對于公關(guān)者來說，輿情公關(guān)主要做什么載熟悉不過了，可是對于沒有接觸了解過輿情公關(guān)的來說，可能都不太清楚輿情公關(guān)是什么和輿情公關(guān)主要做什么的。為了幫助各位輿情公關(guān)從業(yè)者和有輿情公關(guān)的需求者，更深入的了解輿情公關(guān)主要做什么，以及清楚知道網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警要怎么做。接下來，蟻坊軟件就針對這兩個問題分別來進(jìn)行解答。

一、輿情公關(guān)主要做什么的？

所謂的輿情公關(guān)就是專門負(fù)責(zé)對企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)測、分析、評估，如果發(fā)現(xiàn)有對企業(yè)不利、負(fù)面、敏感等信息，及時采取措施進(jìn)行處理，幫助企業(yè)規(guī)避輿情風(fēng)險和網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

二、輿情公關(guān)工作內(nèi)容是什么？

輿情公關(guān)具體工作有對企業(yè)的負(fù)面不實報道進(jìn)行處理，對網(wǎng)絡(luò)上與企業(yè)相關(guān)的信息逐一監(jiān)測，及時匯報負(fù)面，對信息進(jìn)行具體分析、評估、判斷，查找輿情的誘因，制定輿情應(yīng)對方案，對事件后續(xù)的發(fā)展動向、處理過程中的問題、處理后的效果做出及時反饋。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警怎么做？

1.建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)監(jiān)測機(jī)制。輿情的產(chǎn)生到發(fā)酵升級再到結(jié)束，其每個階段的動態(tài)變化都有所不同，而要預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)再次發(fā)生，就需把握網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播規(guī)律，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生和處置情況及時進(jìn)行總結(jié)，而這就要求做好網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)監(jiān)測。

2.建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警體系。如可以構(gòu)建一套完整的輿情危機(jī)預(yù)警體系，如組建專門的輿情預(yù)警小組，指派專人專門負(fù)責(zé)各項工作。若不想要投入太多的人力成本，想快速高效低成本的做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)預(yù)警，可以采購專業(yè)的輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，自動監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)信息，識別負(fù)面，及時預(yù)警。

3.實時監(jiān)測網(wǎng)上輿情動向。為了確保能夠做到實時全網(wǎng)監(jiān)測，可以借助到蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，全天不間斷實時監(jiān)測全網(wǎng)與己相關(guān)的面信息、重要信息、敏感信息、輿情輿論等，便于能夠及時發(fā)現(xiàn)不利信息，及時預(yù)警，采取措施，防止輿情危機(jī)的突發(fā)。

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