一、引言

在數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)空間已成為人們獲取信息、交流思想、娛樂(lè)休閑的重要平臺(tái)。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的爆炸式增長(zhǎng)，一些不良信息和行為也悄然滋生，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了嚴(yán)重污染。中央網(wǎng)信辦發(fā)起的“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，旨在凈化網(wǎng)絡(luò)空間，維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)秩序，保障廣大網(wǎng)民的合法權(quán)益。本文將深入解析專項(xiàng)行動(dòng)中針對(duì)“宣揚(yáng)獵奇行為、違背公序良俗問(wèn)題”的整治意義、原因、危害以及基層網(wǎng)信部門的具體治理方法和工作技巧。

二、危害分析

• 誤導(dǎo)性旅游攻略與安全隱患

在春節(jié)旅游高峰期，一些不負(fù)責(zé)任的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和個(gè)人為了吸引流量，發(fā)布誤導(dǎo)性的旅游攻略，誘導(dǎo)網(wǎng)民前往未經(jīng)開發(fā)或存在安全隱患的“野景點(diǎn)”。這種行為不僅可能給游客帶來(lái)生命危險(xiǎn)，還可能對(duì)當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成破壞。一旦發(fā)生意外，不僅游客自身安全難以保障，還可能引發(fā)社會(huì)輿論的廣泛關(guān)注，對(duì)當(dāng)?shù)卣膽?yīng)急管理能力提出挑戰(zhàn)。

• 惡俗直播與自虐自殘傾向

網(wǎng)絡(luò)直播作為一種新興的娛樂(lè)形式，吸引了大量用戶。然而，部分直播內(nèi)容以惡俗、自虐、自殘為賣點(diǎn)，不僅違背了社會(huì)公序良俗，還可能對(duì)觀眾尤其是青少年產(chǎn)生不良影響。這類內(nèi)容的傳播，容易形成不良的社會(huì)風(fēng)氣，誘發(fā)模仿行為，嚴(yán)重時(shí)可能導(dǎo)致社會(huì)道德的滑坡。

• 畸形飲食信息與食品浪費(fèi)

在追求眼球經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)了大量以怪異獵奇食材、過(guò)度添加刺激性調(diào)料為噱頭的飲食內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅可能誤導(dǎo)公眾，導(dǎo)致不健康的飲食習(xí)慣，還可能造成食品浪費(fèi)，與當(dāng)前倡導(dǎo)的節(jié)約糧食、反對(duì)浪費(fèi)的社會(huì)風(fēng)尚背道而馳。長(zhǎng)期而言，這種畸形的飲食文化可能對(duì)公眾健康造成損害，影響社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、不同角色的傳播原因/動(dòng)力分析

在探討“宣揚(yáng)獵奇行為、違背公序良俗問(wèn)題”的傳播動(dòng)力時(shí)，我們需要從制作者、網(wǎng)民受眾、傳播平臺(tái)三個(gè)關(guān)鍵角色出發(fā)，深入分析其背后的動(dòng)機(jī)和影響因素。

• 誤導(dǎo)性旅游攻略

自媒體制作者：自媒體創(chuàng)作者在制作誤導(dǎo)性旅游攻略時(shí)，往往受到“點(diǎn)擊率”和“流量”的驅(qū)動(dòng)。根據(jù)“注意力經(jīng)濟(jì)”理論，他們追求的是最大化用戶的注意力，以此來(lái)獲取廣告收入或其他形式的商業(yè)利益。此外，根據(jù)“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”效應(yīng)，一旦某些內(nèi)容開始獲得關(guān)注，自媒體創(chuàng)作者可能會(huì)進(jìn)一步放大其獵奇性質(zhì)，以維持和增加關(guān)注度。

網(wǎng)民受眾：從傳播學(xué)角度來(lái)看，網(wǎng)民受眾對(duì)于新奇、罕見(jiàn)的信息有著天然的好奇心，這符合“新奇性理論”。同時(shí)，根據(jù)“群體極化”效應(yīng)，當(dāng)人們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)中看到大量相似內(nèi)容時(shí)，可能會(huì)加強(qiáng)他們對(duì)這類信息的認(rèn)同感，從而進(jìn)一步傳播。社會(huì)學(xué)專業(yè)中的“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”理論也指出，在信息過(guò)載的社會(huì)中，人們往往缺乏足夠的判斷力來(lái)甄別信息的真實(shí)性，容易受到誤導(dǎo)。

