隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體升級，如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為媒介中的“NO.1”。但有人歡喜有人憂，通過網(wǎng)絡(luò)可以獲得更多的曝光，擁有展示產(chǎn)品、品牌的完美契機(jī)；而與此同時，網(wǎng)絡(luò)輿論如同江河之魚，往往無法控制，無形中導(dǎo)致了部分企業(yè)因為不實輿論而受到損害。不過，隨著輿論管理行業(yè)的逐漸規(guī)范，如今想要準(zhǔn)確監(jiān)測并預(yù)警可能出現(xiàn)的負(fù)面輿論，所采用的方式也趨于多元化，但無論采用何種方式，互聯(lián)網(wǎng)輿情分析都不必可少。

一．網(wǎng)絡(luò)輿情分析第一步：定量分析

互聯(lián)網(wǎng)在不同的情況下通過合理運(yùn)用即可獲得良好的分析數(shù)據(jù)，輿情管控、輿論監(jiān)督，都離不開數(shù)據(jù)的支持，否則便如同無根之木，對于后續(xù)人工處理也會產(chǎn)生諸多不利。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)輿情分析兩步走的方法，相關(guān)人員可以先根據(jù)消息的大概內(nèi)容加以概括，并結(jié)合內(nèi)容作出定量的分析。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，做定量分析要本著兩個基本點，即明確信息背后的真實背景；了解隱藏的情報內(nèi)容。

二、互聯(lián)網(wǎng)輿情分析第二步：輿情分期

完善的互聯(lián)網(wǎng)輿情分析不僅僅包含定量分析，更需要在定量分析結(jié)束后盡快執(zhí)行第二步，即輿情分期。目前互聯(lián)網(wǎng)輿情分析關(guān)于輿情分期的處理方式比較多元，如觸發(fā)期、傳播期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、歸納期以及平復(fù)期。另外不同時期的輿情均具備各自的特點，操作人員需要抓住這些特點，以便于可以更好的分析相關(guān)數(shù)據(jù)。

互聯(lián)網(wǎng)輿情分析為何需要兩步走？兩步走的好處又體現(xiàn)在哪里？歸納總結(jié)一下，我們不難看出通過兩步走的方法，從業(yè)人員可以準(zhǔn)確獲悉輿情背后的真實因素，從而拿出有效的解決方案。

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