回顧2020年下半年發(fā)現(xiàn)有不少景區(qū)景點(diǎn)及旅游突發(fā)事件，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論熱議，給相關(guān)涉事景點(diǎn)的對(duì)外形象和口碑都帶來(lái)不利影響。蟻坊軟件有對(duì)其中網(wǎng)絡(luò)熱度指數(shù)高的旅游熱點(diǎn)輿情事件案例進(jìn)行了分析，并整合成了一份2020下半年旅游熱點(diǎn)輿情事件案例分析報(bào)告匯總，供各位參考。

2020下半年旅游熱點(diǎn)輿情事件案例分析報(bào)告匯總，如下：

旅游熱點(diǎn)輿情事件一：雪鄉(xiāng)15元烤腸PK泰山5元礦泉水

旅游輿情事件簡(jiǎn)介：近日網(wǎng)曝雪鄉(xiāng)食品價(jià)格過(guò)高，烤腸賣(mài)15元一根遭游客吐槽。當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)文喊“冤”，表示“可以參考一下泰山山頂?shù)V泉水的價(jià)格”。12月1日，據(jù) @山東商報(bào) 發(fā)文表示，12月1日早，記者來(lái)到泰山風(fēng)景區(qū)實(shí)地走訪，了解到泰山中天門(mén)農(nóng)夫山泉、冰露等品牌價(jià)格在3-5元不等，隨后#泰山山頂?shù)V泉水5元一瓶#登上了微博熱搜榜引發(fā)輿論熱議，這波回應(yīng)不但為自己正名，更引來(lái)不少網(wǎng)民為其背書(shū)，收獲輿論一大波好感和同情分，帶動(dòng)泰山趁勢(shì)又火了一把。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于泰山5元礦泉水事件，12月1日短暫發(fā)酵，并迅速到達(dá)峰值，12月2日晚間，事件趨于平息，可以說(shuō)整個(gè)事件熱度平息相對(duì)較為迅速，也沒(méi)有引發(fā)輿論的二次發(fā)酵。

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旅游熱點(diǎn)輿情事件二：大象誤食游客投喂塑料袋

旅游輿情事件簡(jiǎn)介：2020年10月7日在昆明動(dòng)物園，游客將一個(gè)裹著塑料袋的蘋(píng)果扔給大象，導(dǎo)致大象誤食。工作人員表示，這種事情時(shí)有發(fā)生，園區(qū)各處都設(shè)有 “禁止投喂” 提示牌，大多數(shù)游客都能遵守。不過(guò)長(zhǎng)假期間游客數(shù)量暴增，偶爾還是會(huì)出現(xiàn)不文明行為。

旅游輿情事件分析：旅游不文明行為加大了景區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本，胡亂投喂食物更會(huì)造成動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)失衡。借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)軟件對(duì)網(wǎng)友熱議詞云進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，“不文明、殘忍、喪良心”等主要為譴責(zé)游客不文明行為；“黑名單、罰款、懲治”等詞匯主要表達(dá)網(wǎng)友對(duì)不文明行為的態(tài)度，認(rèn)為應(yīng)該加大懲罰力度。那么，是什么導(dǎo)致此類(lèi)旅游不文明行為屢禁不止呢？又該如何防范呢？

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旅游熱點(diǎn)輿情事件三：不買(mǎi)鼓就辱罵游客

旅游輿情事件簡(jiǎn)介：國(guó)慶假期第5天，“大理女店員辱罵游客”事件引發(fā)各大媒體和輿論廣泛關(guān)注。伴隨著事件的進(jìn)展，不少網(wǎng)友紛紛發(fā)表了自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，輿論熱度持續(xù)發(fā)酵。那么，相關(guān)輿情熱度怎樣變化？輿論焦點(diǎn)又聚焦何方？

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)平臺(tái)分析得知，10月6日，當(dāng)?shù)毓俜交貞?yīng)大理女店員辱罵游客事件，經(jīng)查情況屬實(shí)，已責(zé)令涉事經(jīng)營(yíng)戶關(guān)停整改30天。官方的回應(yīng)經(jīng)頭條新聞、中國(guó)新聞周刊等媒體報(bào)道后迅速擴(kuò)散，大理“女店員辱罵游客”伴隨著事件的進(jìn)展，相關(guān)輿情熱度迅速攀升并于當(dāng)日的18時(shí)達(dá)到峰值。

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旅游熱點(diǎn)輿情事件四：新疆女副縣長(zhǎng)策馬為家鄉(xiāng)代言

