近日，【28天價(jià)格逾萬(wàn)元，沈陽(yáng)9名嬰兒集體感染肺炎再揭月子會(huì)所亂象】在網(wǎng)上引發(fā)輿論關(guān)注和熱議：

據(jù)媒體報(bào)道，2月4日，有家長(zhǎng)反映，近10名（據(jù)新華社報(bào)道，具體數(shù)字為9名）寶寶送到同一家月子會(huì)所護(hù)理后，被確診為新生兒肺炎，部分寶寶因病情嚴(yán)重被送入重癥監(jiān)護(hù)室。涉事家長(zhǎng)之一馬先生表示，這家月子會(huì)所里面存在奶粉勺、口水巾等混用的情況。此外，因房間不同，月子會(huì)所價(jià)格區(qū)間在11800元-15800元不等。他自己的情況是：28天需要花費(fèi)11800元。

隨著大家健康意識(shí)的提高，孕期女性越來(lái)越看重坐月子。時(shí)代變遷，坐月子的方式也變得更加多元化。除了傳統(tǒng)的老人幫忙照顧，請(qǐng)?jiān)律?、?qǐng)保姆、訂月子餐已經(jīng)司空見(jiàn)慣。近年來(lái)月子會(huì)所的興起，讓新手媽媽們又多了一種選擇。以科學(xué)護(hù)理為服務(wù)理念的月子會(huì)所滿(mǎn)足了廣大產(chǎn)婦的健康需求，受到了很多家庭的青睞。

從網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)中網(wǎng)友對(duì)于近三個(gè)月月子中心、月子會(huì)所相關(guān)輿情的情感傾向來(lái)看，56.9%的網(wǎng)友持正面觀(guān)點(diǎn)，認(rèn)為月子中心的存在大大的方便了新手媽媽和嬰兒，專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)婦、嬰兒護(hù)理人員，搭配合理的營(yíng)養(yǎng)餐、科學(xué)的產(chǎn)后恢復(fù)護(hù)理和心理輔導(dǎo)，讓不少媽媽既省力又省心，使得月子中心成為很多產(chǎn)婦的選擇。

正因如此，不少人瞄準(zhǔn)這個(gè)新興行業(yè)，開(kāi)出每月數(shù)萬(wàn)元甚至百萬(wàn)元的天價(jià)招攬人才。然而月子中心表面市場(chǎng)火熱，供不應(yīng)求，實(shí)際上亂象叢生，問(wèn)題諸多，嚴(yán)重影響母嬰的安全健康。部分月子會(huì)所存在沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員良莠不齊、衛(wèi)生環(huán)境不合格、缺乏監(jiān)管等諸多問(wèn)題，原本該讓人們放心、安心的場(chǎng)所，卻暗藏種種隱患。從數(shù)據(jù)分析來(lái)看，對(duì)月子中心持中立觀(guān)望及負(fù)面情感的網(wǎng)友達(dá)到了43.1%，主要集中在以下幾個(gè)方面：

月子會(huì)所準(zhǔn)入門(mén)檻低、監(jiān)管不到位、管理混亂、醫(yī)療服務(wù)不到位、舉證維權(quán)難、價(jià)格昂貴等問(wèn)題是輿論熱議關(guān)于月子中心亂象中的幾大熱門(mén)問(wèn)題。

準(zhǔn)入門(mén)檻低：

月子會(huì)所行業(yè)從產(chǎn)生之初，質(zhì)疑的聲音就沒(méi)有消停過(guò)，因?yàn)樵伦訒?huì)所準(zhǔn)入門(mén)檻過(guò)低。目前母嬰保健在《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》中沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的經(jīng)營(yíng)范圍、行業(yè)類(lèi)別表述及注釋?zhuān)员粴w類(lèi)于居民服務(wù)中的“家庭服務(wù)”。因此，月子會(huì)所的開(kāi)辦并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)要求，與普通商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣，只要在工商部門(mén)注冊(cè)登記后即可營(yíng)業(yè)。這也意味著大量水平不一，渾水摸魚(yú)想要從中分一杯羹的機(jī)構(gòu)混跡其中。

