近日,抑郁癥患者被拒登機(jī)事件在網(wǎng)上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng),引發(fā)輿論熱議。關(guān)于抑郁癥患者是否適合登機(jī)以及航空公司的做法是否妥當(dāng)?shù)挠懻撛诰W(wǎng)友中不斷引發(fā)爭(zhēng)議。
10月14日凌晨,@TK重癥患者 微博發(fā)文稱,10月13日,他與女朋友在山東威海大水泊機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就醫(yī),但其女朋友患有抑郁癥,因服用藥物副作用導(dǎo)致手抖,被拒絕登機(jī)。10月14日晚間,春秋航空向澎湃新聞發(fā)來一份《關(guān)于9C8743航班的情況說明》,春秋航空表示,“鑒于工作人員多次安撫旅客,旅客情緒仍無法平復(fù),基于安全因素,春秋航空勸退旅客,辦理了機(jī)票全退手續(xù)。在旅客情緒比較激動(dòng)、病情不明,沒有專業(yè)醫(yī)療意見的情況下,出于對(duì)旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮,謹(jǐn)慎地做出這一遺憾的決定。”隨后#春秋航空回應(yīng)抑郁癥患者被拒登機(jī)#登上熱搜榜,閱讀2.7億,引發(fā)輿論關(guān)注和熱議。
根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹擊早發(fā)現(xiàn)的分析,#抑郁癥患者被拒登機(jī)#一事在14日并沒有引起輿論廣泛關(guān)注,事件大范圍傳播主要集中在15日。
15日,@TK重癥患者 再次發(fā)文反駁#春秋航空回應(yīng)抑郁癥患者被拒登機(jī)#,表示:春秋航空發(fā)布的那幾句簡(jiǎn)短的回應(yīng)完全不符合事實(shí)!他們說的“鑒于工作人員多次安撫旅客,旅客情緒仍無法平復(fù)”與當(dāng)時(shí)的情況完全不一致!博文轉(zhuǎn)評(píng)贊達(dá)到5000+。
當(dāng)日,@新浪新聞、@中國新聞周刊、@新京報(bào)、@觀察者網(wǎng)、@三聯(lián)生活周刊、@每日經(jīng)濟(jì)新聞、@鳳凰周刊、@財(cái)經(jīng)網(wǎng)、@新浪財(cái)經(jīng)、@北京青年報(bào)、@鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng) 等新聞媒體相繼發(fā)布有關(guān)#春秋航空回應(yīng)抑郁癥患者被拒登機(jī)#博文,利用自身影響力和粉絲效應(yīng),帶動(dòng)輿論廣泛傳播,關(guān)于抑郁癥是否能登機(jī)成為人們議論的主要話題,輿情熱度于15日8時(shí)左右到達(dá)峰值。
抑郁癥又稱抑郁障礙,以顯著而持久的心境低落為主要臨床特征,是心境障礙的主要類型。臨床可見心境低落與其處境不相稱,情緒的消沉可以從悶悶不樂到悲痛欲絕,自卑抑郁,甚至悲觀厭世,可有自殺企圖或行為;甚至發(fā)生木僵;部分病例有明顯的焦慮和運(yùn)動(dòng)性激越;嚴(yán)重者可出現(xiàn)幻覺、妄想等精神病性癥狀。每次發(fā)作持續(xù)至少2周以上、長者甚或數(shù)年,多數(shù)病例有反復(fù)發(fā)作的傾向,每次發(fā)作大多數(shù)可以緩解,部分可有殘留癥狀或轉(zhuǎn)為慢性。(來源:百度百科)
@中國新聞周刊 發(fā)布了一份關(guān)于【如何看待抑郁癥患者被拒登機(jī)?】的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,多數(shù)網(wǎng)友選擇了:出于旅客安全考慮,航空公司并無不妥,也有部分網(wǎng)友認(rèn)為:航空公司存在對(duì)抑郁癥患者的歧視,那么對(duì)于此事,網(wǎng)友們都有哪些看法呢?
隨后,@澎湃新聞 發(fā)文:【#春秋航空回應(yīng)抑郁癥患者被拒登機(jī)#:其情緒激動(dòng)、病情不明】博文被轉(zhuǎn)發(fā)3237次,評(píng)論11051次。
根據(jù)輿情監(jiān)測(cè)軟件的分析,網(wǎng)友爭(zhēng)論的焦點(diǎn)主要集中在:航空公司的做法是否妥當(dāng),是否對(duì)抑郁癥存在歧視,媒體用抑郁癥帶節(jié)奏等方面。
贊同航空公司的做法,是對(duì)所有人負(fù)責(zé)
多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為,這是對(duì)所有人負(fù)責(zé),航空公司的做法并無不妥,為了所有乘客的安全需要采取必要的措施。在飛機(jī)上缺乏專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì),如果當(dāng)事人突發(fā)緊急情況,得不到良好的疏導(dǎo)和治療,另外未知的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)影響飛機(jī)的正常飛行,給機(jī)組人員和其他乘客帶來不必要的麻煩。所以航空公司為了飛行安全著想,也為了病人的安全著想,有權(quán)利拒絕行為異于常人的乘客登機(jī)。抑郁癥患者確實(shí)需要被關(guān)愛,但其他的乘客的生命也應(yīng)該被認(rèn)真對(duì)待。
對(duì)抑郁癥存在歧視,以偏蓋全
部分網(wǎng)友認(rèn)為航空公司的做法是對(duì)抑郁癥患者存在歧視,存在錯(cuò)誤解讀。抑郁癥不是精神分裂,通常只會(huì)自怨自艾傷害自己,不會(huì)傷害別人,以此為借口拒絕患者登機(jī),是不合理的。航空公司的回應(yīng),因果顛倒,且抗抑郁藥物會(huì)導(dǎo)致身體機(jī)能不協(xié)調(diào),作為面向公眾服務(wù)的崗位,這些知識(shí)還是要有的,既然患者一方已經(jīng)告知是抑郁癥,而且出示了病歷單,工作人員就應(yīng)該給予一定的尊重和理解,而不是語言攻擊。
媒體用抑郁癥帶節(jié)奏
在網(wǎng)友的評(píng)論中,認(rèn)為媒體以抑郁癥當(dāng)噱頭,博取公眾目光的看法也不斷出現(xiàn)。網(wǎng)友認(rèn)為應(yīng)該就事論事,把問題集中到航空公司與患者本身,而不是用抑郁癥博得輿論導(dǎo)向,借此說事,模糊焦點(diǎn)問題。
備注:
根據(jù)中國民航局頒布的《中國民用航空旅客、行李國際運(yùn)輸規(guī)則第29條有明確規(guī)定,承運(yùn)人可以安全原因,或者根據(jù)其規(guī)定認(rèn)為屬下列情況之一的,有權(quán)拒絕運(yùn)輸旅客及其行李,由此給旅客造成的損失,承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。該條第二項(xiàng)列出的承運(yùn)人可拒絕運(yùn)輸旅客的情形包括:旅客的行為、年齡、精神或者健康狀況不適合旅行。另外機(jī)場(chǎng)公安局也表示,建議像癲癇及各種精神病人,因航空氣氛容易誘發(fā)疾病急性發(fā)作,一旦精神失控,將危及航空器及其他旅客安全,故不適合乘飛機(jī)。
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