網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽：利奇馬  9號(hào)臺(tái)風(fēng)  受災(zāi)  安置  緊急轉(zhuǎn)移  災(zāi)害  洪災(zāi)

（圖片來(lái)自“新華網(wǎng)” 如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)告知）

簡(jiǎn)介：2019年第9號(hào)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”于8月4日下午生成。8月10日1時(shí)45分，“利奇馬”在浙江溫嶺城南鎮(zhèn)首次登陸。8月11日20時(shí)50分，“利奇馬”在山東青島黃島二次登陸。由于此次臺(tái)風(fēng)風(fēng)雨強(qiáng)度大、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、影響范圍廣、破壞力大，致使浙江、上海、山東等省市多地受災(zāi)嚴(yán)重，引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。8月13日，中央氣象臺(tái)停止對(duì)“利奇馬”編號(hào)。截至8月14日，各地抗災(zāi)救災(zāi)仍在有序進(jìn)行中。相關(guān)輿情量于8月11日達(dá)到頂峰。

一、臺(tái)風(fēng)“利奇馬”相關(guān)重點(diǎn)輿情事件一覽

二、傳播趨勢(shì)

“臺(tái)風(fēng)‘利奇馬’登陸”事件的輿情峰值出現(xiàn)于8月11日?，F(xiàn)根據(jù)事件的輿情內(nèi)容及輿情發(fā)展趨勢(shì)，總結(jié)概述該事件的輿情發(fā)展特征：

1.臺(tái)風(fēng)過(guò)境路線及受災(zāi)狀況推動(dòng)輿情到達(dá)峰值

臺(tái)風(fēng)“利奇馬”登陸前，氣象機(jī)構(gòu)及各地政府部門發(fā)布的預(yù)警信息“點(diǎn)燃”事件輿情。8月10日，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”在浙江溫嶺城南鎮(zhèn)登陸后，受“浙江臨海全市被淹”“上海全市完成轉(zhuǎn)移撤離人員25.3萬(wàn)人”等事件影響，輿情量逐漸上升。8月11日，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”過(guò)境浙江、江蘇，登陸山東。隨著受災(zāi)地區(qū)的增加，傳播事件的切入點(diǎn)也不斷增多，相關(guān)輿情量到達(dá)峰值。如“浙江各地救援隊(duì)馳援臨?！薄鞍不諏巼?guó)山洪急需救援”“‘利奇馬’引發(fā)安徽宣城山洪”“山東全省發(fā)出55個(gè)暴雨紅色預(yù)警”“山東臨朐句月湖亭被沖毀”“山東壽光再遭水災(zāi)”“山東一天降下9500個(gè)大明湖”等話題引發(fā)輿論關(guān)注。

2.積極傳播救災(zāi)搶險(xiǎn)正面事件凸顯媒體責(zé)任

“央視網(wǎng)”“人民網(wǎng)”“新華網(wǎng)”等媒體及其媒體官微積極傳播搶險(xiǎn)救災(zāi)時(shí)出現(xiàn)的典型人物與正面事件。如8月10日發(fā)生的“臨海公安緊急征用沖鋒舟”“江蘇蘇州消防員坐路邊一口氣吞下12個(gè)包子”“寧波消防從第一處坍塌危房中救出9人”等事件的傳播，起到了穩(wěn)定社會(huì)情緒、激勵(lì)救災(zāi)人員、安撫受災(zāi)群眾的作用。

三、傳播平臺(tái)

微博的平臺(tái)傳播量位居首位。在此次事件中，活躍度較高的博主依次為：@中國(guó)消防、@中國(guó)天氣、@山東天氣，影響力較高的博主依次為@央視新聞、@人民日?qǐng)?bào)、@新浪娛樂(lè)。如@人民日?qǐng)?bào)發(fā)布的“消防員、交警、環(huán)衛(wèi)工、電力工奮戰(zhàn)在第一線”引發(fā)大量網(wǎng)民點(diǎn)贊。此外，明星的話題帶動(dòng)能力強(qiáng)，@新浪娛樂(lè)持續(xù)傳播眾多明星為臺(tái)風(fēng)受災(zāi)地區(qū)祈福的信息，受到輿論廣泛關(guān)注。

值得關(guān)注的是，視頻的平臺(tái)傳播量排第五。視頻傳播平臺(tái)主要是“抖音”“YouTube”。“抖音”用戶眾多，同時(shí)視頻對(duì)臺(tái)風(fēng)的實(shí)時(shí)狀況的“記錄”更具感觀，傳播也更為直接，故抖音的數(shù)據(jù)量較高?！癥ouTube”平臺(tái)的數(shù)據(jù)量也占據(jù)一定比重，傳播的內(nèi)容主要為各地受災(zāi)情況，側(cè)面印證了“利奇馬”臺(tái)風(fēng)破壞性高。另外，YouTube”平臺(tái)上“CCTV財(cái)經(jīng)”“小央視頻”等中國(guó)媒體賬號(hào)發(fā)布的“受災(zāi)狀況”“救災(zāi)狀況”視頻，凸顯了中國(guó)政府負(fù)責(zé)任的形象。

