微信公眾號(hào)平臺(tái)上的用戶數(shù)量與日俱增，在該平臺(tái)上每天產(chǎn)生大量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，有正面的也有負(fù)面的。目前微信是重要的社交平臺(tái)，其微信公眾號(hào)也成為輿情信息發(fā)酵聚集地，因此微信公眾號(hào)平臺(tái)成為一些有監(jiān)測(cè)需求的政企單位中重點(diǎn)監(jiān)測(cè)平臺(tái)之一。那么，微信公眾號(hào)輿情信息數(shù)據(jù)如何監(jiān)測(cè)？有哪些網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)方案？

一、微信公眾號(hào)輿情信息數(shù)據(jù)如何監(jiān)測(cè)？

1.選擇目標(biāo)關(guān)鍵詞進(jìn)行監(jiān)測(cè)

無(wú)論是通過(guò)人工監(jiān)測(cè)信息或借助第三方輿情監(jiān)測(cè)工具監(jiān)測(cè)信息，都需選擇和設(shè)置所監(jiān)測(cè)的目標(biāo)作為關(guān)鍵詞，如發(fā)布作者、網(wǎng)站名稱、頻道名稱、單位名稱、人名、品牌、產(chǎn)品名、熱點(diǎn)事件等都可以作為監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞。

2.選擇目標(biāo)時(shí)段進(jìn)行監(jiān)測(cè)

監(jiān)測(cè)單位若需要對(duì)公眾號(hào)某個(gè)時(shí)段進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如（近一周的微信輿情熱點(diǎn)事件、近一個(gè)月的微信熱點(diǎn)事件、近三個(gè)月的微信熱點(diǎn)事件）等，可通過(guò)人工在公眾號(hào)時(shí)間點(diǎn)那篩選時(shí)段，查找和收集相關(guān)輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，也可以借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)將某個(gè)時(shí)段設(shè)置為監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞，系統(tǒng)便自動(dòng)搜集該時(shí)段內(nèi)與之相關(guān)的輿情信息并進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，方便用戶全面獲取輿情信息數(shù)據(jù)。(點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>>)

3.選擇定向公眾號(hào)進(jìn)行監(jiān)測(cè)

監(jiān)測(cè)單位當(dāng)需要對(duì)某些官方或頭部公眾號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)時(shí)，可運(yùn)用蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)這些公眾賬號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)分析，確保及時(shí)了解和掌握該公眾號(hào)下輿情信息動(dòng)態(tài)。

二、公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)方案

1.打造專業(yè)微信輿情管理隊(duì)伍

為了提高微信網(wǎng)絡(luò)輿情治理水平，就得做好人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)輿情管理者，提升應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

2.借助現(xiàn)代輿情監(jiān)測(cè)技術(shù)優(yōu)化輿情管理

隨著社交媒體的快速發(fā)展，輿情信息無(wú)處不在，相關(guān)監(jiān)測(cè)單位可利用輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)實(shí)行全網(wǎng)輿情的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、識(shí)別分析、預(yù)警通知是很有必要的，它不但能夠確保輿情及時(shí)獲取了解，還能為輿情處置贏得先手。

3.借助專業(yè)輿情監(jiān)測(cè)工具監(jiān)測(cè)分析管理

如利用蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)微信公眾號(hào)上的輿情信息數(shù)據(jù)展開24小時(shí)實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)測(cè)，確保用戶隨時(shí)掌握需監(jiān)測(cè)目標(biāo)的所有輿情信息數(shù)據(jù)；另一方面對(duì)某些官方或頭部公眾號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，負(fù)面輿情及時(shí)預(yù)警通知，便于用戶第一時(shí)間進(jìn)行處理，有效防止負(fù)面輿情危機(jī)的產(chǎn)生。

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