社交媒體時代,每一個熱點話題的發(fā)酵、每一次用戶討論的升溫,都蘊藏著海量數(shù)據(jù)。此類社交媒體話題討論數(shù)據(jù)往往能夠為政企單位洞察公眾情緒、預(yù)測社會趨勢及制定決策提供支撐。為了幫助各位能夠有效分析,從海量社交數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息,本文有梳理了一些社交媒體話題討論數(shù)據(jù)分析的核心方法。
1.基礎(chǔ)統(tǒng)計分析
基礎(chǔ)統(tǒng)計分析是所有數(shù)據(jù)分析的起點,它通過對核心指標(biāo)的量化計算。一般核心指標(biāo)包括討論量分析、參與度分析、用戶畫像分析等。此種方式主要是通過計話題相關(guān)的帖子、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
2.文本分析
通過文本分析法通過自然語言處理技術(shù),對社交媒體文本進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析,提取話題的核心要素與情感傾向。其核心流程包括預(yù)處理、主題建模、情感分析等。此種方式對技術(shù)和工具的要求較高。
3.社交媒體分析
社交媒體的本質(zhì)是 “社交”,話題討論的背后是用戶、賬號、內(nèi)容的復(fù)雜連接網(wǎng)絡(luò)。我們可以通過利用蟻坊軟件這類專業(yè)的輿情分析工具,監(jiān)測話題從源頭到擴(kuò)散的完整鏈條,識別關(guān)鍵傳播節(jié)點,并自動生成分析數(shù)據(jù)的方式來獲取話題討論數(shù)據(jù)。
4.利用工具綜合分析
單一方法往往只能捕捉話題的某一側(cè)面,所以,我們可以通過運用到像鷹擊早發(fā)現(xiàn)這類專業(yè)的社媒輿情監(jiān)測分析工具,自動實時監(jiān)測社媒平臺的話題動態(tài),智能化深入挖掘分析社媒平臺熱點話題的在不同時間階段的討論熱度、傳播情況、轉(zhuǎn)發(fā)情況以及網(wǎng)民媒體的情感態(tài)度情況等,并生產(chǎn)一份完整的輿情數(shù)據(jù)分析報告,為我們分析社交媒體話題討論數(shù)據(jù)提供參考依據(jù)。(專業(yè)社媒輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測分析工具免費試用入口>>>)
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