監(jiān)管不到位：

有記者調(diào)查走訪(fǎng)了多個(gè)部門(mén)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)只負(fù)責(zé)月子會(huì)所的備案，商務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管家政行業(yè)，可月子會(huì)所不算家政，不在其管轄范圍。衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)管，月子會(huì)所不是法定的公共場(chǎng)合，也不在其管轄范圍。因?yàn)闅w屬部門(mén)的模糊，意味著日常的監(jiān)管很難常態(tài)化。月子會(huì)所不是由衛(wèi)生部門(mén)管理，而是由像市場(chǎng)監(jiān)督管理局、食藥監(jiān)、工商等等多個(gè)部門(mén)監(jiān)管。對(duì)于月子會(huì)所的醫(yī)療相關(guān)條件是否合規(guī)便成為無(wú)人監(jiān)管狀態(tài)之下，大量因醫(yī)療而產(chǎn)生的糾紛也成為月子中心相關(guān)負(fù)面報(bào)道中的常態(tài)化新聞。

月子中心管理混亂：

月子中心場(chǎng)所安全隱患嚴(yán)重：為了貪圖省錢(qián)，有的月子中心開(kāi)在賓館里，或在高級(jí)酒店里長(zhǎng)期租用套房來(lái)營(yíng)業(yè)，也有的直接在居民區(qū)里租個(gè)房子，再雇幾個(gè)月嫂，就可以開(kāi)門(mén)攬客了。然而，這些場(chǎng)所既沒(méi)有獨(dú)立的消毒區(qū)，環(huán)境閉塞也導(dǎo)致空氣流通性差，細(xì)菌大量滋生。產(chǎn)婦身體虛弱，新生兒嬌貴，免疫力比常人更低，極容易因?yàn)榧?xì)菌侵入而生病，更有可能發(fā)生交叉感染，加重病情。

工作人員缺乏相關(guān)資質(zhì)：市面上的育嬰師職業(yè)資格證書(shū)魚(yú)龍混雜，有的是人社部門(mén)發(fā)的，有的是婦聯(lián)發(fā)的。還有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)開(kāi)設(shè)資格認(rèn)證，花錢(qián)就能買(mǎi)證，真?zhèn)坞y辨。

衛(wèi)生問(wèn)題堪憂(yōu):月子餐質(zhì)量差數(shù)量少，后廚衛(wèi)生條件差，消毒防疫措施不到位。

醫(yī)療服務(wù)不到位：

新聞事件中關(guān)于月子會(huì)所醫(yī)療服務(wù)不到位也成為輿論普遍反映的問(wèn)題。2012年，武漢某月子會(huì)所的護(hù)理人員誤將醫(yī)用酒精當(dāng)做生理鹽水，給新生兒做口腔護(hù)理，導(dǎo)致新生兒咽部黏膜受損。2015年初，西安一男子花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元送妻兒住高級(jí)月子會(huì)所，不想嬰兒竟感染輪狀病毒。2016年，上海一位“兩孩”媽媽向媒體投訴稱(chēng)：“花了7萬(wàn)元入住月子會(huì)所，卻因會(huì)所設(shè)施和服務(wù)中的種種問(wèn)題，致使二寶感染肺炎被緊急送醫(yī)，而自己也一度高燒不止。至今，月子會(huì)所依然沒(méi)有和我達(dá)成賠償協(xié)議?！?/p>

舉證維權(quán)難：

入住月子中心碰到的各類(lèi)問(wèn)題，想要維權(quán)需要面對(duì)更加困難和復(fù)雜的困境。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，不管是工商、食藥監(jiān)還是衛(wèi)健委，都不是月子會(huì)所最后的主管部門(mén)，遇到糾紛，只能向消協(xié)進(jìn)行投訴。

針對(duì)此問(wèn)題，12315消費(fèi)者投訴熱線(xiàn)工作人員表示，收到消費(fèi)者投訴之后，消協(xié)會(huì)對(duì)商家和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)解，如果調(diào)解未果。建議消費(fèi)者收集好證據(jù)，通過(guò)司法途徑去維權(quán)。

價(jià)格昂貴：

月子中心的收費(fèi)動(dòng)輒幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)不等，高昂的收費(fèi)對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)，也是一筆不小的支出，而且與之相配套的服務(wù)性?xún)r(jià)比如何也是不少新手媽媽們考慮的條件之一，不少家庭面臨房子、車(chē)子、生活開(kāi)支、父母贍養(yǎng)等壓力，月子中心的消費(fèi)顯然不是一般普通家庭的首要選擇。

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