在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的傳播現(xiàn)象，即短時(shí)間內(nèi)同議題的相似事件往往會(huì)相繼出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，擴(kuò)大這類事件傳播議題的影響力。這類事件大多涉及負(fù)面性社會(huì)議題，當(dāng)某個(gè)社會(huì)議題被某一產(chǎn)生傳播影響力的輿情事件打開了出口之后，類似負(fù)面事件借助這個(gè)出口，以“蹭熱點(diǎn)”的姿態(tài)出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中，造成負(fù)面輿情的迅速積聚。同類輿情事件的接連發(fā)生，使網(wǎng)絡(luò)空間在短時(shí)間內(nèi)充斥著負(fù)面色彩，它們?cè)诓粩嗉せW(wǎng)絡(luò)輿論矛盾的同時(shí)，也為相關(guān)部門帶來了輿情應(yīng)對(duì)的壓力，一旦應(yīng)對(duì)不當(dāng)或者應(yīng)對(duì)滯后，則會(huì)加劇其負(fù)面效應(yīng)，產(chǎn)生更大的輿情危機(jī)。那么對(duì)于同類事件的接連發(fā)生，制定出輿情解決方案是行之有效的應(yīng)對(duì)措施。

1、要保持對(duì)常見負(fù)面輿情的認(rèn)知敏感性

對(duì)于同類輿情事件也就是社會(huì)中常見的沖突矛盾要保持警惕性，一旦出現(xiàn)類似 的苗頭提高輿情認(rèn)知的敏感性，做到及時(shí)處理，謹(jǐn)防同類負(fù)面輿情事件的不斷疊加，進(jìn)而導(dǎo)致負(fù)面輿情在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)勢(shì)積聚。

2、做好輿情監(jiān)測(cè)，現(xiàn)實(shí)加強(qiáng)落實(shí)，做好線上線下聯(lián)動(dòng)處理

要求相關(guān)部門要線上線下兩手抓，重視處理網(wǎng)絡(luò)輿情的同時(shí)，更要回歸現(xiàn)實(shí)。一方面要依靠大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)工具如鷹眼輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)做好輿情的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，把握線上輿情的發(fā)展及演化；另一方面，要重視類似事件所暴露出來的社會(huì)矛盾的嚴(yán)峻性，在工作中及時(shí)解決相關(guān)矛盾。

3、做好輿情回應(yīng)疏導(dǎo)負(fù)面情緒

解決同類事件的負(fù)面輿情積聚，還需要在事中、事后做好輿情回應(yīng)的相關(guān)工作。重視輿論關(guān)切并精準(zhǔn)及時(shí)回應(yīng)輿論關(guān)切，做到實(shí)事求是、真誠(chéng)懇切，以此來疏導(dǎo)公眾的負(fù)面情緒，謹(jǐn)防出現(xiàn)因情緒極化導(dǎo)致輿情失控的局面。

蟻坊軟件鷹眼輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)免費(fèi)試用》》

相關(guān)閱讀推薦：疫情環(huán)境下如何避免負(fù)面輿情疊加？

（部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）