四、媒體報(bào)道聚焦

39%的媒體報(bào)道傳播“利奇馬”過(guò)境后各地受災(zāi)狀況。截至14日10時(shí)，臺(tái)風(fēng)共造成浙江、上海、江蘇、安徽、福建、山東、河北、遼寧、吉林9省（直轄市）1402.4萬(wàn)人受災(zāi)，57人死亡，14人失蹤，直接經(jīng)濟(jì)損失537.2億元。此外，“利奇馬”致山東壽光再遭水災(zāi)、浙江臨海發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇、浙江溫州山早村發(fā)生山洪和山體滑坡、安徽寧國(guó)發(fā)生山洪等重點(diǎn)受災(zāi)區(qū)的受災(zāi)狀況也成為媒體關(guān)注焦點(diǎn)。

31%的媒體報(bào)道關(guān)注各地應(yīng)急預(yù)案及救援行動(dòng)。在“利奇馬”登陸我國(guó)之前，根據(jù)中央氣象局對(duì)“利奇馬”移動(dòng)路線的預(yù)測(cè)，對(duì)“利奇馬”可能經(jīng)過(guò)的地區(qū)及周邊可能受到影響的地區(qū)，國(guó)家防總、應(yīng)急管理部積極部署應(yīng)對(duì)工作并派工作組分赴各地指導(dǎo)協(xié)助當(dāng)?shù)氐姆烙ぷ鳎回?cái)政部、應(yīng)急管理部向浙江、江蘇、山東三省緊急下?lián)苤醒敕姥捶琅_(tái)風(fēng)補(bǔ)助資金3億元?！袄骜R”登陸之后，浙江、上海、江蘇、山東等地4.2萬(wàn)多名消防指戰(zhàn)員晝夜奮戰(zhàn)在搶險(xiǎn)救援一線，營(yíng)救遇險(xiǎn)和疏散轉(zhuǎn)移被困群眾。一系列完善的應(yīng)急預(yù)案和果斷的救援行動(dòng)，最大程度的減少了“利奇馬”可能造成的生命財(cái)產(chǎn)損失。

14%的媒體報(bào)道聚焦抗擊臺(tái)風(fēng)的暖心瞬間。在抗擊“利奇馬”的過(guò)程中，許多暖心的人和事被“新華網(wǎng)”“中華網(wǎng)”《新民晚報(bào)》等媒體報(bào)道，如浙江臨海奮戰(zhàn)一晚的救援人員席地而睡成“最美睡姿”、浙江杭州81歲老人臺(tái)風(fēng)中跪著測(cè)蒸發(fā)、電力檢修員臺(tái)風(fēng)后被強(qiáng)制休息大哭等，展現(xiàn)了天災(zāi)無(wú)情人有情，大災(zāi)見(jiàn)大愛(ài)的感人畫面。

10%的媒體報(bào)道追蹤災(zāi)后安置恢復(fù)情況。從“利奇馬”遠(yuǎn)離浙江北上山東，到“利奇馬”離開(kāi)山東，對(duì)山東影響逐漸減弱。受其影響的各地市第一時(shí)間陸續(xù)展開(kāi)災(zāi)后安置恢復(fù)工作，如妥善安置受災(zāi)人群、排澇減災(zāi)、恢復(fù)電力交通、排除民生設(shè)施隱患等工作，為盡快恢復(fù)災(zāi)區(qū)正常生產(chǎn)生活秩序提供了有力保障。

6%的媒體報(bào)道其他話題主要涉及：臺(tái)風(fēng)過(guò)后存在的安全隱患、有關(guān)臺(tái)風(fēng)的謠言、中央氣象臺(tái)停止對(duì)“利奇馬”編號(hào)等。

