一、事件概述

2025年5月31日18時(shí)許，上海迪士尼樂(lè)園內(nèi)發(fā)生一起打架事件，有網(wǎng)友發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)視頻引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)上海市公安局浦東分局6月1日通報(bào)，經(jīng)初步調(diào)查，事發(fā)于迪士尼瘋狂動(dòng)物城的一處游客自由打卡拍照點(diǎn)位，22歲的閆某某與女友在拍照時(shí)，36歲劉某某夫妻的女兒進(jìn)入拍攝畫(huà)面，雙方發(fā)生口角后引發(fā)肢體沖突，造成閆某某和劉某某互有皮外傷，小女孩未受傷。目前，調(diào)查處理工作正在進(jìn)一步開(kāi)展中。

二、輿情趨勢(shì)

由上圖趨勢(shì)可以看出，有關(guān)“上海迪士尼發(fā)生游客打架事件”的媒體輿情于06月01日22時(shí)達(dá)到最高峰，網(wǎng)民輿情于06月01日23時(shí)達(dá)到最高峰。

三、傳播平臺(tái)

由上圖可以看出，有關(guān)“上海迪士尼發(fā)生游客打架事件”的輿情主要集中在新聞APP平臺(tái)，相關(guān)輿情量，占總量的44.6%，其次為社交網(wǎng)絡(luò)占34.5%，短視頻占19.0%。

四、情感分析

由上圖可以看出，有關(guān)“上海迪士尼發(fā)生游客打架事件”的輿情中，負(fù)面輿情占比最多，達(dá)到50.5%；中性輿情次之，占43.0%；正面輿情較少，僅占6.5%。整體來(lái)看，該事件輿情情感傾向以負(fù)面為主。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“上海迪士尼發(fā)生游客打架事件”的話題提及頻次較高的詞語(yǔ)有“迪士尼”、“情侶”、“上?！?、“打架”、“孩子”等。

六、媒體報(bào)道

媒體對(duì)此次事件的報(bào)道主要觀點(diǎn)可歸納如下：

1.關(guān)注上海迪士尼游客打架事件警方通報(bào)

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)、大河報(bào)網(wǎng)、新黃河網(wǎng)報(bào)道，2025年5月31日18時(shí)許，浦東公安分局接報(bào)警稱(chēng)迪士尼樂(lè)園內(nèi)有人打架。經(jīng)初步調(diào)查，閆某某（男，22歲）與女友在拍照時(shí)，因劉某某（男，36歲）夫妻的女兒進(jìn)入拍攝畫(huà)面，雙方發(fā)生口角后引發(fā)肢體沖突，造成閆某某和劉某某互有皮外傷，小女孩未受傷。目前，調(diào)查處理工作正在進(jìn)一步開(kāi)展中。多個(gè)媒體均對(duì)這一官方通報(bào)內(nèi)容進(jìn)行了報(bào)道。

2.聚焦打架事件發(fā)生原因及經(jīng)過(guò)

據(jù)證券時(shí)報(bào)網(wǎng)、光明網(wǎng)、北京日?qǐng)?bào)網(wǎng)報(bào)道，事發(fā)5月31日下午，地點(diǎn)在迪士尼瘋狂動(dòng)物城。當(dāng)時(shí)孩子進(jìn)入了情侶拍照的取景框范圍內(nèi)，情侶向孩子父母溝通時(shí)產(chǎn)生了一些摩擦，導(dǎo)致雙方肢體沖突。網(wǎng)上流傳的多段視頻顯示了沖突現(xiàn)場(chǎng)情況，一名身穿格子衣服的女子和身穿黑色T恤的男子，與一名穿白色T恤的男士發(fā)生沖突，旁邊有一女士單手抱著孩子，另一只手去拉身穿格子衣服的女子，其間身穿格子衣服的女子用手推了抱孩子的女士，手接觸到孩子頭部位置，但孩子未受傷。

3.討論打架事件破壞游玩氛圍

據(jù)北京晚報(bào)網(wǎng)報(bào)道，迪士尼樂(lè)園本是充滿歡樂(lè)與夢(mèng)幻氛圍的童話世界，6月1日又是兒童節(jié)，正值假期，本應(yīng)歡樂(lè)美好的節(jié)日，卻因一張“完美”照片的拍攝位置而劍拔弩張，甚至大打出手。雙方互不相讓?zhuān)哉Z(yǔ)沖突迅速升級(jí)為肢體沖突，不僅破壞了自己和周?chē)慰偷挠瓮骟w驗(yàn)，還可能面臨法律責(zé)任。這一事件讓原本美好的節(jié)日氛圍被沖動(dòng)和戾氣毀了興致，令人唏噓。

4.分析“出片文化”引發(fā)的沖突問(wèn)題

據(jù)北京日?qǐng)?bào)網(wǎng)報(bào)道，這是一場(chǎng)由“出片”引發(fā)的沖突。近年來(lái)，“出片文化”極盛，很多人為了“出片率”霸著位置擋路不走，或是互相搶奪最佳視角，公共場(chǎng)地似乎成了“專(zhuān)用背景”。進(jìn)了景區(qū)都是游客，都有資格享受娛樂(lè)資源，以鏡頭“圈地清場(chǎng)”過(guò)于自私任性。目前一些景區(qū)已禁止影響其他游客游玩和拍攝的商拍團(tuán)隊(duì)，但“網(wǎng)紅點(diǎn)位”也需要秩序維護(hù)，管理專(zhuān)員疏導(dǎo)提醒可避免無(wú)謂矛盾。