• 惡俗直播與自虐自殘傾向

自媒體制作者：在直播領(lǐng)域，制作惡俗和自虐自殘內(nèi)容的自媒體創(chuàng)作者可能出于對(duì)“邊緣化”內(nèi)容的探索，試圖通過(guò)極端行為來(lái)獲得關(guān)注和認(rèn)同。這種行為可能受到“逆反心理”的影響，即在主流價(jià)值觀之外尋求自我表達(dá)的空間。

網(wǎng)民受眾：在社會(huì)學(xué)專業(yè)中，“道德恐慌”理論可以用來(lái)解釋網(wǎng)民對(duì)這類內(nèi)容的傳播。人們可能會(huì)因?yàn)閷?duì)這些行為的恐懼和厭惡而進(jìn)行傳播，希望通過(guò)這種方式來(lái)表達(dá)對(duì)這種行為的譴責(zé)。同時(shí)，“模仿效應(yīng)”也可能導(dǎo)致觀眾模仿這些行為，尤其是在缺乏正確引導(dǎo)的情況下。

• 畸形飲食信息

自媒體制作者：制作畸形飲食內(nèi)容的自媒體創(chuàng)作者可能出于對(duì)“獨(dú)特性”的追求，希望通過(guò)與眾不同的內(nèi)容來(lái)獲得關(guān)注。這種行為可能受到“差異化競(jìng)爭(zhēng)”策略的驅(qū)動(dòng)，即在內(nèi)容創(chuàng)作上尋求與主流不同的路徑。

網(wǎng)民受眾：在傳播這類內(nèi)容時(shí)，網(wǎng)民可能受到“從眾效應(yīng)”的影響，即在看到大量相似內(nèi)容后，認(rèn)為這是可以接受的行為。同時(shí)，“認(rèn)知失調(diào)”理論也解釋了人們?cè)诿鎸?duì)矛盾信息時(shí)，可能會(huì)選擇性地接受那些與自己現(xiàn)有信念相符的信息，即使這些信息可能是錯(cuò)誤的。

此外，對(duì)這三類問(wèn)題，傳播平臺(tái)平臺(tái)方面，都會(huì)根據(jù)“算法推薦”機(jī)制分發(fā)流量導(dǎo)致問(wèn)題被放大。平臺(tái)傾向于推薦那些能夠吸引用戶停留時(shí)間更長(zhǎng)、互動(dòng)更多的內(nèi)容。這些問(wèn)題往往能夠吸引用戶點(diǎn)擊和分享，從而提高平臺(tái)的用戶活躍度和廣告曝光率。

四、基層網(wǎng)信部門的監(jiān)測(cè)方案

針對(duì)“宣揚(yáng)獵奇行為、違背公序良俗問(wèn)題”的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，基層網(wǎng)信部門需要采取一系列有效的輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃和技巧，以確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的清朗。

• 輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃

基層網(wǎng)信部門應(yīng)制定全面的輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃，該計(jì)劃應(yīng)包括以下幾個(gè)關(guān)鍵步驟：

1)  確定監(jiān)測(cè)主題：根據(jù)以上內(nèi)容和上級(jí)分配的具體監(jiān)測(cè)任務(wù)，確定基層網(wǎng)信部門日常監(jiān)測(cè)的監(jiān)測(cè)主題。

2)  選擇合適的輿情監(jiān)測(cè)軟件：相關(guān)部門應(yīng)選擇能夠支持全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、話題監(jiān)測(cè)、短視頻監(jiān)測(cè)等功能的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)，以全面、深入地進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)。

3)  確定監(jiān)測(cè)參數(shù)：相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，確定具體的監(jiān)測(cè)時(shí)間范圍和監(jiān)測(cè)平臺(tái)范圍。例如，可以選擇在空氣質(zhì)量預(yù)警期間，全天24小時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)平臺(tái)可以包括主流的新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇、博客等。

