無論是政務(wù)單位想要了解民情民意,還是企業(yè)單位需要維護(hù)品牌形象,都亟需做好對網(wǎng)絡(luò)輿情的精準(zhǔn)監(jiān)測。但如何提高輿情監(jiān)測的效率和準(zhǔn)確性,成為一個(gè)難題。目前,網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測方式豐富多樣,接下來本文就來詳細(xì)介紹網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的方式有哪些?
1.人工監(jiān)測
人工監(jiān)測是最傳統(tǒng)的輿情監(jiān)測方式,主要依靠工作人員在各大新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)渠道,輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,逐條瀏覽相關(guān)信息,手動(dòng)篩選和整理輿情信息。這種方式的優(yōu)勢在于監(jiān)測的細(xì)致程度高,然而,人工監(jiān)測的局限性也十分明顯需要大量時(shí)間和人力,難以覆蓋海量的網(wǎng)絡(luò)信息。監(jiān)測的結(jié)果可能受到監(jiān)測人員主觀判斷的影響,缺乏客觀性。
2.社交媒體平臺(tái)輔助監(jiān)測
各大社交媒體平臺(tái)自帶的信息檢索功能,可作為網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的輔助方式。用戶可以通過搜索關(guān)鍵詞,查看相關(guān)話題的熱度、傳播、評論等數(shù)據(jù)。這種數(shù)據(jù)直接來源于平臺(tái)自身,針對性強(qiáng)。不過,功能相對單一,僅局限于各自平臺(tái)內(nèi)部的數(shù)據(jù)。
3.專業(yè)輿情監(jiān)測工具
隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,專業(yè)的輿情監(jiān)測工具逐漸成為主流的監(jiān)測方式。這類工具依托大數(shù)據(jù)、人工智能、自然語言處理等先進(jìn)技術(shù),能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測全網(wǎng)海量信息,對其進(jìn)行分析和處理。以鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)為例,它可以 24 小時(shí)不間斷地監(jiān)測新聞媒體、社交媒體、論壇、博客等眾多平臺(tái)的信息,一旦發(fā)現(xiàn)與設(shè)定關(guān)鍵詞相關(guān)的信息,立即進(jìn)行提取和分析。另外,還能進(jìn)行輿情預(yù)警。(專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)軟件免費(fèi)試用入口>>>)
4.協(xié)同監(jiān)測
協(xié)同監(jiān)測是指通過人機(jī)結(jié)合的方式進(jìn)行輿情監(jiān)測。這種方式可以彌補(bǔ)單一監(jiān)測方式的不足,提高輿情監(jiān)測的效果。但是需要同時(shí)投入人力和技術(shù)資源,成本相對較高。
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