五、網(wǎng)民言論聚焦

聚焦搶險(xiǎn)救災(zāi)情況的言論占33%。一方面，網(wǎng)民關(guān)注搶險(xiǎn)救災(zāi)工作進(jìn)展，受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的人員安置、被困人員救援等是網(wǎng)民討論的重點(diǎn)之一。另一方面，參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的各級(jí)政府官員、消防官兵、民警等也是網(wǎng)民的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，網(wǎng)民借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表達(dá)感激之情，同時(shí)提醒參與搶險(xiǎn)的工作人員注意人身安全；部分救援人員的典型事件也成為熱門討論話題，例如，一名19歲消防員因在臺(tái)風(fēng)搶險(xiǎn)間隙一口氣吃下12個(gè)包子視頻意外走紅，狼吞虎咽的舉動(dòng)讓網(wǎng)民大呼“心疼”，而“安徽績(jī)溪33歲鄉(xiāng)干部查看災(zāi)情遭遇泥石流不幸遇難”“山東日照一村干部被洪水沖走犧牲”等則令眾多網(wǎng)民悲痛不已；此外有部分不和諧聲音出現(xiàn)，某些搶險(xiǎn)救災(zāi)行為被網(wǎng)民質(zhì)疑為“擺拍”“作秀”“夸張”。

討論臺(tái)風(fēng)衍生事件的言論占31%。網(wǎng)民討論比較多的事件有：

（1）騰訊視頻推送“利奇馬”致“山東全省人死亡”

網(wǎng)民對(duì)此的主要觀點(diǎn)有：一是關(guān)注“騰訊視頻辟謠push線團(tuán)隊(duì)全部被開(kāi)除”的消息；二是借機(jī)指責(zé)騰訊支持”臺(tái)獨(dú)“，因?yàn)轵v訊在小游戲調(diào)查中將香港、臺(tái)灣“劈出了中國(guó)”；三是批評(píng)騰訊的工作人員不該犯這種低級(jí)錯(cuò)誤。

（2）新京報(bào)記者因“調(diào)侃式”報(bào)道臺(tái)風(fēng)走紅

網(wǎng)民對(duì)此的主要觀點(diǎn)有：一是調(diào)侃新京報(bào)為了報(bào)道臺(tái)風(fēng)派出“最強(qiáng)噸位”記者；二是提醒記者注意安全；三是調(diào)侃攝像的工作人員應(yīng)該也是“重量級(jí)”的。

（3）明星薛之謙抱電線桿擺拍引爭(zhēng)議

網(wǎng)民對(duì)此的主要觀點(diǎn)有：一是認(rèn)為薛之謙的粉絲為偶像的不當(dāng)行為強(qiáng)行“洗白”；二是認(rèn)為薛之謙抱住水中電線桿的舉動(dòng)非常危險(xiǎn)，在明星效應(yīng)的影響下可能會(huì)“帶壞”公眾；三是譴責(zé)薛之謙在災(zāi)難面前嘩眾取寵、蹭熱度、抖機(jī)靈的做法；四是贊同共青團(tuán)批評(píng)薛之謙的做法；另外也存在部分情緒激動(dòng)的網(wǎng)民發(fā)表言論對(duì)薛之謙進(jìn)行人身攻擊。

（4）上海一外賣員臺(tái)風(fēng)天送餐因電瓶漏電不幸觸電身亡

網(wǎng)民對(duì)此的主要觀點(diǎn)有：一是對(duì)此事感到心痛，呼吁網(wǎng)民臺(tái)風(fēng)天盡量少點(diǎn)外賣；二是將事故原因歸咎于外賣平臺(tái)，認(rèn)為平臺(tái)應(yīng)該在惡劣天氣關(guān)停外賣服務(wù)；三是認(rèn)為應(yīng)該調(diào)查電動(dòng)車的漏電保護(hù)系統(tǒng)是否合規(guī)；四是懷疑是外賣員自己強(qiáng)行涉水才會(huì)遇難。

聚焦各地災(zāi)情的言論占20%。一方面，各地受災(zāi)情況被網(wǎng)民熱議，遇難、失聯(lián)人數(shù)攀升，數(shù)以億計(jì)的財(cái)產(chǎn)損失令網(wǎng)民惋惜，其中，“臨海全市被淹”“山東臨朐涼亭被洪水沖毀”等在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以圖片、視頻等形式傳播后，加深網(wǎng)民對(duì)災(zāi)情的直觀認(rèn)識(shí)；另一方面，災(zāi)害面前網(wǎng)民祈福國(guó)泰民安，希望傷亡人數(shù)不要再上升、祈求風(fēng)調(diào)雨順的言論也比較多。

關(guān)注“利奇馬”路徑的言論占10%。一方面，臺(tái)風(fēng)“利奇馬”移動(dòng)路徑受到網(wǎng)民關(guān)注，網(wǎng)民傳播臺(tái)風(fēng)中心預(yù)計(jì)移動(dòng)方向、臺(tái)風(fēng)登陸地點(diǎn)等信息，提醒做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備；另一方面，青島市人民政府新聞辦公室官博“青島發(fā)布”頭條號(hào)誤發(fā)“臺(tái)風(fēng)預(yù)警”信息引來(lái)大量網(wǎng)民質(zhì)疑青島政務(wù)新媒體運(yùn)營(yíng)“不專業(yè)”，而“青島發(fā)布”就此事的致歉信缺少署名和日期更是招致網(wǎng)民大量吐槽。

