明星作為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)對(duì)象，其網(wǎng)絡(luò)圍觀度和熱議度往往都是最高的。網(wǎng)上一旦有涉及明星輿情話題產(chǎn)生，容易引起輿論關(guān)注和議論進(jìn)而成為公共議題。如近期的吳秀波和女星陳昱霖、高云翔涉嫌“性侵以及范冰冰納稅等事件。因此，為有效預(yù)防明星輿情事件的突發(fā)，把握好明星輿情話題的網(wǎng)絡(luò)輿論傾向，就需做好明星輿情話題監(jiān)測(cè)管理。那么，到底該如何做好明星輿情話題監(jiān)測(cè)管理呢？

針上述的問(wèn)題，蟻坊軟件提供了一套詳細(xì)的明星輿情話題監(jiān)測(cè)管理方案，具體如下：

1. 借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，早發(fā)現(xiàn)輿情話題

網(wǎng)上涉明星的話題頻頻引發(fā)輿論關(guān)注，并且?guī)?lái)的影響力也非常之大。所以，明星輿情話題監(jiān)測(cè)，就需做到輿情早發(fā)現(xiàn)、早處理，避免話題發(fā)酵，及時(shí)處理。一方面，可指定專人負(fù)責(zé)每日輿情監(jiān)測(cè)工作，每天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。另一方面，可通過(guò)蟻坊軟件互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，信息話題采集，敏感信息自動(dòng)預(yù)警。

2.對(duì)社交平臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)測(cè)管理

社交平臺(tái)作為明星輿情話題主要策源地和傳播媒介，也是網(wǎng)絡(luò)輿情的重要輿論場(chǎng)所。因此，明星輿情話題監(jiān)測(cè)管理就需做好社交輿情監(jiān)測(cè)管理。通過(guò)蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，可隨時(shí)收集明星輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)采集與微話題相關(guān)的言論，對(duì)可能引起危機(jī)的各種因素和表象進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)。對(duì)博主圈的博主進(jìn)行分析，發(fā)掘出潛在的輿情危機(jī)。

3.做好輿情話題分析，制定有針對(duì)性管理計(jì)劃

為有效避免明星輿情事件的突發(fā)，明星公關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到的信息進(jìn)行鑒別、分類(lèi)和分析，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的危機(jī)類(lèi)型及其危害程度做出預(yù)測(cè)。一方面，可根據(jù)可能發(fā)生的不同類(lèi)型的輿情危機(jī)制定一整套危機(jī)管理計(jì)劃，防止危機(jī)爆發(fā)。另一方面，制定好危機(jī)應(yīng)急管理方案，一旦明星輿情產(chǎn)生后，可以在第一時(shí)間進(jìn)行處理。

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