12月14日下午4時許，@瀟湘晨報 報道了一則標題為“杭州姐弟先后被狗咬，姐姐未打疫苗腦死亡，弟弟及時打疫苗無大礙”的新聞。該則新聞發(fā)布后，經(jīng)多家媒體如@丁香醫(yī)生 、@網(wǎng)易財經(jīng) 從狂犬病防治與事件本身層面進行關(guān)注傳播，社會關(guān)注迅速上漲，各類觀點輸出與公眾關(guān)注持續(xù)對話題進行加熱，14日晚間十點左右觸及輿情高峰，15日上午由一系列的科普視頻再度引起小范圍的輿情熱度。同日晚間，@成都商報 發(fā)布杭州狂犬病腦死亡女生父親發(fā)聲報道，事件熱度再次攀升，形成事件討論的綿延態(tài)勢。截至16日上午，微博客類社交平臺上#杭州一女生感染狂犬病腦死亡#的話題閱讀量已經(jīng)達到2.8億，#杭州狂犬病腦死亡女生父親發(fā)聲#的話題閱讀量也到達2.6億。

根據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對這一熱點事件進行分析發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)民對此事的情緒表現(xiàn)為壓倒性的負面反饋。盡管在女孩父親發(fā)聲之后負面情緒有所減少，但程度輕微。從網(wǎng)民討論數(shù)來看，事件初始爆出后近1.6萬的討論規(guī)模要明顯高于補充報道五千左右的討論熱度。鑒于此，本文主要分析整個新聞事件發(fā)展過程中網(wǎng)民的情緒爆發(fā)集中點，即女孩家人、媒體報道與養(yǎng)狗管理幾個方面，透視多重矛盾點導致一邊倒負面輿情下復雜的爭議成分構(gòu)成。

媒體報道創(chuàng)造多方輿論土壤

在熱門博文的報道中，事件的信息來源是網(wǎng)傳的一份簡報，視頻報道中媒體求證了蕭山區(qū)疾病預防控制中心一工作人員，此簡報的信息真實性得到了承認。在報道被發(fā)出后，大量網(wǎng)民被標題吸引過來，初期輿論場得以產(chǎn)生。隨后部分網(wǎng)民指出，報道內(nèi)容大多摘錄簡報且采用的表述容易引發(fā)歧義，媒體模糊事件重點的操作被詬病。如按報道所描述，則世衛(wèi)組織長期承認提倡的“十日觀察法”在此事件中失效，時間本身變得有更多疑惑，討論區(qū)針對“十日觀察法”的科普與“偽科普”也讓輿論越發(fā)混亂，發(fā)布此博文的媒體也被網(wǎng)民打上了“帶節(jié)奏”、惡意發(fā)酵輿論的“無良媒體”的標簽。

“重男輕女”引爆性別對立情緒

事件中姐弟先后被狗咬但注射疫苗情況差異的對比與“腦死亡”這一嚴重結(jié)果的信息疊加使評論區(qū)最先被辱罵女孩父母的觀點占領(lǐng)，認為女孩父母重男輕女，“這世界上真的有鬼就好了，希望女孩死后變成鬼回來找這家人，把這家人都帶走”、“女兒的命不是命了？”等言辭較為偏激的表態(tài)獲得大量贊同，事件中弟弟打疫苗姐姐沒打讓網(wǎng)民的負面情緒爆發(fā)，且姐姐說出被狗咬但父母未重視這一事件描述形成了負面情緒主要擴散點，還有部分網(wǎng)民發(fā)散到地域性重男輕女的現(xiàn)象討論，轉(zhuǎn)發(fā)評論區(qū)成為了性別對立、情緒宣泄明顯的輿論戰(zhàn)場。

涉犬話題催化負面輿情升級

在事件輿論爆發(fā)的聲浪中，寵物管理、養(yǎng)狗管制這一熱點話題也再次被卷入爭議漩渦。事件中該家父母散養(yǎng)狗、沒有給狗打疫苗、丟棄可能攜帶狂犬病病毒流浪狗的行為也被網(wǎng)民認為沒有常識與良心。討論區(qū)從城區(qū)亂養(yǎng)散養(yǎng)狗、不拴繩養(yǎng)狗的吐槽逐漸演變成對禁止養(yǎng)寵物犬、實行禁犬令、捕殺流浪犬的輿論呼吁與宣泄，討論范圍從科學養(yǎng)狗擴大到所有城區(qū)寵物犬、流浪狗的管制處理，而反對以上觀點的網(wǎng)民認為狗在人類社會中承擔的角色如搜救犬、精神安慰犬等是多樣化且?guī)в姓嫘Ч?，一刀切的做法并不可取，此類狗傷人、狂犬病事件的發(fā)生多半是人禍，過錯不該由全由狗來承擔。愛狗人群與抵制養(yǎng)狗群體的“對線”進一步使事件負面輿情升級。

情緒席卷后事件重點模糊化

本次事件負面輿情的爆發(fā)，始于部分媒體對事件報道的內(nèi)容呈現(xiàn)視角，集合了重男輕女與涉寵事件兩大公眾敏感度較高的要素為輿論的野蠻生長創(chuàng)造了條件。在后續(xù)女孩父親發(fā)聲后，輿論普遍認為初始報道的媒體有為了引流而挑起群體對立的嫌疑，先摘出部分信息掀起爭議收獲第一批次流量，而后澄清、補充報道再次收獲曝光，但在這一過程中社會關(guān)注被無端消耗，引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)也對當事人造成了較大傷害。事件中更需要社會關(guān)注的本應(yīng)是公眾對狂犬病疾病的正確認識與科學養(yǎng)犬意識的培養(yǎng)，但在負面輿情的強勢發(fā)展下真正的重點卻被忽視了。

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