其他言論占6%。主要涉及臺(tái)風(fēng)命名規(guī)則、“利奇馬”或?qū)⒈怀?、面?duì)臺(tái)風(fēng)及洪水的自救方式等內(nèi)容。

六、輿情總結(jié)與研判

臺(tái)風(fēng)“利奇馬”致使多地受災(zāi)嚴(yán)重，在過(guò)去的幾天內(nèi)輿情熱度呈現(xiàn)出一種超高溫的狀態(tài)。在各地各部門積極行動(dòng)應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)的同時(shí)，“明星薛之謙抱電線桿擺拍引爭(zhēng)議”“上海一外賣員臺(tái)風(fēng)天送餐因電瓶漏電不幸觸電身亡”等臺(tái)風(fēng)所引發(fā)的次生輿情也伴隨而來(lái)，促使臺(tái)風(fēng)“利奇馬”的輿情熱度持續(xù)居高不下。

輿情總體向好，負(fù)面輿情不容忽視

縱觀全網(wǎng)有關(guān)“臺(tái)風(fēng)‘利奇馬’登陸”的輿情信息，正面聲音占據(jù)主流地位。除報(bào)道或點(diǎn)贊各地政府相關(guān)部門積極有序應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的災(zāi)害外，在災(zāi)害救援過(guò)程中，各地好人好事也不斷涌現(xiàn)，這些正面事件不僅溫暖了受災(zāi)地的群眾，也引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注與好評(píng)。與之形成鮮明對(duì)比的是，“黃南水庫(kù)被沖垮了”“永嘉300多人不見(jiàn)了”“濟(jì)南、沈陽(yáng)、威海鳳凰山路變壓器泡水漏電”等網(wǎng)絡(luò)謠言滋生，“南京一男子辱罵臺(tái)風(fēng)受災(zāi)城市”“YY直播平臺(tái)主播‘四輪子’在直播過(guò)程中調(diào)侃臺(tái)風(fēng)遇難者”等事件給社會(huì)造成一定不良影響。對(duì)于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言，溫州、臺(tái)州、濟(jì)南等地公安及時(shí)辟謠，一定程度上緩解了群眾的恐慌心理，多地警方及時(shí)辟謠的做法值得點(diǎn)贊。另外，南京一男子辱罵臺(tái)風(fēng)受災(zāi)城市，接到網(wǎng)民舉報(bào)后，南京市公安局秦淮分局很快將該男子抓獲，南京公安的及時(shí)處理同樣值得稱贊。而對(duì)于“YY直播平臺(tái)主播‘四輪子’在直播過(guò)程中調(diào)侃臺(tái)風(fēng)遇難者”事件，雖然YY直播已經(jīng)發(fā)布公告，永久封禁調(diào)侃臺(tái)風(fēng)遇難者涉事主播，但事情不該止于此，建議廣東省網(wǎng)信部門可借此嚴(yán)查YY直播平臺(tái)內(nèi)容違規(guī)現(xiàn)象，督促該平臺(tái)自查整改。

警惕“利奇馬”過(guò)境后的潛在食品安全問(wèn)題和疾病隱患

夏季本就是腸道傳染病、蟲媒傳染病的高發(fā)季節(jié)，臺(tái)風(fēng)暴雨時(shí)節(jié)容易造成環(huán)境衛(wèi)生條件惡化，加劇腸道傳染病和蟲媒傳染病的傳播風(fēng)險(xiǎn)，高發(fā)疾病主要有細(xì)菌性痢疾、霍亂、諾如、手足口病、皮炎等。另外，臺(tái)風(fēng)所到之處會(huì)造成環(huán)境嚴(yán)重破壞，包括水源水污染、垃圾污水污染、食物污染等，導(dǎo)致環(huán)境健康危害因素短時(shí)間內(nèi)集中影響人們生活，帶來(lái)健康危害和食源性疾病風(fēng)險(xiǎn)。故受臺(tái)風(fēng)影響地要格外警惕“利奇馬”過(guò)境后的潛在食品安全問(wèn)題和疾病隱患，避免次生災(zāi)害的發(fā)生。對(duì)此，建議受“利奇馬”影響的各地疾控部門除了做好消毒工作以外，也應(yīng)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)信部門、宣傳部門大力宣傳食品安全、傳染病預(yù)防等小妙招，讓當(dāng)?shù)厥忻衲軐W(xué)習(xí)到相關(guān)預(yù)防知識(shí)，避免“觸雷”。

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鷹眼輿情觀察室

2019年8月14日