社區(qū)往往是聚集了一定地域范圍內(nèi)的某一社會共同群體，這類群體就等同于一個(gè)規(guī)模不等的具體的小社會。而社會基層的各種矛盾和問題反映比較集中的地方往往也是社區(qū)。正因?yàn)樯鐓^(qū)的此特性，導(dǎo)致社區(qū)輿情一旦產(chǎn)生，其所帶來的不利影響也是巨大。

社區(qū)輿情誘發(fā)的因素往往有很多，而不同的類型的輿情所產(chǎn)生的問題也是大不相同的。因此，在了解社區(qū)輿情前，需先清楚社區(qū)輿情到底有哪些？

一、社區(qū)輿情有哪些？

由于社區(qū)是社情民意、社會基層各種矛盾和問題反映比較集中的地方。所以常見的社區(qū)輿情有住房、教育、交通、養(yǎng)老等等，這類問題往往涉及到社區(qū)群眾的切身利益，因此是極易誘發(fā)社區(qū)輿情的領(lǐng)域。

二、社區(qū)輿情信息怎么監(jiān)測？

1.社區(qū)輿情信息產(chǎn)生后，一開始會在社區(qū)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行傳播，若無法在這期間處理好社區(qū)輿情，其輿情就會迅速擴(kuò)散，廣為傳播,受眾群體也瞬間膨脹。因此，對社區(qū)輿情信息的監(jiān)測需做到及時(shí)性。但要達(dá)到及時(shí)性，就需對社區(qū)輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，早發(fā)現(xiàn)輿情。顯然，單靠社區(qū)輿情信息員進(jìn)行監(jiān)測行不通，需采用技術(shù)手段進(jìn)行輔助。如借助像蟻坊軟件這類支持全網(wǎng)平臺7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具進(jìn)行監(jiān)測。

2.社區(qū)輿情的產(chǎn)生，往往是因?yàn)樯鐓^(qū)群眾的各種矛盾和問題沒有得到及時(shí)解決。因此，社區(qū)輿情信息監(jiān)測需重點(diǎn)從此方面入手，通過利用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具自動監(jiān)測和搜集網(wǎng)民輿論信息，密切關(guān)注群眾訴求，便于相關(guān)地方單位能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)輿情信息，及時(shí)上報(bào)。

3.除此之外，還需加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)貼吧、論壇等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)信息的監(jiān)測，便于能夠及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)社情民意，第一時(shí)間收集涉及與本社區(qū)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，確保輿情信息管制的及時(shí)、有效。通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具實(shí)時(shí)對網(wǎng)上社區(qū)平臺進(jìn)行監(jiān)測，對網(wǎng)民關(guān)注的涉及民生熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和有關(guān)言論進(jìn)行搜集和研判，進(jìn)而有效預(yù)防社區(qū)輿情事件的突發(fā)。

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