如今新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播方式越來越多樣化。政務(wù)單位一旦爆發(fā)輿論危機，在網(wǎng)絡(luò)必會引起輿論導(dǎo)向效應(yīng)，該不利的輿論導(dǎo)向?qū)φ?wù)單位的聲譽和公信力都會帶來不好的影響，政務(wù)單位若僅靠傳統(tǒng)的危機公關(guān)部門去處理負面輿情，負面影響只會越來越大。

因此，政務(wù)單位需做好輿情監(jiān)測工作，面對突發(fā)輿情事件時，及時做好輿情危機和輿情公關(guān)處理工作，那么新媒體環(huán)境下政務(wù)單位應(yīng)如何做好輿情監(jiān)測？ 下面蟻坊軟件就這些問題提出以下方案，供大家參考。

那么，在新媒體環(huán)境下政務(wù)單位如何做好輿情監(jiān)測機制？

1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對保障機制

首先成立一個輿情監(jiān)測小組，明確一位領(lǐng)導(dǎo)，然后由領(lǐng)導(dǎo)管理網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作，同時明確劃分各小組成員的職責，各部門協(xié)調(diào)配合，每天進行網(wǎng)絡(luò)信息輿情監(jiān)測，提供簡單的輿情監(jiān)測分析報告，及時向各職能部門進行反饋。

2、建立日常輿情工作機制

a.網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布：建立網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的審核制度，規(guī)范信息社會流程，實行專人負責。

b.網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)：及時反駁反面聲音，發(fā)布正面輿情觀點，負面的輿情信息立即處理。

3、配備網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)機制

目前網(wǎng)絡(luò)上輿情信息量巨大，單靠人為去監(jiān)測搜索很難全面的做到。在這種情況下可以借助蟻坊網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)做到全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)24小時全天候監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)負面輿情，系統(tǒng)立即通過短信、郵件或者客戶端的方式進行預(yù)警通知，為政務(wù)部門阻止輿情公關(guān)危機的產(chǎn)生贏得先機，避免事件的持續(xù)發(fā)酵。（點擊免費試用系統(tǒng)>>>）

4、對網(wǎng)絡(luò)負面輿情進行引導(dǎo)

政務(wù)部門可以通過網(wǎng)絡(luò)信息評論員進行網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向，對日常輿情進行引導(dǎo)。一方面可以開展即時性評論，及時跟帖批駁反面聲音；另一方面可以通過發(fā)帖、跟帖發(fā)表引導(dǎo)性評論，發(fā)布正面觀點。

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