旅游輿情事件簡(jiǎn)介：近日新疆昭蘇縣女副縣長(zhǎng)賀嬌龍身披紅斗篷，在白雪皚皚的背景下策馬奔馳的視頻引發(fā)熱議，有網(wǎng)友稱(chēng)鮮衣怒馬像極了武俠小說(shuō)中的女俠客。前有丁真憑借清澈質(zhì)樸的形象火爆網(wǎng)絡(luò)，今有英姿颯爽女副縣長(zhǎng)為家鄉(xiāng)旅游代言，而在當(dāng)代社交媒體的融合傳播背景下，如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)成功出圈進(jìn)而拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，樹(shù)立地方形象，為后期當(dāng)?shù)匕l(fā)展規(guī)劃旅游業(yè)蓄力成為當(dāng)下值得思考的新議題。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)事件的傳播情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，新疆女副縣長(zhǎng)成網(wǎng)紅事件自11月29日上午11時(shí)左右開(kāi)始在社交媒體上傳播且輿情熱度上升速度非常快，這主要得益于觀察者網(wǎng)、澎湃新聞及部分娛樂(lè)博主的共同傳播引導(dǎo)，相關(guān)話題#女副縣長(zhǎng)策馬為當(dāng)?shù)芈糜未?討論量也直線上升，女副縣長(zhǎng)雪地颯美英姿隨后成為網(wǎng)友熱議的焦點(diǎn)，女中豪杰，玉面嬌龍，絕美畫(huà)風(fēng)，以及武俠色彩等均成為傳播中的重要標(biāo)簽因素。

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旅游熱點(diǎn)輿情事件五：青海網(wǎng)紅公路因拍照發(fā)生8起交通事故

旅游輿情事件簡(jiǎn)介：近來(lái)，青海省格爾木市的315國(guó)道部分路段成了“網(wǎng)紅公路”，許多游客駐足并在公路中間拍照，甚至有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游將此地列為必去景點(diǎn)。媒體從青海交警總隊(duì)獲悉，自2018年至今315國(guó)道上因?yàn)榕恼站鸵l(fā)了8起交通事故。即便當(dāng)?shù)亟痪訌?qiáng)管理措施，游客在網(wǎng)紅公路上“拿命拍照”的危險(xiǎn)行為仍舊屢禁不止。經(jīng)過(guò)媒體對(duì)青海網(wǎng)紅公路因拍照所造成的嚴(yán)重事故的報(bào)道，該新聞在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一陣傳播熱度，并引發(fā)網(wǎng)友的熱議。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)分析軟件對(duì)青海格爾木G315國(guó)道U型公路成為網(wǎng)紅打卡地的相關(guān)信息早在8月3日就已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上傳播開(kāi)來(lái)，最初是由@看看新聞KNEWS 對(duì)此進(jìn)行的相關(guān)報(bào)道，報(bào)道內(nèi)容主要為“游客扎堆網(wǎng)紅U型公路拍照，差點(diǎn)被撞還笑……”該信息在當(dāng)時(shí)也引發(fā)了一些媒體的關(guān)注，人民網(wǎng)、環(huán)球時(shí)報(bào)、人民日?qǐng)?bào)等媒體對(duì)此進(jìn)行了相關(guān)傳播，使其在8月4日的傳播熱度形成了一個(gè)小峰值。

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旅游熱點(diǎn)輿情事件六：湖北景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放

旅游輿情事件簡(jiǎn)介：2020年8月7日，湖北宣布舉辦“與愛(ài)同行 惠游湖北”活動(dòng)，湖北A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票開(kāi)放。從2020年8月8日開(kāi)始，一直持續(xù)到2020年年底，包括“十一”黃金周在內(nèi)。全國(guó)疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)游客，實(shí)名預(yù)約，測(cè)溫、掃健康碼后均可免門(mén)票進(jìn)入景區(qū)。旅行社組團(tuán)游客，同樣也可以享受這個(gè)政策。伴隨著各媒體對(duì)這一消息的宣傳報(bào)道，#湖北A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)全國(guó)游客免門(mén)票開(kāi)放#立即登上了社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)民的普遍關(guān)注和熱議。

旅游輿情事件分析：借助蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)該事件的輿情熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，8月7日10時(shí)許，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于“湖北景區(qū)免費(fèi)開(kāi)放”的輿情熱度開(kāi)始逐漸升溫，至13時(shí)到達(dá)峰值。央視新聞、人民日?qǐng)?bào)等主流媒體以及荊楚網(wǎng)等當(dāng)?shù)孛襟w通過(guò)直播發(fā)布會(huì)的形式加大了這一消息的宣傳力度，增強(qiáng)了“歡迎大家來(lái)湖北玩”的輿論共識(shí)度。

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