在“執(zhí)法全過程記錄”的時(shí)代,執(zhí)法過程中的微小瑕疵、執(zhí)法人員的個(gè)人言行,都可能在網(wǎng)絡(luò)空間迅速發(fā)酵,引發(fā)廣泛的輿情關(guān)注,進(jìn)而對執(zhí)法工作的順利推進(jìn)產(chǎn)生影響。因此,為了確保執(zhí)法工作有序開展,也為了有效防范與化解輿情風(fēng)險(xiǎn),亟需做好執(zhí)法領(lǐng)域的輿情風(fēng)險(xiǎn)分析工作。那么,到底執(zhí)法領(lǐng)域輿情風(fēng)險(xiǎn)分析工作怎么做呢?
1.建立多維度數(shù)據(jù)收集渠道
傳統(tǒng)媒體與新媒體平臺在輿情傳播中發(fā)揮著不同作用,需全面覆蓋。為了確保能全方位覆蓋式收集輿情信息,可以通過借助專業(yè)的輿情監(jiān)測工具,如鷹眼速讀網(wǎng)自動實(shí)時(shí)監(jiān)測平臺上與執(zhí)法相關(guān)的帖子、評論、視頻,全方位收集公眾對執(zhí)法工作的看法、訴求與質(zhì)疑等信息。與投訴信息。
2.建立 24 小時(shí)監(jiān)測機(jī)制
通過利用專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng),設(shè)置監(jiān)測主題,對全網(wǎng)信息進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)測,確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)信息。同時(shí),針對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)執(zhí)法行動,進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)測。另外,在開展專項(xiàng)執(zhí)法行動時(shí),可對行動相關(guān)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測,及時(shí)掌握輿情動態(tài)。(專業(yè)輿情監(jiān)測分析工具免費(fèi)試用入口>>>)
3.運(yùn)用科學(xué)數(shù)據(jù)分析方法
如通過運(yùn)用情感分析技術(shù),對收集到的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行情感傾向判斷,明確公眾對執(zhí)法事件的態(tài)度是積極、消極還是中性,為后續(xù)針對性回應(yīng)提供方向。另外,可通過構(gòu)建傳播網(wǎng)絡(luò)模型,梳理輿情信息從首發(fā)平臺到擴(kuò)散平臺的傳播軌跡,明確關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn),以便于能夠及時(shí)掌握輿情傳播規(guī)律。再者,可通過統(tǒng)計(jì)輿情信息在不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的發(fā)布量、閱讀量、評論量等數(shù)據(jù),預(yù)測輿情發(fā)展趨勢。
4.綜合分析評估輿情影響因素
輿情的影響程度受多因素制約,事件性質(zhì)是核心要素。涉及生命安全、公共利益的執(zhí)法事件,公眾關(guān)注度高,輿情影響范圍往往也很廣。此外,公眾的關(guān)注度與參與度也不容忽視,若執(zhí)法事件與公眾日常生活息息相關(guān),公眾參與討論的積極性高,易形成大規(guī)模輿情。
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