這兩天，《人在囧途》在現(xiàn)實(shí)中上演了，使得讓人又愛(ài)又恨的12306又火了一把：

據(jù)@新浪新聞 報(bào)道，6月8日，北京南站，龐女士和丈夫乘坐G497列車，上車后發(fā)現(xiàn)票面上的座位坐了人。龐女士和在座位上的乘客交涉后，發(fā)現(xiàn)除了身份證和姓名不一樣之外，她們的票和自己手上的票一模一樣。12306回應(yīng)稱，可能是機(jī)器故障造成的。最后，龐女士被安排到另一個(gè)車廂。

事件被曝出后，迅速引發(fā)輿論熱議，網(wǎng)友紛紛表示自己也曾碰到過(guò)此類情況，這不是第一次了，“人在囧途、相同時(shí)間、系統(tǒng)有bug”等詞匯成為網(wǎng)友議論的焦點(diǎn)。

從輿情監(jiān)測(cè)軟件對(duì)于重點(diǎn)博主的分析來(lái)看，不但有草根博主參與到事件的討論中，@菏澤巨野縣法院、@南陽(yáng)交警、@法制日?qǐng)?bào)、@法制當(dāng)涂 等官博也參與到了事件的傳播之中。

甚至有媒體對(duì)此發(fā)起了投票：

@每日經(jīng)濟(jì)新聞 對(duì)于自己的座位被人坐了后的反應(yīng)，發(fā)起的投票：上車后發(fā)現(xiàn)票面上的座位坐了人，你的第一反應(yīng)是什么？到目前為止，網(wǎng)友投票：自己上錯(cuò)了車？檢查車票。占據(jù)第一位?？梢?jiàn)這種買(mǎi)到相同票的情況還是比較少見(jiàn)的。

從情感傾向來(lái)看，對(duì)于在12306買(mǎi)到相同高鐵票，網(wǎng)友情感還是以負(fù)面為主，占比達(dá)到半數(shù)。畢竟，這給大家的出行帶來(lái)了一定的麻煩，12306使用人數(shù)眾多，關(guān)系著無(wú)數(shù)人的切身利益，一直以來(lái)備受關(guān)注，一舉一動(dòng)都會(huì)引起網(wǎng)友熱議。當(dāng)然表示理解的網(wǎng)友占比也達(dá)到了25.3%，對(duì)于為什么會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤，有技術(shù)宅分析起原因：“并發(fā)沒(méi)做好，程序有 bug”“進(jìn)程互斥沒(méi)做好”。也有人表示，以每年幾十億人次出行的規(guī)模，12306購(gòu)票系統(tǒng)才出現(xiàn)一兩次這樣的bug，還是可以諒解的。

@云之巔的秋天：16年我也是與人重票了，對(duì)方是個(gè)女孩，還挺漂亮的，我們就輪流換著坐，結(jié)果……不說(shuō)了，那個(gè)重票的女孩叫我回家吃飯了。

@西安吃喝玩樂(lè)資訊：人在囧途哈哈哈。

@田xg_Dele：對(duì)于鐵路系統(tǒng)真的是無(wú)語(yǔ),同一個(gè)車次還不能分段買(mǎi)。

@凌b_binips1234：這起碼有票我是錢(qián)都付了沒(méi)票沒(méi)訂單的,倒霉的一批,打電話給客服讓我等退。

@巢繆_Babylff：說(shuō)實(shí)話,我也碰到過(guò),當(dāng)時(shí)兩人拿出票一模一樣,但是最后安檢機(jī)我的票過(guò)不了。

@石a_Jenny：倆人當(dāng)時(shí)肯定都在想:我貨真價(jià)實(shí)買(mǎi)的真票,叫乘務(wù)過(guò)來(lái)安排安排你個(gè)假貨。

@邵湯_Yogur：我朋友那天也遇見(jiàn)這事了。不過(guò)最后發(fā)現(xiàn)那人的票是第二天同一趟的。只是我比較好奇怎么過(guò)檢票閘機(jī)的。

@陽(yáng)e_steenChan：有票就不錯(cuò)了,每次高峰期放票不到五分鐘就沒(méi)了。

如果你碰到此種情況，也不用擔(dān)心，只要是從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的車票，都可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善處理。那么正規(guī)的購(gòu)票渠道都有哪些呢？

中國(guó)鐵路總公司在官網(wǎng)公布其火車票銷售的官方途徑有以下幾種：

1、12306官方網(wǎng)站，切記進(jìn)入12306網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)車票需看清其是否為官方12306網(wǎng)站；

2、火車站車票銷售窗口，在窗口購(gòu)買(mǎi)排隊(duì)時(shí)不要輕信他人有低價(jià)車票出售；

3、車站自動(dòng)購(gòu)票機(jī)，在使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人信息和支付安全；

4、微信購(gòu)票，鐵路部門(mén)已經(jīng)開(kāi)通微信購(gòu)票渠道，在使用微信購(gòu)票時(shí)需注意是否跳轉(zhuǎn)到其它網(wǎng)站；

5、12306手機(jī)客戶端購(gòu)票，在使用客戶端購(gòu)票也需注意使用的網(wǎng)絡(luò)是否安全；

6、其它商業(yè)售票渠道以及鐵路公布的官方渠道。

(部分文字、圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負(fù)責(zé)人：張明）

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