盤點整個2021年發(fā)生的旅游熱點事件發(fā)現(xiàn)其中有涉及不文明旅游、景區(qū)管理、旅游矛盾糾紛等占比較多。這里蟻坊軟件為各位整理了一份2021年全年不文明旅游熱點事例及熱點新聞輿情分析報告，挑選了其中熱度高的對相關旅游熱點事件輿情發(fā)展脈絡進行詳細分析，具體內容如下。

2021年全年不文明旅游熱點事例及熱點新聞輿情分析報告整合

熱點一：游客未買玉石被導游罵到抽搐事件

熱點簡介：近日，一條”游客大媽因未買店內玉石被導游罵到渾身抽搐”的短視頻在網上熱傳。據網傳爆料稱，視頻中的游客大媽被強制帶去購物，因沒有購買玉石，遭導游辱罵后渾身抽搐喘不上氣，甚至還用上了氧氣瓶。該則新聞在網絡上傳播后，引發(fā)了網民關于“低價團”“強制消費”的討論。

熱點簡析：通過采用蟻坊軟件得大數據輿情監(jiān)測控系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，“游客未買玉石被導游罵到抽搐”事件輿論形成較為快速，爆料視頻在網絡傳播半天時間即形成一定規(guī)模關注聚集，消息擴散至全網。后伴隨官方回應介入、調查結果公布形成多輪波峰。 網友視頻爆料引發(fā)輿情 10月17日中午、下午時段，今日頭條平臺出現(xiàn)此事爆料，一網友拍攝的“九寨溝旅游購物店，阿姨因沒購買玉石，被導游罵的全身發(fā)抖喘不上氣”短視頻在平臺內收到大量觀看與評論。至晚間時分，該信息陸續(xù)被網絡媒體、資訊自媒體擴散至大魚號、抖音、主流社交網站等各網絡平臺。

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熱點二：旅游博主褻瀆英烈事件

熱點簡介：7月18日，新疆和田，康西瓦烈士陵園，一名旅游博主在中印邊境衛(wèi)國戍邊英雄墓碑旁嬉笑擺拍，還踩踏烈士墓，該則消息在網絡上曝光后引發(fā)網友憤怒。目前該博主已被所在平臺永久封號，新疆當地多家檢察機關也快速回應此事，已對接文旅部門建議將涉事者列入旅游黑名單，該博主行為還涉嫌侵害英雄烈士名譽、榮譽罪，已督促皮山公安局成功立案。

熱點簡析：通過蟻坊軟件的互聯(lián)網輿情監(jiān)測控系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，18日上午至中午時分，軍事博主@空天礪劍 @上帝之鷹_5zn 頭條新聞作者@臺灣那些事兒 等多個大V賬號接連擴散此事，轉發(fā)評論網友數增多，網絡熱度開始上升，公眾對該旅游博主在烈士墓前嬉笑合照，擺出類似“槍”的手勢感到憤怒，譴責其是為了博取眼球，賺取流量，無所不用其極，“又一個網紅自作聰明自我炒作”。 新疆檢察機關速度處理獲好評 18日下午15時左右，面對相關輿情新疆維吾爾自治區(qū)人民檢察院官方賬號 @新疆檢察 積極回應，轉發(fā)@上帝之鷹_5zn 相關博文并表態(tài)：“收到??！無論初衷是什么，英烈不容褻瀆！”。在該條博文下，事件處理相應的政務進度也及時公布，當地@和田檢察 @皮山檢察 等多個政法賬號形成矩陣聯(lián)動，回應速度處理態(tài)度收獲網友點贊。

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熱點三：女子景區(qū)內拔掉孔雀羽毛引眾怒

熱點簡介：7月10日，有網友爆料，河北秦皇島一景區(qū)內，一孩子家長徒手嘗試拔掉孔雀的羽毛，然后遞給孩子逗她開心。景區(qū)回應稱，因未接到投訴暫不了解此事情，如果發(fā)現(xiàn)只能制止無法處罰。因為羽毛未消毒，建議請勿帶走，事件在網上曝光后，引起公眾廣泛譴責，造成嚴重社會不良影響。

熱點簡析：通過借助互聯(lián)網輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網的分析發(fā)現(xiàn)，關于此事件主要有兩波較大峰值的輿情傳播。 11日00時，ZAKER新聞 首先播報關于女子景區(qū)內為逗孩子開心拔掉孔雀羽毛的相關新聞，隨后鳳網、今日頭條、大魚號、微信公眾號、百家號、新浪看點等平臺相斷播報此新聞信息，事件得到進一步傳播擴散，輿情熱度不斷攀升。

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熱點四：導游威脅怒罵游客騙吃騙喝

熱點簡介：近日，一段導游怒罵游客：“你們騙吃騙喝，把老子當猴耍，你們投訴老子一下試試”的視頻在網絡熱傳。視頻中該導游激動的言行引發(fā)網民熱議，對事發(fā)地的追查也使得事件輿論持續(xù)發(fā)酵。

熱點簡析：通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹眼速讀網的整理分析發(fā)現(xiàn)，事件發(fā)展與相關方回應如下： 4月20日 某網友在短視頻平臺進行爆料，但未指出事發(fā)地 4月21-22日 原始爆料在視頻平臺得到小范圍轉發(fā)擴散，部分注明事發(fā)地為云南 4月23日 云南省旅游執(zhí)法總隊表示會跟進，向社會征詢信息，頭條新聞等主流媒體對此報道，稍晚，網友稱視頻所在地是湖南張家界古庸匠翠翡翠城 4月24日 澎湃視頻發(fā)布張家界相關部門回應，表示已展開調查 4月25日晚 張家界市文化旅游廣電體育局通過公眾號掌上張家界發(fā)布《關于對“4.21”涉旅事件調查進展的情況通報》，責令涉事地接社和購物店停業(yè)整頓 4月26日 人民網、央視網轉載事件結果通報，傳播范圍達最大后輿情逐漸消退。