4)  實(shí)施監(jiān)測(cè)：相關(guān)部門應(yīng)安排專人進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)重大輿情進(jìn)行告警，并根據(jù)輿情的發(fā)展，及時(shí)調(diào)整監(jiān)測(cè)計(jì)劃。

5)  分析報(bào)告和分析結(jié)果：相關(guān)部門應(yīng)定期編制輿情分析報(bào)告，對(duì)輿情的發(fā)展趨勢(shì)、影響因素、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等進(jìn)行深入分析，為政府的決策提供依據(jù)。

• 輿情監(jiān)測(cè)技巧

傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)方法在面對(duì)這類問(wèn)題時(shí)存在局限性，因?yàn)楦黝惈C奇和違背公序良俗內(nèi)容往往具有不確定性，難以通過(guò)簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞過(guò)濾。為了克服這一困難，基層網(wǎng)信部門可以咨詢蟻坊等輿情監(jiān)測(cè)廠商，利用以下技術(shù)來(lái)開展日常工作：

• 熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：利用輿情軟件的熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)功能，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，自動(dòng)捕捉和分析網(wǎng)絡(luò)中的熱門話題和趨勢(shì)，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的獵奇內(nèi)容。

• 領(lǐng)域監(jiān)測(cè)：利用輿情監(jiān)測(cè)中的領(lǐng)域監(jiān)測(cè)功能，針對(duì)旅游、直播、飲食等特定領(lǐng)域，設(shè)置專門的監(jiān)測(cè)規(guī)則，關(guān)注這些領(lǐng)域內(nèi)的異常行為和內(nèi)容。

• 短視頻文字識(shí)別：針對(duì)短視頻平臺(tái)，利用文字識(shí)別技術(shù)，對(duì)視頻中的字幕、評(píng)論等文字內(nèi)容進(jìn)行分析，以發(fā)現(xiàn)潛在的違規(guī)信息。

• 圖像和視頻內(nèi)容分析：結(jié)合圖像識(shí)別和視頻內(nèi)容分析技術(shù)，對(duì)視覺(jué)內(nèi)容進(jìn)行深入分析，識(shí)別出可能含有獵奇元素的畫面。

• 情感分析：通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)，對(duì)網(wǎng)民的評(píng)論和反饋進(jìn)行情感分析，以判斷內(nèi)容的正面或負(fù)面影響。

• 用戶行為分析：分析用戶對(duì)特定內(nèi)容的互動(dòng)行為，如點(diǎn)贊、分享、評(píng)論等，以評(píng)估內(nèi)容的影響力和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

五、總結(jié)

在“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)中，基層網(wǎng)信部門肩負(fù)著維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間清朗、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展的重要職責(zé)。面對(duì)“宣揚(yáng)獵奇行為、違背公序良俗問(wèn)題”，我們不僅要深刻理解其背后的傳播動(dòng)力，更要采取切實(shí)有效的監(jiān)測(cè)和治理措施。

通過(guò)分析自媒體制作者、傳播平臺(tái)和網(wǎng)民受眾的不同角色，我們認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題的復(fù)雜性和多維度。自媒體和平臺(tái)在追求流量和利益的過(guò)程中，可能無(wú)意中助長(zhǎng)了不良信息的傳播；而網(wǎng)民受眾在好奇心和從眾心理的驅(qū)動(dòng)下，也可能成為傳播鏈的一部分。因此，基層網(wǎng)信部門需要建立全面的輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃，結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)手段，如熱點(diǎn)發(fā)現(xiàn)、領(lǐng)域監(jiān)測(cè)、文字識(shí)別等，以提高監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)度和效率。

總之，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的整治是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要多方面的努力和持續(xù)的關(guān)注。基層網(wǎng)信部門在這一過(guò)程中扮演著至關(guān)重要的角色，通過(guò)科學(xué)的方法和堅(jiān)定的決心，我們有信心能夠?yàn)楣姞I(yíng)造一個(gè)更加健康、積極、向上的網(wǎng)絡(luò)空間。

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