在當今信息化時代,涉組涉干的輿情風險防控已經(jīng)成為社會治理的重要一環(huán)。為有效預防和回應可能對社會產(chǎn)生負面影響的公眾意見,政府和相關(guān)組織必須采取一系列綜合而富有成效的措施。接下來分享涉組涉干輿情風險防控措施有哪些?有什么工具推薦?
一、加強輿情監(jiān)測
1. 建立完善的監(jiān)測機制:組織部門應安排專人負責收集、整理和登記涉組涉干的輿情信息,確保輿情監(jiān)測的及時性和準確性。同時,利用專業(yè)的輿情監(jiān)測工具,如鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng),實時監(jiān)測全網(wǎng)輿情,覆蓋新聞媒體、社交媒體、論壇等平臺。
2. 多平臺排查:輿情信息來源廣泛,需覆蓋社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、短視頻等多個平臺。通過利用輿情監(jiān)測軟件進行多平臺監(jiān)測,全面收集輿情信息,避免遺漏重要風險點。
3. 關(guān)鍵詞監(jiān)測:根據(jù)組織特點和工作重點,設(shè)定相關(guān)的監(jiān)測關(guān)鍵詞,如組織名稱、人員姓名、政策名稱等,利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)自動判別負面信息。
二、建立應急反應機制
1. 專人負責:指定專人每天對相關(guān)網(wǎng)站、論壇、貼吧和博客進行瀏覽和搜索,對涉組涉干的重要輿情及時做好監(jiān)測記錄,并在分析、調(diào)查核實的基礎(chǔ)上,積極采取有效措施。
2. 四級回應機制:構(gòu)建“監(jiān)測員—部門領(lǐng)導—組織部信息中心—部領(lǐng)導”四級回應機制,明確各級職責,確保輿情得到及時處理。
3. 快速響應:對于發(fā)現(xiàn)的負面輿情,應在第一時間啟動調(diào)查,及時回應網(wǎng)民關(guān)切,防止負面信息擴散。
三、加強正面引領(lǐng)
公開透明:在處理輿情時,遵循公開、透明、及時、準確的原則,主動回應網(wǎng)民關(guān)切,樹立良好的形象和信譽。
四、提升人員能力
1. 內(nèi)部培訓:加強對工作人員的培訓,提高其對涉組涉干輿情監(jiān)測處置的認識和理解,增強回應能力。
2. 法治意識:加強組織領(lǐng)導干部的法治意識和媒介素養(yǎng)培訓,提高其回應網(wǎng)絡輿情的能力。
五、依法依規(guī)處理
1. 打擊不實信息:對于網(wǎng)絡上的不實信息、惡意攻擊等違法違規(guī)行為,要堅決予以打擊和糾正。
2. 全程追責:明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級各部門作為涉組涉干輿情的第一責任人,組織部信息中心作為輿情處理回應的直接責任人,避免“踢皮球”行為。
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