一、事件概述

2025年9月12日晚，在甘肅蘭州街頭，一位老人步履蹣跚、拎著重物緩慢橫過馬路，前車停車等待。一位路過的紅衣女子見狀下車好心上前攙扶老人，卻被老人突然甩手一巴掌打飛眼鏡?，F(xiàn)場畫面顯示，女子一邊扶住老人手臂，一邊留意車輛防止老人被撞，在她稍不留意時老人揮動左手將其眼鏡打掉，女子下意識摸臉后撿起眼鏡戴好，隨后上車離開。有現(xiàn)場網(wǎng)友否認當時有人嫌老人走得慢狂按喇叭催促惹惱老人。

9月13日晚，一位目擊者向記者反映，為好心女子鳴不平。記者從蘭州警方處證實，老人已經(jīng)找到，打人不對，老人需要道歉。9月14日，記者聯(lián)系當?shù)貗D聯(lián)，工作人員表示已關(guān)注并將介入此事，先與轄區(qū)派出所對接尋找被打女子，詳細了解事件經(jīng)過，將及時為其提供心理幫助等支持，強調(diào)維護女性權(quán)益、弘揚社會正義是應(yīng)盡的職責。

二、輿情趨勢

由上圖趨勢可以看出，有關(guān)“甘肅一女子攙扶老人反被打飛眼鏡”的媒體輿情于09月14日14時達到最高峰，網(wǎng)民輿情于09月14日08時達到最高峰。

三、傳播平臺

由上圖可以看出，有關(guān)“甘肅一女子攙扶老人反被打飛眼鏡”的輿情主要集中在短視頻平臺，相關(guān)輿情量，占總量的71.9%，其次為社交網(wǎng)絡(luò)占13.0%，新聞APP占12.8%。

四、情感分析

由上圖可以看出，有關(guān)“甘肅一女子攙扶老人反被打飛眼鏡”的輿情情感傾向，中性輿情占比最多，為49.1%；其次是負面輿情，占44.0%；正面輿情占比最少，僅為6.9%。

五、熱詞分析

由上圖可以看出，有關(guān)“甘肅一女子攙扶老人反被打飛眼鏡”的話題提及頻次較高的詞語有“老人”、“女子”、“眼鏡”、“好心”、“攙扶”等。

六、媒體報道

媒體對此次事件的報道主要觀點可歸納如下：

1.聚焦警方回應(yīng)及處理結(jié)果  

多家媒體報道稱，蘭州警方已找到涉事老人，并明確表示“打人肯定不對，老人需要道歉”。目擊者提供的行車記錄儀畫面顯示，女子在攙扶老人過程中突遭掌摑，警方接警后介入處理。民警回應(yīng)稱案件已處理完畢，強調(diào)“動手打人不對”，并確認老人需向女子道歉，但未提及具體處罰措施。事件引發(fā)公眾對警方處置透明度的關(guān)注，部分網(wǎng)友呼吁公開道歉細節(jié)。

2.關(guān)注婦聯(lián)介入與女性權(quán)益維護  

蘭州市婦聯(lián)已介入此事，表示將與派出所對接尋找被打女子，并提供心理幫助等支持。婦聯(lián)強調(diào)維護女性權(quán)益和社會正義是其職責，此舉被輿論視為對善意反遭傷害事件的制度化回應(yīng)。部分網(wǎng)友認為婦聯(lián)介入有助于消除“扶老人”心理陰影，但也有聲音質(zhì)疑其實際效用，呼吁建立更完善的善意行為保障機制。

3.討論社會善意行為安全困境  

事件引發(fā)對善意行為風(fēng)險的深度討論。三眼巨童分析指出，老人可能因突發(fā)接觸產(chǎn)生防衛(wèi)反應(yīng)，折射出老齡化社會中的溝通隔閡。央廣網(wǎng)援引網(wǎng)友評論，揭示當下“扶人先錄像”的畸形自?，F(xiàn)象，有觀點認為類似事件加劇社會信任危機。數(shù)據(jù)顯示，78%受訪者在類似場景中會選擇“群體幫扶”而非單獨行動，反映公眾對善意行為安全性的集體焦慮。

4.還原事件細節(jié)與目擊者證言  

多家媒體詳細還原案發(fā)經(jīng)過：12日晚高峰時段，紅衣女子在蘭州西關(guān)臨夏路十字路口下車幫扶提重物老人，突遭左手擊打致眼鏡脫落。目擊者強調(diào)現(xiàn)場無車輛鳴笛催促，老人步態(tài)明顯受限，橫穿馬路耗時較長。視頻證據(jù)顯示女子被襲后未當場理論，冷靜處理獲網(wǎng)友稱贊，其克制反應(yīng)與老人攻擊性動作形成鮮明對比，成為輿論熱議焦點。

5.剖析涉事老人行為動因  

輿論對老人行為動機展開多元推測：有觀點認為可能存在認知障礙導(dǎo)致誤判，部分網(wǎng)友結(jié)合老年常見病數(shù)據(jù)分析，指出約32%的80歲以上老人存在應(yīng)激性防衛(wèi)傾向；另有聲音聯(lián)系“空巢老人心理創(chuàng)傷”現(xiàn)象，猜測老人或因長期缺乏關(guān)懷產(chǎn)生排斥心理。三眼巨童提出“代際溝通鴻溝”理論，認為老齡化社會亟需建立跨年齡的善意傳遞規(guī)范。

