習(xí)近平總書記在2018年8月全國宣傳思想工作會議上的講話指出，必須科學(xué)認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，準確把握網(wǎng)上輿情生成演化機理，不斷推進工作理念、方法手段、載體渠道、制度機制創(chuàng)新，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平。

如何科學(xué)認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律？本系列文章會結(jié)合輿論傳播、社交網(wǎng)絡(luò)、社會心理和大數(shù)據(jù)等綜合常見的網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，希望可以通過這些規(guī)律的解讀幫助黨政機關(guān)認識網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，從而加快建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，提高綜合治網(wǎng)能力。

第七篇《史翠珊效應(yīng)》

2003年，一位攝影師拍攝了一組加利福尼亞海岸記錄工程圖片。在這幾千張圖片里，有一張清楚地拍到了美國知名女藝人芭芭拉·史翠珊所居住的別墅。史翠珊要求她的律發(fā)起訴訟要求賠償并刪除照片。在這個訴訟之前，這張照片僅僅被下載過六次，但當(dāng)媒體開始報道這件事情后，互聯(lián)網(wǎng)上到處都是那張含有史翠珊別墅的照片。

類似的例子還有很多，如巴西保守派的里約熱內(nèi)盧市長馬塞洛·克里維拉（Marcelo Crivella）試圖對《復(fù)仇者聯(lián)盟》下禁令，因為里面出現(xiàn)了兩個男性超級英雄接吻的場面。然后那一套漫畫很快就在巴西最大的書展里售罄。2014年6月，倫敦出租車司機在街頭進行了大規(guī)?？棺h。他們不滿網(wǎng)約車平臺優(yōu)步（Uber）在英國首都落地，但在這場抗議期間Uber的APP下載量上升了850%。。

史翠珊效應(yīng)從此指代試圖隱藏某事，反而造成此事廣為人知。類似于成語“欲蓋彌彰”。

為什么會有史翠珊效應(yīng)

為什么會有史翠珊效應(yīng)？這個和引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的條件有關(guān)。一個網(wǎng)絡(luò)事件會不會火是由多個條件疊加引發(fā)的。其中最主要的因素，是事件本身帶來的“談資”。“談資”豐富的事件，人們就愿意自發(fā)的去傳播。另外自媒體也會利用這種特性來給自己帶來流量，加速事件傳播。

史翠珊效應(yīng)其實意味著：一個本來沒有“談資”的事件，因某項具備“談資”的操作介入，形成了一個新的具備“談資”的事件。在史翠珊效應(yīng)原事件中，一組專業(yè)照片本身引發(fā)人們關(guān)注的可能性是極小的。但在史翠珊介入后，事件中加入了 “明星可能侵犯公眾利益”、“是否存在公眾人物欺負弱小”等站在道德高點上方便公開談?wù)摰恼勝Y，同時對要求“刪除”是人類具有天生的敏感性的（損失厭惡特性），在暗面上又滿足了人們對明星的“窺私欲”等心理特點，從而引發(fā)大量關(guān)注。

如果是其他的案例，可能不會有上面這么多巧合。但無一例外的，都會有要求隱藏某事，這都會觸動人類的損失厭惡性的特點。另外在大多數(shù)情況下，都是名人或大公司、社會機構(gòu)這種提出刪除或隱藏需求，這時在網(wǎng)民的潛意識里會由自身的身份引發(fā)群體對立效應(yīng)，加速群體中的傳播造成史翠珊效應(yīng)。

如何避免史翠珊效應(yīng)？

網(wǎng)信工作因為要處理大量不良信息，會經(jīng)常受史翠珊效應(yīng)影響。為了避免該效應(yīng)，需要在日常工作中注意以下幾點：

1. 需要認識到刪除某事是很可能引發(fā)更大的輿情爭議的。

2. 因法律要求確實需要網(wǎng)民或網(wǎng)站配合刪除某文章時，需要做好配套的解釋工作。從當(dāng)事人角度強調(diào)需要刪除的原因（如涉及未成年隱私、文章里面的是不實信息同時真實信息是xxx等、該信息對當(dāng)事人造成的困擾），以及刪除的法律依據(jù)。避免輿情二次發(fā)酵。

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