一、事件簡介

2024年8月26日，一起關(guān)于山西大同一家面館存在“陰陽價(jià)”行為的事件在網(wǎng)絡(luò)上迅速發(fā)酵，引發(fā)公眾廣泛關(guān)注。事件的起因是幾位外地游客在山西大同云岡區(qū)的一家面館用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)同樣的小碗加雞蛋刀削面，本地人只需支付7元，而他們作為外地游客卻被收取了11元。這一價(jià)格差異讓游客感到震驚與不滿，隨即通過社交媒體曝光了此事。隨著事件的曝光，輿論迅速發(fā)酵，成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、事件脈絡(luò)

1、事件曝光

2024年8月25日，有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)布視頻，稱在山西大同云岡區(qū)的一家面館遭遇“陰陽價(jià)”。視頻發(fā)布后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起關(guān)注，大量網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)并評(píng)論，表達(dá)了對(duì)面館行為的不滿和憤怒。

2、官方介入

2024年8月26日，大同市云岡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)，稱已接到游客反映，并立即對(duì)涉事面館進(jìn)行核查。經(jīng)查實(shí)，游客反映的問題屬實(shí)，涉事面館為晉華宮員工公寓A座停車場(chǎng)旁9號(hào)商鋪宏偉面館。

當(dāng)天，大同市云岡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令該面館停業(yè)整頓，并依據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行立案調(diào)查。

3、面館回應(yīng)

面館老板表示，他們?cè)诖说亟?jīng)營已逾十年，一直秉持誠信經(jīng)營的原則。此次事件是服務(wù)員不小心把價(jià)格算錯(cuò)了，并非故意搞“陰陽菜單”。7元一碗的刀削面是專為礦工設(shè)置的福利價(jià)，并非針對(duì)所有本地人。

4、輿論反轉(zhuǎn)

隨著調(diào)查的深入和更多知情人士的發(fā)聲，事件的真相逐漸浮出水面。有大同本地人站出來為店家說話，6元的刀削面并不是賣給游客的，“這個(gè)價(jià)格是給當(dāng)?shù)氐V工的?！边@一真相的揭露，使得部分原本憤怒指責(zé)面館的網(wǎng)友開始重新審視這一事件，并表達(dá)了對(duì)礦工群體的同情與理解。

5、面館重新開業(yè)

8月31日，山西大同。有網(wǎng)友發(fā)布照片，稱近期因11元一碗刀削面事件停業(yè)的面館已重新開業(yè)。視頻顯示，面館已改名為車場(chǎng)面館，店內(nèi)顧客眾多。

三、趨勢(shì)變化

根據(jù)輿情服務(wù)平臺(tái)蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)與分析，自8月26日0時(shí)起至9月2日12時(shí)，圍繞“山西面館陰陽價(jià)”事件的網(wǎng)絡(luò)輿情熱度持續(xù)攀升，引發(fā)了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注與熱議。在此時(shí)間跨度內(nèi)，輿情信息量顯著增加，網(wǎng)民情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，話題討論不斷發(fā)酵。輿情熱度在8月31日19時(shí)達(dá)到頂峰，各大社交媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站及論壇中關(guān)于該事件的討論量井噴式增長，反映出公眾對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及市場(chǎng)誠信經(jīng)營問題的深切關(guān)注與高度敏感。

四、事件傳播情況

1、傳播渠道

事件主要通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播，包括社交網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)等。這些平臺(tái)具有傳播速度快、范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得事件在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散。

2、傳播速度

從事件曝光到官方介入、面館回應(yīng)再到輿論反轉(zhuǎn)，整個(gè)過程僅用了不到一周的時(shí)間。這充分展示了自媒體時(shí)代信息傳播的高效性和即時(shí)性。

3、傳播效果

事件不僅引發(fā)了公眾對(duì)于價(jià)格公平、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及商家社會(huì)責(zé)任的深刻思考，還引發(fā)了對(duì)于當(dāng)下信息片面化傳播、自媒體博流量等問題的廣泛討論。這些討論不僅有助于推動(dòng)相關(guān)問題的解決，還促進(jìn)了社會(huì)對(duì)于這些問題的關(guān)注和思考。

五、各方回應(yīng)

1、官方回應(yīng)

大同市云岡區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局迅速介入調(diào)查，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)涉事面館進(jìn)行停業(yè)整頓和立案調(diào)查。這一舉措體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視和維護(hù)市場(chǎng)秩序的決心。

2、面館回應(yīng)

7元一碗刀削面的優(yōu)惠政策是針對(duì)礦工的福利價(jià)，并非故意搞“陰陽菜單”。

3、網(wǎng)友回應(yīng)

事件初使階段，網(wǎng)民對(duì)涉事面館的行為表示強(qiáng)烈譴責(zé)，認(rèn)為這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的公然侵害；事件反轉(zhuǎn)后，多數(shù)網(wǎng)友表示理解面館的做法，認(rèn)為面館長期為礦工等特定群體提供優(yōu)惠價(jià)格是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

六、網(wǎng)民情感傾向

表示不滿：

事件初期，大量網(wǎng)友對(duì)涉事面館的行為表示憤怒和不滿，認(rèn)為這是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的公然侵害。呼吁相關(guān)部門嚴(yán)查此類行為維護(hù)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境。

表示理解：

隨著調(diào)查的深入和真相的揭露，部分網(wǎng)友開始理解面館的做法。認(rèn)為面館長期為礦工等特定群體提供優(yōu)惠價(jià)格是一種社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。表示同情礦工群體的辛苦和不易并呼吁社會(huì)各界關(guān)注礦工群體的生活狀況。

表示理性：

也有一些網(wǎng)友在事件中保持了理性和客觀的態(tài)度。他們認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事實(shí)和證據(jù)來評(píng)判事件本身而不是被情緒所左右。呼吁公眾以客觀、理性的態(tài)度看待此類問題。

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