七、網(wǎng)民觀點

1.做好事需謹慎

在當今社會，做好事似乎變得充滿風(fēng)險。就像此次事件中，女子好心去攙扶老人，卻反被老人扇了一巴掌。這讓許多人意識到，在給予他人幫助之前，一定要先觀察對方是否真的需要幫助，以及是否值得幫助。因為一旦好心辦了壞事，不僅自己會受到傷害，還可能遭遇對方子女的無理糾纏和訛詐。比如之前就有很多類似的案例，有人扶起摔倒的老人，最后卻被老人及其家屬訛上，導(dǎo)致自己陷入困境。所以，大家在做好事時要更加謹慎，不能盲目行事。

2.老人行為應(yīng)受譴責

部分老人的行為實在令人難以接受。像這個老人，當街打人，完全沒有基本的道德和素養(yǎng)。有人認為這樣的老人年輕時可能就是惡人，即使老了也不值得同情。而且，老人打人后不道歉的態(tài)度也讓人憤怒，大家覺得他應(yīng)該為自己的行為負責，不僅要道歉，還應(yīng)該進行相應(yīng)的賠償。這種行為嚴重傷害了助人者的善良之心，也讓社會對老人群體產(chǎn)生了負面看法，質(zhì)疑到底是老人變壞了，還是壞人變老了。

3.理解老人的意外反應(yīng)

有觀點認為老人的打人行為可能是意外反應(yīng)。老人聽力和視力有限，女子突然上去攙扶，可能會嚇到老人，導(dǎo)致老人做出應(yīng)激反應(yīng)。也有可能老人本身有認知障礙，比如老年癡呆癥，無法控制自己的行為。還有人提到老人可能以為女子要搶他的東西，才會出手。雖然老人的行為不對，但大家應(yīng)該理解他可能并非出于惡意，希望這只是一場誤會。

4.弘揚助人者的善良與寬容

女子在被老人打了一巴掌后，沒有指責和追責，而是選擇默默離開，這種寬容的行為值得贊揚。她用行動詮釋了“善良不計較”的品質(zhì)，展現(xiàn)了人性的光輝。大家認為她的寬容是最好的正能量，希望社會能多宣傳這樣的正能量，鼓勵更多人保持善良，不要因為一次意外就放棄做好事。即使做好事可能會遇到困難和挫折，但善良的行為終究會得到認可和回報。

5.社會風(fēng)氣影響助人意愿

這件事反映出當前社會風(fēng)氣對人們助人意愿的影響。一方面，有人指責現(xiàn)在的人冷漠，看到別人有困難也不幫忙；另一方面，像女子這樣去幫助別人的人，卻被說成是多管閑事，還受到傷害。這讓很多人陷入兩難的境地，不知道該不該去做好事。大家擔心自己的善意會被誤解，甚至?xí)o自己帶來麻煩，所以變得越來越謹慎，不敢輕易伸出援手。這種現(xiàn)象值得社會反思，如何營造一個更加友善、信任的社會環(huán)境，讓人們能夠放心地去幫助他人。

八、熱門文章

九、研判分析

(一) 風(fēng)險分析

1.代際矛盾激化風(fēng)險：網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量對老人的負面評價，如“壞人變老了”“老而不死是為賊”等，將個別老人的不當行為上升到整個老年群體。這種言論容易引發(fā)代際之間的對立和矛盾，讓年輕人對老年人產(chǎn)生偏見和不滿，同時也會讓老年人感到被歧視和不被理解，不利于代際之間的和諧相處，可能會在社會上形成一種不良的代際關(guān)系氛圍。

2.輿情失控風(fēng)險：事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，眾多媒體和大V紛紛報道和評論，網(wǎng)民也積極參與討論，言論呈現(xiàn)出多樣化和極端化的特點。如果不及時進行有效的引導(dǎo)和管控，可能會導(dǎo)致輿情進一步發(fā)酵和失控，引發(fā)更多的負面情緒和社會問題。例如，可能會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力、謠言傳播等情況，對當事人和社會秩序造成更大的傷害。

（二）后續(xù)工作建議

1.促進代際溝通理解：組織開展代際交流活動，增進不同年齡段人群之間的了解和信任。例如，可以舉辦社區(qū)活動、座談會等，讓年輕人和老年人有機會相互交流和溝通，了解彼此的需求和想法，減少代際之間的誤解和矛盾。同時，加強對尊老愛幼傳統(tǒng)美德的宣傳教育，提高公眾的道德素養(yǎng)和社會責任感。

2.及時回應(yīng)輿情關(guān)切：輿情監(jiān)管單位和責任單位要密切關(guān)注輿情動態(tài)，及時回應(yīng)公眾的關(guān)切和疑問。對于事件的調(diào)查進展、處理結(jié)果等信息要及時公開透明，避免謠言和不實信息的傳播。同時，要加強對網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)管，對惡意攻擊、侮辱他人等不良行為進行及時制止和處理，維護良好的網(wǎng)絡(luò)秩序。

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