對于應(yīng)急管理部門來說,在自然災(zāi)害突發(fā)時,做好災(zāi)害輿情信息收集工作尤為重要。通過對相關(guān)信息的收集,能夠幫助相關(guān)部門及時掌握輿情動態(tài),了解輿論走向,并且還可為救災(zāi)策略的制定提供參考。由于自然災(zāi)害輿情信息的收集是一項復(fù)雜而重要的工作,要有效提高輿情信息收集的效率和質(zhì)量,掌握一定的方法是必要的。接下來,本文就具體來為各位闡述自然災(zāi)害輿情信息收集方法有哪些?
1.基于網(wǎng)絡(luò)平臺收集
如可以通過利用社交媒體平臺的搜索功能,通過設(shè)置關(guān)鍵詞及時間限制范圍,構(gòu)建社交平臺搜索頁面 URL 列表,進而對相關(guān)內(nèi)容進行收集。還可以通過網(wǎng)絡(luò)搜索引擎對災(zāi)害的發(fā)生時間和空間位置等要素進行主題識別和搜索,可以獲取相關(guān)的新聞報道、論壇討論等內(nèi)容。
2.利用專業(yè)輿情監(jiān)測工具
通過利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具來收集輿情信息,如配備一套類似鷹眼速讀網(wǎng)這類可實現(xiàn)全網(wǎng)信息7×24 小時不間斷監(jiān)測,并自動提取其中的關(guān)聯(lián)信息,還可以對集到的輿情信息進行深度挖掘和分析,便于用戶能夠及時發(fā)現(xiàn)輿情熱點和趨勢。(點擊<<<免費試用輿情信息監(jiān)測工具)
3.人工收集
除了利用技術(shù)手段外,人工收集也是獲取輿情信息的重要方式。輿情工作者可以通過搜索引擎、關(guān)注新聞網(wǎng)站動態(tài),以及新興媒體平臺搜索等方式來獲取輿情信息。此外,還可以通過查閱公眾號文章、關(guān)注特定領(lǐng)域的專家及活躍網(wǎng)民名單、整理重點賬號等方式,快速、精準(zhǔn)地收集輿情信息。
4.實地調(diào)查
在災(zāi)害發(fā)生后,實地調(diào)查能夠獲取第一手的輿情信息。通過與受災(zāi)群眾、救援人員、志愿者等進行面對面的交流,了解他們在救援物資、生活保障、心理疏導(dǎo)等方面的實際需求和真實想法,彌補線上信息收集的局限性。
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