輿情排查是預(yù)防和化解矛盾的前置工作,因此,對于街道而言,做好街道輿情排查工作不僅能夠幫助其了解群眾訴求、化解矛盾糾紛,同時還能增強(qiáng)民眾滿意度。那么,到底要如何做好街道輿情排查工作呢?接下來,本文就和各位一起來探討如何做好街道輿情排查工作?
1.健全輿情工作機(jī)制
如成立街道輿情排查工作小組,明確職責(zé)分工,形成工作合力。其次,建立信息收集機(jī)制,廣泛收集社情民意,及時掌握苗頭性、傾向性問題。再者,對收集到的信息進(jìn)行匯總分析,研判輿情發(fā)展趨勢,制定應(yīng)對預(yù)案。最后,制定完善輿情應(yīng)急預(yù)案,明確流程、責(zé)任分工和保障措施。
2.突出排查重點
如可通過關(guān)注重點領(lǐng)域、關(guān)注重點人群、關(guān)注重點時段的方式進(jìn)行有目標(biāo)的排查,一般重點領(lǐng)域的話,可以重點關(guān)注與群眾切身利益相關(guān)的領(lǐng)域,而人群的話,可以重點關(guān)注弱勢群體和利益受損群體等,而時段的話,可以重點關(guān)注重大節(jié)日、重要會議、敏感節(jié)點等時段。
3.創(chuàng)新輿情排查方法
目前,輿情信息的傳播渠道眾多且信息更新頻率快,為了能夠提高輿情排查工作的效率和精準(zhǔn)度,我們可以通過運用現(xiàn)代化科技手段進(jìn)行排查。
如可通過搭建一套蟻坊軟件這類采用了大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的輿情監(jiān)測系統(tǒng),實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)輿情的實時監(jiān)測、分析和預(yù)警。另外,對于排查出的問題,我們還需要做到及時采取措施加以解決,從源頭上預(yù)防和減少輿情事件的發(fā)生,比如主動回應(yīng)民眾關(guān)切,及時發(fā)布權(quán)威信息,消除誤解和疑慮等。(智能輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)免費體驗入口>>>)
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