(2024年5月2日 00時——2024年5月7日 11時)

5月2日，鐵路12306官網(wǎng)發(fā)布公告，武廣高鐵、滬杭客專、滬昆客專、杭甬客專4條高鐵，票價將迎來上漲。此次提價是鐵路部門近年來對高鐵票價提價幅度最大的一次，漲幅在19%-20%左右。中國國家鐵路集團有限公司人士表示，目的是通過靈活實施高鐵票價市場化機制，促進客流增長，全面提升客運服務質(zhì)量。

本文將利用大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡輿情監(jiān)測軟件蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)對“高鐵調(diào)價”相關網(wǎng)絡輿情傳播情況進行分析，以供參考。

一、趨勢變化

根據(jù)鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)的分析，從5月2日00時至5月7日11時，全網(wǎng)有關“高鐵調(diào)價”的輿情熱度呈上升趨勢，其中，最高峰出現(xiàn)在5月6日8時。

高鐵調(diào)價：5月2日，鐵路12306官網(wǎng)發(fā)布公告，武廣高鐵、滬杭客專、滬昆客專、杭甬客專4條高鐵，票價將迎來上漲。

12306回應部分高鐵票價上漲：中國國家鐵路集團有限公司（以下簡稱“國鐵集團”）人士表示，通過創(chuàng)新客運產(chǎn)品，充分激發(fā)有潛能的客運消費是當前國鐵集團進一步提升高鐵運營品質(zhì)的思路?！澳康氖峭ㄟ^靈活實施高鐵票價市場化機制，促進客流增長，全面提升客運服務質(zhì)量。”

京滬高鐵稱暫無調(diào)價安排：京滬高鐵路段沒有參與上述調(diào)價，目前也沒有調(diào)價安排。

國鐵回應高鐵漲價：中國國家鐵路集團有限公司相關負責人回應稱，“是正常市場行為”。

二、傳播平臺

從整體上看，有關“高鐵調(diào)價”的輿情主要集中在“視頻”平臺，占總量的82.4%。其次為“社交網(wǎng)絡”平臺（占10.2%）以及“新聞客戶端”（占4.7%）。

三、熱門文章

四、情感分析

監(jiān)測時段內(nèi)，全網(wǎng)有關高鐵調(diào)價的信息內(nèi)容主要以中性為主，占66.5%，其次為負面，占21.2%，正面信息較少，占12.3%。

五、文章類型

監(jiān)測時段內(nèi)，全網(wǎng)有關高鐵調(diào)價的信息內(nèi)容主要以評論為主，占86.7%，其次為原貼，占10.1%，轉(zhuǎn)發(fā)信息較少，占3.2%。

六、媒體報道傾向

媒體報道主要集中在票價漲幅、漲價時間、漲價原因、輿論反應、折扣政策、運營品質(zhì)提升以及歷史背景等方面，對高鐵票價上漲事件進行了全面、深入的報道和分析。

1、票價漲幅：報道詳細列出了各條高鐵線路的具體票價漲幅，如武廣高鐵全程票價漲幅在20%左右，滬杭客專、滬昆客專、杭甬客專等線路的二等座票價漲幅也均接近20%。

2、漲價時間：明確了漲價的起始時間，即2024年6月15日起，這些高鐵線路的票價將執(zhí)行新的標準。

3、漲價原因：引述了公告中的內(nèi)容，解釋了漲價的主要原因是為了“進一步提升高鐵運營品質(zhì)、滿足旅客不同出行需求”。

4、輿論反應：報道了公眾對票價上漲的反應，包括理解、支持、抱怨和尋求替代方案等各種觀點。

5、折扣政策：關注高鐵票價折扣政策，即票價將根據(jù)市場狀況，區(qū)分季節(jié)、日期、時段、席別等因素實行票價折扣浮動策略，執(zhí)行票價將以公布票價為上限、5.5折為下限。

6、運營品質(zhì)提升：部分媒體也對公告中提到的“提升高鐵運營品質(zhì)”進行了討論，探討了這一表述的具體含義和可能的實現(xiàn)方式。

7、歷史背景：一些媒體還回顧了近年來高鐵票價的變化歷史，比較了此次漲價與以往漲價的幅度和原因。

七、網(wǎng)民意見傾向

對于鐵路12306官網(wǎng)發(fā)布公告，宣布武廣高鐵、滬杭客專、滬昆客專、杭甬客專四條高鐵票價上漲一事，網(wǎng)民們的看法因個人立場、經(jīng)濟情況和出行需求而有所不同。

1、理解并支持：認為隨著高鐵建設和維護成本的增加，票價上漲是合理的。此外，高鐵作為一種高效、舒適的出行方式，其票價相對于其他交通工具仍然具有競爭力。因此，會理解并支持這一決定。

2、反對并抱怨：抱怨票價上漲帶來的經(jīng)濟壓力。尤其是那些經(jīng)常需要乘坐高鐵的乘客，覺得票價上漲對他們的生活造成了不便。此外，部分網(wǎng)友認為，高鐵作為公共交通工具，應該更多地考慮公共利益，而不是僅僅追求經(jīng)濟利益。

3、尋求替代方案：考慮尋找其他更經(jīng)濟的出行方式，如長途汽車、普通火車或飛機等。雖然高鐵具有許多優(yōu)點，但票價上漲后，其他交通方式可能更具吸引力。

4、關注服務質(zhì)量：關注票價上漲后，高鐵的服務質(zhì)量是否會有所提高。希望看到更多的設施升級、更好的服務和更舒適的乘車體驗。

總的來說，網(wǎng)民們對于高鐵票價上漲的看法是多樣化的。鐵路部門應該密切關注乘客的反饋，積極回應關切，并采取措施確保票價上漲的合理性和公正性。同時，乘客們也應該理性看待票價上漲，根據(jù)自己的實際情況選擇合適的出行方式。

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