在當(dāng)前信息傳播快速且復(fù)雜的環(huán)境下，民生領(lǐng)域的輿情風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性和多樣性，為了能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，亟需建立科學(xué)有效的輿情風(fēng)險(xiǎn)研判方案。這里，本文有為各位整理了一份民生領(lǐng)域輿情風(fēng)險(xiǎn)研判方案及措施，以供參考！

民生領(lǐng)域輿情風(fēng)險(xiǎn)研判方案及措施

1.構(gòu)建完善的輿情監(jiān)測體系

通過利用蟻坊軟件這類采用大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺，實(shí)時(shí)監(jiān)測新聞網(wǎng)站、社交媒體、論壇等多渠道信息，收集民生相關(guān)信息，確保涵蓋民意表達(dá)的各類渠道。另外，還可以自定義監(jiān)測維度，如可以通過重點(diǎn)關(guān)注民生領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，來了解眾的情緒變化和訴求等。對于重點(diǎn)領(lǐng)域建議設(shè)定專門監(jiān)測模塊，提高監(jiān)測針對性，便于第一時(shí)間捕捉風(fēng)險(xiǎn)信號。（網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析軟件免費(fèi)體驗(yàn)入口>>>）

2.建立科學(xué)的輿情分析機(jī)制

對監(jiān)測到的民生輿情數(shù)據(jù)，按事件類型、情感傾向、傳播范圍、參與人群等進(jìn)行分類標(biāo)注，梳理事件脈絡(luò)，清晰呈現(xiàn)輿情基本特征，為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。 另外，再綜合考量輿情的傳播熱度、影響深度、發(fā)展趨勢等因素，劃分風(fēng)險(xiǎn)等級。

3.輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

一般來說，民生領(lǐng)域易引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)的主要有涉及教育公平、學(xué)生安全事件、校園收費(fèi)問題、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量、社會保障政策、就業(yè)壓力等問題。

4.成因與趨勢分析

深入挖掘輿情產(chǎn)生的原因，同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法或?qū)I(yè)輿情分析工具，預(yù)測輿情發(fā)展走向，判斷是否會出現(xiàn)新的衍生輿情，為制定應(yīng)對策略提供依據(jù)。

5. 建立輿情風(fēng)險(xiǎn)研判的長效機(jī)制

建立民生輿情風(fēng)險(xiǎn)研判的長效機(jī)制，包括定期開展民生領(lǐng)域輿情態(tài)勢分析報(bào)告，梳理階段性民生熱點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；加強(qiáng)輿情研判隊(duì)伍建設(shè)，提升工作人員的監(jiān)測分析、應(yīng)急能力；完善輿情信息共享平臺，實(shí)現(xiàn)民生輿情數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)流通與深度應(yīng)用。

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