社交媒體時(shí)代,每一個(gè)熱點(diǎn)話(huà)題的發(fā)酵、每一次用戶(hù)討論的升溫,都蘊(yùn)藏著海量數(shù)據(jù)。此類(lèi)社交媒體話(huà)題討論數(shù)據(jù)往往能夠?yàn)檎髥挝欢床旃娗榫w、預(yù)測(cè)社會(huì)趨勢(shì)及制定決策提供支撐。為了幫助各位能夠有效分析,從海量社交數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息,本文有梳理了一些社交媒體話(huà)題討論數(shù)據(jù)分析的核心方法。
1.基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析
基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析是所有數(shù)據(jù)分析的起點(diǎn),它通過(guò)對(duì)核心指標(biāo)的量化計(jì)算。一般核心指標(biāo)包括討論量分析、參與度分析、用戶(hù)畫(huà)像分析等。此種方式主要是通過(guò)計(jì)話(huà)題相關(guān)的帖子、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
2.文本分析
通過(guò)文本分析法通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù),對(duì)社交媒體文本進(jìn)行結(jié)構(gòu)化解析,提取話(huà)題的核心要素與情感傾向。其核心流程包括預(yù)處理、主題建模、情感分析等。此種方式對(duì)技術(shù)和工具的要求較高。
3.社交媒體分析
社交媒體的本質(zhì)是 “社交”,話(huà)題討論的背后是用戶(hù)、賬號(hào)、內(nèi)容的復(fù)雜連接網(wǎng)絡(luò)。我們可以通過(guò)利用蟻坊軟件這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的輿情分析工具,監(jiān)測(cè)話(huà)題從源頭到擴(kuò)散的完整鏈條,識(shí)別關(guān)鍵傳播節(jié)點(diǎn),并自動(dòng)生成分析數(shù)據(jù)的方式來(lái)獲取話(huà)題討論數(shù)據(jù)。
4.利用工具綜合分析
單一方法往往只能捕捉話(huà)題的某一側(cè)面,所以,我們可以通過(guò)運(yùn)用到像鷹擊早發(fā)現(xiàn)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的社媒輿情監(jiān)測(cè)分析工具,自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社媒平臺(tái)的話(huà)題動(dòng)態(tài),智能化深入挖掘分析社媒平臺(tái)熱點(diǎn)話(huà)題的在不同時(shí)間階段的討論熱度、傳播情況、轉(zhuǎn)發(fā)情況以及網(wǎng)民媒體的情感態(tài)度情況等,并生產(chǎn)一份完整的輿情數(shù)據(jù)分析報(bào)告,為我們分析社交媒體話(huà)題討論數(shù)據(jù)提供參考依據(jù)。(專(zhuān)業(yè)社媒輿情數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析工具免費(fèi)試用入口>>>)
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