在重大政策發(fā)布、突發(fā)事件處置、節(jié)假日等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，輿情的傳播速度和范圍都可能呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。因此，為了在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期能夠，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握輿情動(dòng)態(tài)，有效應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)好組織的良好形象和聲譽(yù)，做好重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期輿情監(jiān)測(cè)是必要的。那么，到底如何才能在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期有效地做好輿情監(jiān)測(cè)呢？接下來(lái)，本文將從多個(gè)方面進(jìn)行探討。

關(guān)于如何有效做好重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期輿情監(jiān)測(cè)

1.確定重點(diǎn)監(jiān)測(cè)范圍

如社交媒體是輿情傳播的重要陣地，在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注與自身相關(guān)的話題標(biāo)簽、熱門討論區(qū)以及具有影響力的博主賬號(hào)。另外，還需密切關(guān)注這些網(wǎng)站對(duì)相關(guān)主題的報(bào)道傾向，以及網(wǎng)友在新聞評(píng)論區(qū)的留言反饋。其次，在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期，可能會(huì)出現(xiàn)關(guān)于行業(yè)趨勢(shì)、企業(yè)動(dòng)態(tài)等深入的分析和討論，我們還需要實(shí)時(shí)關(guān)注行業(yè)垂直論壇、博客等平臺(tái)的動(dòng)態(tài)信息。

2.明確時(shí)間范圍

重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期的輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)具有時(shí)效性，通常需要進(jìn)行 7×24 小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)。但針對(duì)不同的重要節(jié)點(diǎn)，還可以進(jìn)一步細(xì)化時(shí)間范圍。對(duì)于一些時(shí)效性較強(qiáng)的重要活動(dòng)，要集中精力進(jìn)行高強(qiáng)度監(jiān)測(cè)，以便于及時(shí)捕捉第一時(shí)間的輿情反饋。

3.設(shè)定精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞

核心關(guān)鍵詞是與自身直接相關(guān)的詞匯，在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期，這些關(guān)鍵詞是捕捉輿情的基礎(chǔ)。另外，還可以結(jié)合重要節(jié)點(diǎn)的主題和自身業(yè)務(wù)，生成衍生關(guān)鍵詞。其次，為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危機(jī)，設(shè)置負(fù)面關(guān)鍵詞至關(guān)重要。

4.選擇合適的監(jiān)測(cè)工具

通過(guò)引入一款專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，能夠有助于其在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期，及時(shí)獲取到最新和最全面的輿情動(dòng)態(tài)信息。以鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)為例，它能夠?qū)π侣劸W(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客、公眾號(hào)、短視頻等全網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行 7×24 小時(shí)不間斷的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，可以精準(zhǔn)判斷輿情的正負(fù)面傾向，并將信息分為正面、負(fù)面和中性。并且，自動(dòng)判別負(fù)面信息，將通過(guò)郵件、短信或桌面通知等多種形式通知用戶。

除此之外，還具備數(shù)據(jù)可視化功能，能夠?qū)⒈O(jiān)測(cè)到的輿情數(shù)據(jù)以圖表、報(bào)表等形式直觀呈現(xiàn)。在重要節(jié)點(diǎn)時(shí)期，用戶可以通過(guò)這些可視化數(shù)據(jù)，快速了解輿情的傳播趨勢(shì)、熱度變化、情感分布等情況，為決策提供有力支持。（點(diǎn)擊<<<免費(fèi)試用全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)平臺(tái)>>>）

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