7月17日以來(lái)，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，鄭州市多個(gè)國(guó)家級(jí)氣象觀測(cè)站日降雨量突破有氣象記錄以來(lái)歷史極值，這場(chǎng)千年一遇的大暴雨對(duì)于人民財(cái)產(chǎn)造成巨大損失，同時(shí)也給了眾多網(wǎng)絡(luò)謠言可乘之機(jī)，自然災(zāi)害頻發(fā)對(duì)于我國(guó)政府應(yīng)急管理工作來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，不僅要投入大量人力物力抗災(zāi)救險(xiǎn)，同時(shí)也要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)與分析。以下小編整理鄭州暴雨中出現(xiàn)的謠言傳播以及簡(jiǎn)要分析如何做好自然災(zāi)害輿情監(jiān)測(cè)？

1、鄭州暴雨網(wǎng)絡(luò)謠言傳播整理

自河南持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性及匿名性給了很多自媒體賬號(hào)博取關(guān)注，制造話(huà)題流量的機(jī)會(huì)。面對(duì)紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息容易在其中滋生謠言傳播情況，尤其涉及自然災(zāi)害輿情相關(guān)敏感、高關(guān)注話(huà)題極易成為網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)利用捐款救災(zāi)詐騙錢(qián)財(cái)、煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒的負(fù)面事件。整理了一部分網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于鄭州暴雨話(huà)題下的網(wǎng)路謠言傳播情況：

該事件中謠言傳播的渠道多元化，主要以視頻傳播、圖文消息等形式在社交媒體上發(fā)散。從事件的傳播熱度來(lái)看，#鄭州進(jìn)入特大自然災(zāi)害一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)#閱讀量較高，在7月20日便有自媒體博主以鄭州將防汛應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別提升至I級(jí)曲解為進(jìn)入特大自然災(zāi)難一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)，中華人民共和國(guó)成立以來(lái)首次...等夸張?jiān)~匯傳播不實(shí)信息，渲染網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒。其次是視頻形式也成為了重要的謠言傳播形式，比如鄭州海洋館鯊魚(yú)跑出來(lái)，實(shí)際上這則新聞的傳播與鄭州暴雨并無(wú)任何聯(lián)系，網(wǎng)傳視頻實(shí)際發(fā)生地點(diǎn)在國(guó)外，視頻內(nèi)容也是藝術(shù)合成。然而卻在微信群甚至社交群體中大量傳播，以視頻的形式斷章取義很容易在瀏覽網(wǎng)絡(luò)信息的網(wǎng)民群體中造成恐慌心理，增加網(wǎng)民甄別信息真?zhèn)渭熬W(wǎng)絡(luò)輿情治理難度。

(圖源自網(wǎng)絡(luò)，侵刪）

2、官方積極辟謠疏散網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒

在謠言叢生的同時(shí)也能看到的是，此類(lèi)謠言信息雖在小群體范圍內(nèi)引發(fā)猜疑及擴(kuò)散傳播，但是官方的迅速辟謠處理為遏制謠言傳播、疏散網(wǎng)絡(luò)情緒形成重要作用，進(jìn)而轉(zhuǎn)發(fā)成輿論場(chǎng)中支持鄭州渡過(guò)難關(guān)、抵制謠言的正面轉(zhuǎn)化力量。7月21日，陸續(xù)有官方信息發(fā)布渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行辟謠：

 從影響力靠前的博主來(lái)看，主要以官方新聞渠道如正觀新聞進(jìn)行謠言匯總辟謠處理，部分網(wǎng)絡(luò)博主如@吃瓜姐妹社 積極轉(zhuǎn)發(fā)博文共同疏散網(wǎng)絡(luò)恐慌情緒。同時(shí)在面對(duì)此類(lèi)謠言新聞時(shí)，網(wǎng)民言論中自發(fā)表達(dá)出“拒絕謠言、不傳謠、相信官方”等一致意見(jiàn)。21日16時(shí)左右社交媒體平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分賬號(hào)借此炒作，散布謠言，引發(fā)對(duì)立，現(xiàn)已對(duì)37個(gè)賬號(hào)給予禁言直至關(guān)閉賬號(hào)的處罰。同時(shí)，站方針對(duì)河南暴雨的不實(shí)內(nèi)容和謠言進(jìn)行排查清理。在面對(duì)自然災(zāi)害侵害民眾生命財(cái)產(chǎn)當(dāng)前，輿論產(chǎn)生高漲的團(tuán)結(jié)一致，及時(shí)止損，共同救災(zāi)的民族凝聚合力。

3、如何做好自然災(zāi)害輿情中網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)測(cè)工作？

針對(duì)自然災(zāi)害輿情工作首先要做好監(jiān)測(cè)與分析布局工作，輿情監(jiān)測(cè)不是被動(dòng)接受信息的過(guò)程而需要主動(dòng)做好轄區(qū)內(nèi)的監(jiān)測(cè)分析。一方面需要相關(guān)部門(mén)高度關(guān)注、廣泛收集輿情信息，既要包括社交網(wǎng)站上的信息，同時(shí)也要兼顧到一些視頻網(wǎng)站、論壇、咨詢(xún)平臺(tái)等，及時(shí)關(guān)注特大自然災(zāi)害的最新進(jìn)展。對(duì)于重點(diǎn)事件的輿情信息工作，要實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)測(cè)與收集。

同時(shí)涉及民眾財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)方面的輿情具有一定的爆發(fā)性及網(wǎng)絡(luò)情緒感染性，在掌握到轄內(nèi)相關(guān)負(fù)面輿情信息以后，尤其是涉及自然災(zāi)害可能給民眾傳播負(fù)面的輿情信息，有必要采取一定的輿情工具來(lái)發(fā)現(xiàn)輿情，當(dāng)然現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息已經(jīng)不只是搜索可以實(shí)現(xiàn)了，也可以通過(guò)鷹眼速讀網(wǎng)這類(lèi)輿情工具實(shí)現(xiàn)，掌握從海量信息中“淘金”的手段。對(duì)于所收集到的信息工作要進(jìn)行篩選、總結(jié)歸納、分類(lèi)等，挖掘出有價(jià)值有可能構(gòu)成謠言傳播的信息，及時(shí)的供應(yīng)急管理者決策。

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