2025年5月，社會(huì)熱點(diǎn)輿情呈現(xiàn)出多元且復(fù)雜的態(tài)勢(shì)，涵蓋消費(fèi)維權(quán)、文旅活動(dòng)、政策法規(guī)、公共衛(wèi)生等多個(gè)領(lǐng)域。借助專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)，能夠全面、及時(shí)地捕捉這些熱點(diǎn)輿情，深入洞察社會(huì)動(dòng)態(tài)。

一、消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域

“五一”假期消費(fèi)維權(quán)輿情集中：中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)5月1日至5月6日期間相關(guān)消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)服務(wù)、安全事故、景區(qū)管理、宣傳規(guī)范等方面維權(quán)訴求較為集中。

消費(fèi)服務(wù)問(wèn)題突出：“五一”假期消費(fèi)需求旺盛，強(qiáng)買強(qiáng)賣、毀約漲價(jià)等問(wèn)題增多，如南京夫子廟花販專盯情侶強(qiáng)賣高價(jià)花、酒店民宿毀約漲價(jià)等事件被曝光。

安全事故引發(fā)關(guān)注：貴州黔西游船側(cè)翻事故引發(fā)輿論高度關(guān)注?！拔逡弧奔倨谄陂g，游船、漂流等戶外活動(dòng)頗受歡迎，但接連發(fā)生的安全事故為景區(qū)和消費(fèi)者敲響警鐘，如陜西漂流翻船當(dāng)事人稱4人座擠5個(gè)人、蘇州直升機(jī)墜落的景區(qū)開(kāi)園僅1周等事件發(fā)生。

景區(qū)管理問(wèn)題凸顯：“五一”假期熱門(mén)景點(diǎn)到訪人數(shù)再創(chuàng)新高，運(yùn)力、服務(wù)人員配給不足導(dǎo)致游客滯留、服務(wù)簡(jiǎn)配等問(wèn)題突出，如望仙谷游客凌晨等不到接駁車、游客騎摩托艇出海跟丟向?qū)П焕?小時(shí)等事件遭網(wǎng)友吐槽。

宣傳規(guī)范問(wèn)題頻發(fā)：節(jié)日期間媒體曝光多起違規(guī)宣傳事例，侵害消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)，如個(gè)別商家宣傳時(shí)未能注意到地域文化差異，引發(fā)消費(fèi)者不滿；有媒體假期提示警惕體重優(yōu)惠低價(jià)游陷阱，游客吐槽天津一奶茶品牌包裝有不雅字等。

旅游消費(fèi)投訴情況：黑貓大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合黑貓投訴正式發(fā)布《2025年五一消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)報(bào)告》，對(duì)五一期間的旅游消費(fèi)投訴領(lǐng)域進(jìn)行了全面而客觀的回顧與總結(jié)。今年“五一”假期（5月1日至5日），文旅市場(chǎng)熱度爆棚，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量高達(dá)146594萬(wàn)人次，日均29319萬(wàn)人次，較2024年同期增長(zhǎng)7.9%。

旅游出行行業(yè)投訴量增長(zhǎng)：4月6日至5月5日期間，黑貓投訴平臺(tái)旅游出行行業(yè)投訴量接近5萬(wàn)件，日均1648件，與2024年同期相比增長(zhǎng)了11.26%。

二、文旅活動(dòng)領(lǐng)域

“中國(guó)旅游日”活動(dòng)開(kāi)展：2025年5月19日是第15個(gè)“中國(guó)旅游日”。今年“5·19中國(guó)旅游日”活動(dòng)主題為“錦繡山河，美好旅程”，活動(dòng)時(shí)間為4月21日至5月31日。

各地文旅活動(dòng)豐富：5月1日，新疆鄯善縣吐峪溝石窟、甘肅省敦煌市懸泉置遺址兩處千年古絲路遺跡經(jīng)考古發(fā)掘后首次面向公眾開(kāi)放，古絲綢之路在新時(shí)代煥發(fā)新活力。

三、政策法規(guī)領(lǐng)域

新修訂條例實(shí)施：新修訂的《婚姻登記條例》5月10日起實(shí)施。近日，民政部印發(fā)《婚姻登記工作規(guī)范》，并對(duì)社會(huì)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。

四、公共衛(wèi)生領(lǐng)域

HPV疫苗接種惠民減免活動(dòng)：為進(jìn)一步提高全省HPV疫苗可及性和接種率，保障女性健康，省疾控局、省衛(wèi)生健康委、省教育廳和省婦聯(lián)近日聯(lián)合制定《陜西省適齡人群HPV疫苗接種惠民減免活動(dòng)實(shí)施方案》?；顒?dòng)實(shí)施時(shí)間為2025年5月20日至2026年4月30日。凡2025年5月20日至2025年9月30日在陜西省接種第一劑次HPV疫苗的適齡人群，均享受減免費(fèi)用政策。

