網絡的開放性和其廣泛的傳播性，使得相關的輿論信息在互聯(lián)網上得以迅速傳播。而且在網絡上，充斥著各種不實的虛假的輿情信息，若縱容這些輿情信息的傳播，則會影響單位的公信力和形象。所以，對政企單位而言，做好輿情監(jiān)測工作十分重要。那么政企單位要如何對網絡輿情進行監(jiān)測？

一、網絡輿情監(jiān)測的方法:

1、 依靠網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)，實時對網絡輿情進行監(jiān)測

目前網絡上輿情信息量巨大，單靠人為去監(jiān)控搜索很難全面的做到且費時費力。在這種情況下可以借助蟻坊輿情監(jiān)控系統(tǒng)，通過對系統(tǒng)進行關鍵詞主題設置，輿情監(jiān)測系統(tǒng)便自動檢索全網與之相關的輿情信息，做到全網輿情數據24小時全天候監(jiān)測，助力政務單位快速獲取相關的輿情信息。（免費試用系統(tǒng)入口>>>）

2、相關部門負責人需增強輿情預警意識

相關單位要認識到網絡不僅是社會危機的放大器，也是社會情緒的減壓閥。對網上的不實的或者負面的輿情信息不能置之不理，容易造成輿論危機。為此，政務單位要充分認識輿情預警的作用，可以借助一些專業(yè)的網絡負面輿情監(jiān)測工具來幫助政務單位監(jiān)測輿情，比如像蟻坊軟件這樣的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，一旦發(fā)生敏感信息或者負面信息，蟻坊輿情系統(tǒng)會及時發(fā)送預警通知，將相關的信息以郵件、微信等多種方式預警，有助于政務單位的相關工作人員能在極短時間掌握負面輿情信息，爭取輿情負面信息早發(fā)現早處理，在危機發(fā)生前做好準備。

3、 成立輿情監(jiān)測小組，建立完善的輿情保障制度

相關政務單位需成立網絡輿情監(jiān)測小組，負責網絡輿情的監(jiān)測、研判和應對工作。明確小組內各成員的工作職責。建立一套有效的輿情保障制度，搞好各部門之間的協(xié)調與配合，形成合力。

4、 建立信息公開機制，正確引導輿論

相關政務單位需建立信息公開機制。豐富信息披露形式，將傳統(tǒng)媒體與網絡相結合，建立多層次、全方位的信息披露渠道，加快政府信息披露進程，以防止謠言四處擴散。同時，政務單位需加強和公眾溝通交流的互動欄目和網站信息公開欄目建設，將網上溝通作為了解民情、采集民意、匯聚民智的重要平臺，真誠客觀及時回應網民訴求，使政務單位的官方網站成為與民眾之間網上溝通的橋梁。

5、 重視網絡用戶的力量，尊重網民行使的權利

相關政務單位應當尊重公民的知情權和監(jiān)督權。允許和鼓勵網民對地方政府的施政缺失提出批評，進行輿論監(jiān)督，同時通過積極溝通對話，引導他們在根本的問題上幫助地方政府，緩釋民間某些不滿情緒。遇到負面輿情時政務單位需及時發(fā)布真相，坦誠回應質疑。在官方網絡渠道上公開事件的真相以及事情解決的進展等情況，滿足網民對有關事件的知情權。 

二、網絡輿情監(jiān)測的重要性：

在新媒體網絡時代，輿情監(jiān)測已經逐漸成為政務單位了解社會民生民情的一種手段，同時也是政企單位深入了解消費者行為偏好、市場情報、產業(yè)發(fā)展、營銷效果、負面信息收集及新聞媒體報道的手段。做好網絡輿情監(jiān)測工作能夠助力政務單位了解社情民意、各類涉地方、民生的正負面輿情輿論信息、把握輿情動向、對突發(fā)事件做出快速處理。同時做好輿情監(jiān)測工作能夠助力政務單位有效規(guī)避輿情風險，及早發(fā)現各類負面輿情輿論等信息，及時做好輿情危機和輿情公關工作。

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