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熱點五：五一小長假輿論熱點

熱點簡介：隨著天氣轉暖、政策放寬，“就地過年”積壓的探親、出游需求，有望在即將到來的“五一”假期得到釋放。

熱點簡析：通過運用蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)對全網有關五一假期相關討論分析發(fā)現(xiàn)，即將到來的5天五一小長假成為網民討論的一個熱點話題，在最近一周時間內，關于上班時間討論、五一假期請三休九湊長假期等討論讓相關數據表現(xiàn)一直在一定水平內波動，4月16日，伴隨假期出行火車票的開搶消息播報，熱度數據也逼近高峰。

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熱點六：甘孜文旅局長走紅

熱點簡介：繼丁真以后，甘孜文旅再次因網絡紅人受到網友的廣泛關注。四川省甘孜藏族自治州文旅局局長劉洪在東莞參加活動時被當地粉絲要求合影，劉洪是地道的康巴漢子，外形俊朗有型，五官立體，被網友評價為“周潤發(fā)+劉德華+靳東”綜合版。網友在吹捧其顏值的同時，也將目光延伸至康巴漢子及甘孜文化旅游，這樣的出圈方式顯然是出乎意料的，甚至可以轉化為一種促進當地文旅經濟發(fā)展的力量。

熱點簡析：通過借助蟻坊軟件的互聯(lián)輿情監(jiān)測控系統(tǒng)對甘孜文旅局長走紅事件的網絡熱度進行分析發(fā)現(xiàn)，走紅是偶然事件，但其帶來的話題影響力和相關輿情熱度持續(xù)保持，網民對這位甘孜文旅局長相關信息關注度非常高。3月21日左右，甘孜局長相關信息通過短視頻、圖文本的形式開始在網絡上傳播，以@頭條新聞 類的新聞博主、@帥哥鑒賞分隊 為典型的網絡博主均起到了重要的信息傳播擴散作用，網友紛紛表示這位局長顏值爆表，年輕時不輸明星。

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熱點七：清明補償式返鄉(xiāng)

熱點簡介：清明、五一小長假即將來臨，一個新名詞出現(xiàn)在各大社交平臺之中：“補償式返鄉(xiāng)”。不少人因為過年期間響應各地“異地過年”的號召而留在工作地過年，趁清明節(jié)假期，“把沒過的年補回來”，彌補過年沒有陪伴家人的遺憾。

熱點簡析： 通過運用互聯(lián)網輿情監(jiān)測軟件鷹眼速讀網對清明返鄉(xiāng)相關網絡輿情熱度趨勢進行分析發(fā)現(xiàn)，近一周有關清明返鄉(xiāng)話題在社交網絡中不斷被提及，而隨著節(jié)日的臨近，有關#清明#、#清明小長假#、#清明祭#、#清明去哪兒#、#清明掃墓#、#清明假期將迎跨省游高峰#、#清明祭掃#等清明相關話題開始成為輿論場上的熱門話題而受到網民熱議。一方面，今年春節(jié)各地倡導“就地過年”，很多人響應號召選擇不返鄉(xiāng)，而隨著疫情防控向好，即將到來的清明小長假不少人選擇“補償式返鄉(xiāng)”，掃墓祭祖、外出旅游、回家陪父母被列入清明節(jié)假期計劃。

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熱點八：3名游客八達嶺長城墻體上刻字

熱點簡介：3月21日下午，北京市延慶區(qū)，3名游客在八達嶺長城墻體上刻字的行為被網友與相關媒體曝光，現(xiàn)場視頻流出后，引起許多網民關注，當地相關部門也積極進行了跟進。針對這一旅游不文明現(xiàn)象，輿論表現(xiàn)出明顯的反感與斥責態(tài)度。

熱點簡析：通過借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測系統(tǒng)對事件在網絡上的傳播進行分析發(fā)現(xiàn)，游客在八達嶺長城刻字事件最初是21日下午由同行游客將拍攝到的視頻上傳網絡，之后北京日報迅速在短視頻平臺對此事件進行了曝光，同日晚間20時許，視頻博主@香港胡迪警長 將視頻轉載至主流社交平臺，并對此表態(tài)評論“一邊宣傳要保護文物，一邊卻在破壞，文明游覽就這么難嘛”，傳播范圍進一步擴大。

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熱點九：導游怒懟參觀地震遺址嬉笑游客

熱點簡介：1月24日，有網友視頻爆料稱，在四川阿壩汶川縣映秀鎮(zhèn)映秀震中遺址，有幾名游客在參觀過程中不停說笑。導游看到后怒懟：“請文明祭奠，如果再笑請你出去！”1月25日，怒懟游客的導游對此作出回應稱“自己是映秀地震遺址的一名講解員。2008年地震中，自己有家人就在當時講解的映秀中學遇難”。這則關于導游怒懟參觀地震遺址嬉笑游客的視頻經過媒體的報道之后，迅速在網絡中形成關注熱度并引發(fā)熱議。

熱點簡析：通過借助蟻坊軟件的互聯(lián)網輿情監(jiān)測控分析系統(tǒng)對該事件熱點進行分析發(fā)現(xiàn)， 1月24日有網友在網上曝光了一則在地震參觀遺址一導游怒懟嬉笑游客的視頻。這則曝光信息被一些有傳播影響力的傳播主體捕捉到，如@沸點視頻 就較早的對該事件進行了報道，1月25日早上經過@沸點視頻 的傳播之后，該事件在網絡中的傳播熱度即時上升，其輿情傳播熱度也由此引爆。

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