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共享充電寶集體漲價引輿論不滿,共享服務遭遇信任危機

2021-03-29 17:12 作者:蟻坊軟件 瀏覽次數(shù):6791 標簽: 消費輿情 社會輿論熱點 輿論分析 輿情傳播
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最近關(guān)于共享充電寶集體漲價的各種信息不斷在網(wǎng)絡中傳播,據(jù)媒體報道,商圈和醫(yī)院等場所每小時充個電就要 3-4元,酒吧夜店等則高達10元/小時,有的用戶因為未及時歸還,一天就花掉99元,等同于買了個充電寶。對于如此大幅度的價格上漲,相關(guān)企業(yè)以“缺錢”來回應:一來搶占市場花的巨額補貼需回本,二來疫情影響、進場費漲價增加運營成本。面對共享充電寶的過高價格以及企業(yè)的相關(guān)回應,網(wǎng)民們紛紛表現(xiàn)出不滿的情緒,并針對這一問題表達看法。

共享充電寶集體漲價網(wǎng)絡傳播熱度演化

 

從共享充電寶集體漲價的信息傳播來看,3月28日,該事件的傳播熱度開始形成,最初較有影響力的傳播者主要是來自于新聞媒體,如看看新聞KNEWS、每日經(jīng)濟新聞、鳳凰網(wǎng)財經(jīng)等,這些媒體的合力曝光成功引爆了共享充電寶集體漲價的傳播熱度,致使該事件的傳播熱度從3月28日10:00左右形成陡然攀升的狀態(tài)。隨著該事件的傳播熱度上升,關(guān)于共享充電寶集體漲價的討論也逐漸形成多個討論話題,如“共享充電寶10元1小時”、“隱性漲價,共享充電寶開始割‘韭菜’”、“共享服務價格到底有多任性”等話題在網(wǎng)絡中不斷引發(fā)討論。3月28日下午關(guān)于共享充電寶集體漲價的新聞傳播熱度呈現(xiàn)下降的趨勢,雖然呈現(xiàn)下降趨勢,但是這期間有不少自媒體大V們針對此事紛紛擴散轉(zhuǎn)發(fā)、發(fā)表意見,如@數(shù)碼大腿 、@黑客師 、果仁兒科技 等相關(guān)領域內(nèi)的自媒體博主們在傳播此事的過程中也引發(fā)了不少網(wǎng)友們的互動和轉(zhuǎn)評??傮w來看,關(guān)于共享充電寶集體漲價的新聞傳播熱度呈現(xiàn)出急速上升到下降趨勢較緩的演化過程,最終在小范圍內(nèi)形成了一定的長尾討論趨勢,這也意味著共享充電寶漲價這一現(xiàn)象具有一定的討論價值。

從共享單車到共享充電寶,共享服務漲價現(xiàn)象的媒體報道傾向

早在前段時間,共享單車價格上漲就已經(jīng)引發(fā)了一陣討論,對于共享單車價格上漲,官方媒體央視就對此事發(fā)表過評論,稱“集體價格上漲的背后,雖然有資本變現(xiàn)和資金回籠的壓力,但是‘把割韭菜的鐮刀’伸向消費者,割得太急,吃相實在有些不雅。存量博弈下,企業(yè)一味通過幾家壟斷格局下的頻頻漲價來賺用戶的錢,不免有些竭澤而漁、焚林而獵?!泵襟w報道的傾向態(tài)度不言而喻。而此次共享充電寶集體大幅漲價,也有不少媒體對相關(guān)商家、企業(yè)表現(xiàn)出指向性明顯的負面態(tài)度,如看看新聞KNEWS就在報道中打臉企業(yè)“缺錢”的回應,通過分析當下共享充電寶代理模式來證明企業(yè)根本不虧,并不缺錢;而鳳凰新聞旗下的財經(jīng)天下周刊,就此事發(fā)表了一篇題為《用不起的充電寶,騎不起的自行車,共享經(jīng)濟“舉起鐮刀”》的較為深度的新聞報道,其中指出“當年的共享單車和共享充電寶,是被資本催熟的行業(yè)。它們習慣的,是燒錢補貼、搶奪線下流量的互聯(lián)網(wǎng)玩法。高額補貼和‘低價’,成為它們吸引用戶的法寶。但實際上,它們卻并非真正的‘共享經(jīng)濟’……共享經(jīng)濟簡單粗暴漲價背后的代價是損失用戶。這樣的商業(yè)模式,又是否是‘釜底抽薪’呢?”從這些新聞報道分析來看,媒體們大多站在消費者的立場對共享服務漲價進行表態(tài)。

網(wǎng)絡輿論不滿情緒明顯,共享服務遭遇信任危機

 

對于共享充電寶集體漲價事件,網(wǎng)絡輿論表現(xiàn)出極為不滿的態(tài)度,網(wǎng)絡負面情緒占比高達76%。從網(wǎng)民們的具體言論表達來看,“如此昂貴的充電費用顯然是一種割韭菜的行為”、“先低價打入市場,擠走同行,再壟斷市場,最后集體提價的管用套路”、“沖著它便宜方便才用,現(xiàn)在搞這么貴,還不如自己買一個”等網(wǎng)民評論充斥于網(wǎng)絡之中;還有不少網(wǎng)民聯(lián)系起以往共享單車的價格上漲,一并進行吐槽。由此可以看出,共享服務價格不斷上漲是一種違背民意的商業(yè)行為,網(wǎng)民們首先從言論中作出了不為共享服務買單的表態(tài),共享服務的輿論口碑遭遇了嚴重的信任危機??傮w來看,對于共享服務價格的不斷上漲,媒體和網(wǎng)民們形成了強大的輿論合意,兩大輿論場態(tài)度一致,輿論倒逼力量也正在形成。

 

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡,如涉及侵權(quán),請及時與我們聯(lián)系,我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話:4006770986    負責人:張明)

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