5.呼吁文明出游與包容理解

據(jù)北京晚報(bào)網(wǎng)、北京日?qǐng)?bào)網(wǎng)、光明網(wǎng)報(bào)道，孩子闖入取景框或許只是無(wú)心之失，情侶若能禮貌溝通，家長(zhǎng)及時(shí)引導(dǎo)孩子，矛盾也許就能立刻化解。游樂(lè)園并非私人場(chǎng)所，假期出行游人眾多，拍照打卡時(shí)他人入鏡不可避免，大家應(yīng)多一些理解和包容。家長(zhǎng)也應(yīng)照看好孩子，減少干擾到他人。當(dāng)矛盾產(chǎn)生，雙方應(yīng)冷靜克制，尋求合理途徑解決，共同為孩子創(chuàng)造更美好的成長(zhǎng)環(huán)境，文明出游。

七、網(wǎng)民情緒

通過(guò)對(duì)有關(guān)“上海迪士尼發(fā)生游客打架事件”的網(wǎng)民言論進(jìn)行情感傾向分析，大眾情緒分布如下圖：

八、網(wǎng)民觀點(diǎn)

1.情侶行為應(yīng)嚴(yán)懲

眾多網(wǎng)民認(rèn)為情侶的行為極其惡劣，尤其是女生推打小孩頭部的舉動(dòng)不可原諒。在公共場(chǎng)所，成年人毆打毫無(wú)還手之力的幼兒，性質(zhì)嚴(yán)重。且有說(shuō)法稱(chēng)情侶先罵人“傻13”，激化矛盾。他們呼吁對(duì)推打小孩的女生依法處置，按《治安管理處罰法》拘留，留下案底，因其毆打未成年屬于加重情節(jié)，應(yīng)嚴(yán)肅處理。大家覺(jué)得情侶出手狠，扣眼睛、掐脖等行為也顯示出他們的暴力傾向。這種行為不僅傷害了孩子的身體，還可能給孩子造成心理陰影，影響孩子的成長(zhǎng)。

2.打架原因及責(zé)任分析

對(duì)于打架的起因和責(zé)任歸屬，網(wǎng)民看法不一。部分人認(rèn)為是孩子進(jìn)入情侶拍照區(qū)域引發(fā)口角，孩子爸爸先動(dòng)手，情侶還手情有可原，不能因?yàn)閷?duì)方是孩子就一味指責(zé)情侶。但也有人指出，即便有矛盾，也不至于動(dòng)手，誰(shuí)先動(dòng)手誰(shuí)就不對(duì)。還有人覺(jué)得可能是孩子存在一些不當(dāng)行為，但這也不能成為動(dòng)手打人的理由。另外，也有言論提到上海迪士尼經(jīng)常因插隊(duì)等沒(méi)素質(zhì)行為導(dǎo)致打架上熱搜，認(rèn)為迪士尼管理存在問(wèn)題。

3.對(duì)孩子及家庭的影響

不少網(wǎng)民關(guān)注到打架事件對(duì)孩子和家庭的影響。帶著小孩打架會(huì)給孩子帶來(lái)心理陰影，在六一兒童節(jié)發(fā)生這樣的事，可能讓孩子以后過(guò)六一都會(huì)有不好的回憶。孩子?jì)寢尡е⒆釉诖蚣墁F(xiàn)場(chǎng)，有人認(rèn)為其行為不妥，但也有人理解媽媽是為了保護(hù)孩子。而看到父母打架，孩子會(huì)感到害怕和無(wú)助，不利于孩子的身心健康成長(zhǎng)。同時(shí)，打架事件也讓這個(gè)家庭在公共場(chǎng)合遭遇不愉快，影響了他們的游玩體驗(yàn)。

4.網(wǎng)絡(luò)造謠問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)上存在關(guān)于此事的謠言，比如造謠一家三口插隊(duì)、孩子是熊孩子等。網(wǎng)民對(duì)此表示不滿，認(rèn)為造謠行為不可取，造謠者應(yīng)受到譴責(zé)并道歉。還有人指出，在事情未調(diào)查清楚前，不應(yīng)輕信和傳播沒(méi)有根據(jù)的信息，以免造成不良影響。部分網(wǎng)友呼吁等待詳細(xì)的通報(bào)出來(lái)再做判斷，避免被不實(shí)信息誤導(dǎo)。

5.文明出游的呼吁

有網(wǎng)民借此事件呼吁大家假期出游要注意文明出游。在公共場(chǎng)所，人們應(yīng)該相互理解、相互包容，各自退讓一步，理性解決問(wèn)題。遇到矛盾時(shí)，應(yīng)通過(guò)溝通協(xié)商來(lái)解決，而不是選擇打架這種極端方式。文明出游不僅能讓自己有更好的游玩體驗(yàn)，也能營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，避免類(lèi)似的不愉快事件再次發(fā)生。

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