網(wǎng)絡空間雖是虛擬社會，但它與現(xiàn)實社會息息相關。一條隨口編造的網(wǎng)絡謠言，有時足以擾亂現(xiàn)實社會秩序、影響群眾生活。網(wǎng)絡謠言治理的重要性不言而喻！

今年以來，在網(wǎng)絡謠言治理這條“賽道”上，江蘇無錫市多部門聯(lián)動，搭建辟謠新渠道、亮出治謠“新招式” ，如今已跑出了防謠、捉謠、辟謠的“加速度”。

案例

快速核查、傳播真相

涉疫謠言被迅速粉碎

今年7-8月，疫情防控牽動著大家的心，每一條與疫情相關的信息都是大家關注的焦點。

8月初，有兩則疫情消息先后在錫城快速傳播，分別為“江陰中學一學生打疫苗死亡”“8月4日起，無錫市各大餐飲行業(yè)將暫停營業(yè)”。

兩條信息一則關于疫苗、一則關于飲食，引發(fā)市民關注，也導致無錫市少數(shù)餐飲經(jīng)營者產(chǎn)生焦慮。

一時間，無錫互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺接到大量關于上述網(wǎng)絡信息的咨詢和舉報。接報后，無錫市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心立即指導屬地網(wǎng)信部門及相關部門開展核查。

真相

經(jīng)查，上述兩則消息均屬于謠言。其中，“江陰中學一學生打疫苗死亡”消息的真相是，江陰實驗中學一名學生在接種疫苗時，因緊張出現(xiàn)暈針反應，經(jīng)臥床休息、吸氧約10分鐘后得以緩解。

查清事實后，無錫市委網(wǎng)信辦迅速聯(lián)合全市各大主流媒體，通過短視頻平臺、微博、微信等多個渠道，迅速發(fā)布核查信息，多條信息單日閱讀量達“10萬+”，真相得到廣域、快速傳播，謠言被迅速粉碎。

與此同時，無錫市公安機關對謠言產(chǎn)生、傳播等情況展開調(diào)查。8月3日，“疫苗謠言”違法行為人朱某被抓獲。宜興市公安局依據(jù)《網(wǎng)絡安全法》、《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》、《治安管理處罰法》相關規(guī)定，對朱某作出行政處罰。

創(chuàng)新

部門聯(lián)動，新渠道＋“新招式”

讓真相在最短時間內(nèi)跑贏謠言

為快速發(fā)現(xiàn)、核查謠言，準確查清真相，及時回應公眾關切，今年4月，無錫市委網(wǎng)信辦聯(lián)合市教育局、市公安局、市市場監(jiān)管局等53個部門，共同建立了無錫市網(wǎng)絡辟謠聯(lián)動工作機制。

該機制規(guī)范了網(wǎng)絡謠言從巡查監(jiān)測到精準辟謠等環(huán)節(jié)的工作流程，同時，根據(jù)各成員單位的職能，明確了成員單位在各環(huán)節(jié)的責任分工，形成了網(wǎng)絡辟謠工作閉環(huán)，為各類涉錫網(wǎng)絡謠言的巡查監(jiān)測、分析研判、核實查證、精準辟謠、融合傳播等工作提供了制度保障，進一步加強了全市聯(lián)動辟謠工作合力。

自該機制建立以來，全市共查證涉錫各類網(wǎng)絡謠言20余條，相關辟謠信息通過無錫網(wǎng)絡辟謠宣傳矩陣傳播，累計傳播量超1000萬，其中多條辟謠信息日均傳播量超10萬。

3.在內(nèi)容方面

為確保傳播效果，無錫市對謠言治理相關內(nèi)容進行創(chuàng)新。今年6月，無錫市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心推出創(chuàng)新原創(chuàng)產(chǎn)品——“無錫網(wǎng)絡辟謠小課堂”，以市委網(wǎng)信辦卡通形象“錫小朗”為主角，結(jié)合社會熱點話題，制作了涉謠專題動畫短片，呼吁網(wǎng)友一起抵制謠言，共做清朗網(wǎng)絡秩序的守護者。

截至目前，該產(chǎn)品已推出5期，相關專題內(nèi)容在電視、網(wǎng)站、微博、微信、短視頻等平臺上同步播放，累計播放量超600萬。

網(wǎng)絡謠言治理需要廣大網(wǎng)民的積極參與。只有自覺抵制謠言，才能掐斷謠言的傳播鏈。無錫市委網(wǎng)信辦互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心呼吁廣大網(wǎng)民：從自身做起，文明上網(wǎng)，不造謠、不信謠、不傳謠，做一個網(wǎng)絡時代的合格公民，共同努力營造清朗健康的網(wǎng)絡空間。

（來源：江南晚報）

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