一份合格的公共事務(wù)決策輿情風(fēng)險分析報告能夠助力相關(guān)單位提前預(yù)判爭議點、規(guī)避決策 “輿論雷區(qū)”。那么,到底應(yīng)該如何撰寫一份具有決策參考價值輿情風(fēng)險分析報告呢?這里,本文將系統(tǒng)拆解公共事務(wù)決策輿情風(fēng)險分析報告的撰寫邏輯,從提供一套可落地的撰寫指南,以供各位參考!
一份完整的公共事務(wù)決策輿情風(fēng)險分析報告應(yīng)包含背景與目標(biāo)、輿情監(jiān)測范圍、風(fēng)險識別與分類、傳播路徑與關(guān)鍵節(jié)點、風(fēng)險評估與預(yù)測、應(yīng)對策略與建議等內(nèi)容。
背景與目標(biāo)部分:主要是明確決策事項的社會背景、政策依據(jù)及預(yù)期目標(biāo)。
輿情監(jiān)測范圍部分:主要是界定監(jiān)測的時間跨度、平臺范圍及關(guān)鍵詞矩陣。
風(fēng)險識別與分類部分:可采用一、二、三級風(fēng)險分類法。通過此分類法提前識別出一、二、三級風(fēng)險,為公共事務(wù)決策優(yōu)化提供依據(jù)。
傳播路徑與關(guān)鍵節(jié)點部分:這一部分可通過利用類似蟻坊軟件這類專業(yè)的輿情數(shù)據(jù)分析工具,實時監(jiān)測輿情傳播熱度、趨勢等變化,并繪制輿情傳播圖、分析信息源、傳播鏈及關(guān)鍵意見領(lǐng)袖等數(shù)據(jù)。(相關(guān)輿情數(shù)據(jù)分析軟件免費試用入口>>>)
風(fēng)險評估與預(yù)測部分:通過構(gòu)建風(fēng)險矩陣模型,從發(fā)生概率和影響程度兩個維度量化風(fēng)險。
應(yīng)對策略與建議部分:一份有價值的報告,不僅要發(fā)現(xiàn)問題,更要解決問題。應(yīng)對建議需避免 “空泛化,要結(jié)合前文識別的風(fēng)險點,提出具體、可落地的措施。
公共事務(wù)決策輿情風(fēng)險分析報告寫作注意事項
首先,報告需以事實為依據(jù),避免摻雜個人主觀判斷。其次,避免使用口語化、情緒化表述,避免大段文字堆砌,同時減少過于復(fù)雜的學(xué)術(shù)術(shù)語。最后,輿情風(fēng)險具有動態(tài)變化的特征,因此,報告需注明數(shù)據(jù)監(jiān)測時間,若決策推進(jìn)過程中出現(xiàn)新情況,需及時更新風(fēng)險分析;同時建議定期監(jiān)測輿情變化,補(bǔ)充后續(xù)分析報告。
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