。

3.討論三亞醫(yī)院抗蛇毒血清儲備情況

據(jù)中國新聞周刊、頭條新聞報道，6月3日，海南三亞一名女子被毒蛇咬傷送醫(yī)治療身亡的消息引發(fā)關(guān)注。死者家屬李先生稱姐姐被毒蛇咬后送往三亞中心醫(yī)院治療，轉(zhuǎn)院后身亡。三亞市醫(yī)調(diào)委表示，三亞僅個別醫(yī)院儲備抗蛇毒血清，被毒蛇咬后需知道蛇的種類才能匹配血清。三亞市衛(wèi)健委透露，三亞市中心醫(yī)院未儲備抗蛇毒血清，居民被毒蛇咬傷可前往三亞市中醫(yī)院就診。

4.關(guān)注被蛇咬后的正確自救方法

據(jù)紅星新聞報道，當(dāng)無法判斷是否被毒蛇咬傷時，千萬不要用嘴直接吸吮傷口，避免毒蛇的毒液從口腔進(jìn)入人體。切勿迷信濫用偏方，在第一時間送到醫(yī)院救治前，患者應(yīng)積極展開正確自救。要減少活動，避免血液循環(huán)加速，讓受傷肢體下垂并低于心臟水平?？墒褂每噹Ъ訅喊灰w，注意每隔30分鐘松綁1 - 2分鐘，防止組織壞死。立即用1/1000的高錳酸鉀溶液進(jìn)行傷口內(nèi)沖洗，盡量給毒蛇拍照，以便醫(yī)生判斷毒蛇種類。

5.聚焦女游客被咬傷身亡事件中首診醫(yī)院的診斷情況

據(jù)環(huán)球時報、光明網(wǎng)報道，一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱自己27歲的妹妹在海南三亞旅游期間疑似被蛇咬傷，于1日晚在三亞市中心醫(yī)院與三亞市四二五醫(yī)院接力救治，因搶救無效不幸去世。該網(wǎng)友發(fā)布的診斷書中顯示，患者右第2趾可見一淺表咬傷，“診斷：1.足部蟲咬傷/不明物咬傷。2.僅為抗破傷風(fēng)采取必要的免疫。3.乏力。4.喉水腫。5.急性上呼吸道感染”。光明網(wǎng)報道中提到女游客男友送其到三亞中心醫(yī)院時告知醫(yī)生可能被蛇咬，卻被判斷“不排除是蟲咬”，打吊水期間患者意識模糊，第二次查血后，醫(yī)生才懷疑毒蛇咬傷，建議轉(zhuǎn)院。

七、網(wǎng)民情緒

通過對有關(guān)“一游客在三亞被不明物咬傷后身亡”的網(wǎng)民言論進(jìn)行情感傾向分析，大眾情緒分布如下圖：

八、網(wǎng)民觀點

1.醫(yī)院救治不力

眾多網(wǎng)民認(rèn)為醫(yī)院在此次事件中存在嚴(yán)重問題。醫(yī)生不相信病人被蛇咬的陳述，將其當(dāng)作普通蟲咬治療，延誤了寶貴的治療時間。醫(yī)院血清儲備不足，對于常見毒蛇咬傷的應(yīng)對能力欠缺。部分網(wǎng)民還以自身在三亞醫(yī)院的就醫(yī)經(jīng)歷為例，指出醫(yī)院存在醫(yī)務(wù)人員水平差、不負(fù)責(zé)任、不重視患者等問題，導(dǎo)致患者未能得到及時有效的救治，最終不幸離世。

2.旅游安全與防護(hù)

有網(wǎng)民強(qiáng)調(diào)旅游時的安全問題不容忽視。在熱帶地區(qū)毒蛇較多，酒店和景區(qū)應(yīng)提供相關(guān)的安全警示和防護(hù)指引，游客自身也需加強(qiáng)防蛇防蟲的意識。被蛇咬后，應(yīng)保持冷靜，按照科學(xué)的步驟進(jìn)行處理，如綁住血管、沖洗傷口等，并盡快前往有血清儲備的醫(yī)院。同時，游客最好了解一些蛇咬急救知識，以備不時之需。

3.明確蛇種與血清使用

很多網(wǎng)民提到確定蛇種對于治療的重要性。不同的蛇需要不同的血清，若無法確定蛇種，治療會變得棘手。他們建議被蛇咬后盡量拍照或記住蛇的特征，以便醫(yī)生能快速找到對應(yīng)血清。也有觀點認(rèn)為，在不清楚蛇種的情況下，醫(yī)院可以根據(jù)當(dāng)?shù)爻Ｒ姸旧?，將各種抗蛇毒血清都用上，但同時也擔(dān)心血清儲量和用藥責(zé)任的問題。

4.事件調(diào)查與處理

部分網(wǎng)民呼吁對此次事件進(jìn)行深入調(diào)查，明確責(zé)任歸屬。一方面要查明醫(yī)院是否存在醫(yī)療事故，給家屬一個交代；另一方面要調(diào)查蛇的來源，是野生的還是有人飼養(yǎng)。同時，妥善處理此事對于三亞旅游業(yè)至關(guān)重要，否則會給游客帶來焦慮和不安全感，對當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)造成巨大沖擊。

5.三亞醫(yī)療水平質(zhì)疑

不少網(wǎng)民對三亞的醫(yī)療水平表示質(zhì)疑。他們認(rèn)為三亞作為旅游城市，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院應(yīng)該對蛇咬等常見情況有更豐富的經(jīng)驗和更完善的救治流程。然而，此次事件暴露出三亞醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備、藥品儲備、醫(yī)生專業(yè)能力等方面存在不足，甚至有網(wǎng)民認(rèn)為三亞醫(yī)院的整體醫(yī)療水平較差，需要提高。

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