謠言傳播與辟謠：2025年5月，多地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨天氣，汛情動(dòng)態(tài)牽動(dòng)社會(huì)各界目光。然而，部分網(wǎng)民卻借此編造與降水、極端天氣相關(guān)的不實(shí)信息，并在網(wǎng)上傳播?！昂嫌乐菟{(lán)山縣遭遇特大暴雨，強(qiáng)降雨導(dǎo)致部分汽車被洪水淹沖走”“強(qiáng)降雨導(dǎo)致福建南平建甌房道鎮(zhèn)路面進(jìn)水”“烏魯木齊南山板房溝，暴雨山洪”以及“阿勒泰地區(qū)氣象臺(tái)預(yù)計(jì)25日夜間至27日夜間，將出現(xiàn)大范圍大風(fēng)和強(qiáng)寒潮天氣”等網(wǎng)傳信息，均引發(fā)較多關(guān)注。經(jīng)湖南永州、福建南平、新疆烏魯木齊、新疆阿勒泰四地相關(guān)部門(mén)核查證實(shí)，上述信息均與實(shí)際情況不符，確為謠言。網(wǎng)信、公安提醒：對(duì)編造散布極端天氣謠言，擾亂公共秩序的行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅查處。請(qǐng)廣大網(wǎng)民擦亮眼睛，以氣象部門(mén)發(fā)布的信息為準(zhǔn)，勿輕信、勿傳播非正規(guī)來(lái)源或未經(jīng)證實(shí)的信息。

五、交通建設(shè)領(lǐng)域

渝廈高鐵進(jìn)展：近日，渝廈高鐵重慶東至黔江段進(jìn)入運(yùn)行試驗(yàn)階段，預(yù)計(jì)今年6月具備開(kāi)通運(yùn)營(yíng)條件，屆時(shí)重慶主城區(qū)至黔江區(qū)的列車運(yùn)行最快時(shí)間將從現(xiàn)在的4小時(shí)縮短至1小時(shí)內(nèi)。

六、科技領(lǐng)域

量子計(jì)算成果：5月6日本源量子計(jì)算科技（合肥）股份有限公司推出支持500+量子比特的中國(guó)第四代自主量子計(jì)算測(cè)控系統(tǒng)“本源天機(jī)4.0”，標(biāo)志著我國(guó)量子計(jì)算產(chǎn)業(yè)已具備可復(fù)制、可迭代的工程化生產(chǎn)能力，為百比特級(jí)量子計(jì)算機(jī)量產(chǎn)奠定產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)。

七、就業(yè)招聘領(lǐng)域

招聘欺詐典型案例發(fā)布：當(dāng)前，正處求職招聘旺季，各類求職招聘活動(dòng)火熱舉辦，積極幫助高校畢業(yè)生挖掘求職崗位、拓寬就業(yè)渠道，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)、優(yōu)化人力資源流動(dòng)配置。但也有一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布虛假招聘信息，設(shè)置“央國(guó)企內(nèi)推”“直簽保錄取”等騙局，嚴(yán)重?cái)_亂招聘市場(chǎng)秩序、侵害求職者合法權(quán)益。為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，人力資源社會(huì)保障部、中央網(wǎng)信辦、教育部聯(lián)合發(fā)布招聘欺詐典型案例，揭示不法分子的慣用手法和話術(shù)套路，幫助高校畢業(yè)生等廣大求職者提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。

八、環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域

節(jié)水倡議發(fā)布：陜西地處西北內(nèi)陸，水資源匱乏且時(shí)空分布不均衡，水資源短缺已成為制約陜西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要因素。5月18日，省水利廳、共青團(tuán)陜西省委和省節(jié)約用水辦公室向全省人民發(fā)布節(jié)水倡議書(shū)。全省上下要從思想深處認(rèn)識(shí)節(jié)水的重要性，把節(jié)水理念融入日常生活，讓“節(jié)約每一滴水”成為全社會(huì)的自覺(jué)行動(dòng)。

九、會(huì)議會(huì)展領(lǐng)域

第63屆高等教育博覽會(huì)開(kāi)幕：5月23日，第63屆高等教育博覽會(huì)在長(zhǎng)春東北亞國(guó)際博覽中心開(kāi)幕。本屆博覽會(huì)以“融合·創(chuàng)新·引領(lǐng)：服務(wù)高等教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)”為主題，聚焦新時(shí)代高等教育改革與產(chǎn)教融合發(fā)展，吸引全國(guó)千余所高校及科研機(jī)構(gòu)、800余家科技企業(yè)參展，展覽面積超12萬(wàn)平方米，通過(guò)搭建教育鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)，為推進(jìn)教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)注入新動(dòng)能。

第九屆絲綢之路國(guó)際博覽會(huì)開(kāi)幕：5月21日，第九屆絲綢之路國(guó)際博覽會(huì)暨中國(guó)東西部合作與投資貿(mào)易洽談會(huì)在西安國(guó)際會(huì)展中心盛大開(kāi)幕。作為本屆展會(huì)的一大亮點(diǎn)，由陜西精心設(shè)計(jì)的三個(gè)吉祥物“駱駱”“絲絲”“璐璐”正式亮相，以鮮明的文化符號(hào)和科技感十足的互動(dòng)形式，成為絲路經(jīng)貿(mào)合作的生動(dòng)代言。本屆絲博會(huì)吉祥物以“絲路融通·開(kāi)放合作”為主題，將千年絲路文化與陜西地域特色深度結(jié)合。

十、社會(huì)民生領(lǐng)域

陜西企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)退休“刷臉辦”服務(wù)全面上線：按照新的流程，凡參加陜西企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)無(wú)視同繳費(fèi)年限的到齡人員，收到提醒短信后可登錄陜西社會(huì)保險(xiǎn)APP確認(rèn)人員身份、核對(duì)參保繳費(fèi)信息，實(shí)名“刷臉”完成退休申請(qǐng)，就能看到養(yǎng)老金計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。這項(xiàng)服務(wù)可實(shí)現(xiàn)“隨申請(qǐng)，隨核定，隨發(fā)放”，切實(shí)保障具備退休資格的無(wú)視同繳費(fèi)年限參保人員及時(shí)辦理退休，按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。

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