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騎車比坐公交貴,共享單車企業(yè)面臨用戶考驗(yàn)

2019-06-03 16:22 瀏覽次數(shù):6113 標(biāo)簽: 消費(fèi)輿情 社會(huì)輿論熱點(diǎn) 輿情分析
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共享單車自出現(xiàn)起,方便了不少朋友,緩解了打車難、等車難等一系列問題,而經(jīng)歷了燒錢大戰(zhàn)、退押金難等考驗(yàn)后,生存下來的單車企業(yè)為了生存紛紛開啟漲價(jià)模式。

今年4月份以來,多家共享單車平臺(tái)先后上調(diào)價(jià)格,北京、上海、深圳、浙江杭州等地紛紛漲價(jià)。據(jù)記者體驗(yàn),接近3公里的路程,耗時(shí)21分鐘,共享單車的價(jià)格是1.5元。而如果要搭乘公交的話,雖然花費(fèi)的時(shí)間差不多,但如果使用公交卡,只需要1元就可以,騎車反而比坐車還貴了。

輿情監(jiān)測(cè)軟件對(duì)博主的分析可以看出,廣大草根帳號(hào)較為關(guān)注共享單車的價(jià)格問題,畢竟這涉及到很多用戶的切身利益。其實(shí),共享單車的漲價(jià)行為從今年便開始實(shí)施了:

小藍(lán)單車3月21日起在北京執(zhí)行新的計(jì)費(fèi)規(guī)則——15分鐘內(nèi)起步價(jià)1元,時(shí)長(zhǎng)費(fèi)每15分鐘0.5元。以前,小藍(lán)單車1元能騎30分鐘,但在新規(guī)則下,1元只能騎15分鐘,騎1小時(shí)就要花2.5元。調(diào)整價(jià)格后的小藍(lán)單車一度被稱作“最貴共享單車”。

接著摩拜緊隨其后宣布調(diào)價(jià)。打開摩拜單車APP,頁面跳出新版計(jì)費(fèi)規(guī)則:4月8日起,北京地區(qū)的用車起步價(jià)為15分鐘內(nèi)1元,騎行超出15分鐘,收取時(shí)長(zhǎng)費(fèi),每15分鐘收0.5元,不滿15分鐘的以15分鐘計(jì)。而在南京,5月25日,哈啰單車在南京官宣漲價(jià),價(jià)格由原本的半小時(shí)1元漲到了1.5元。

對(duì)于共享單車,用鷹擊早發(fā)現(xiàn)來分析,可以看出,網(wǎng)友較為關(guān)注的幾個(gè)方面:

1、押金:共享單車的押金一直為人所詬病,押金高、退押金難等成為網(wǎng)友吐槽最多的問題;

@Elune_uzoo:因?yàn)樾↑S車的99元押金和150元車費(fèi)到現(xiàn)在都沒退,就再也不騎共享單車了。

2、貴:收費(fèi)高,如果使用時(shí)間較長(zhǎng)反而不劃算;

@彭月笙blue:所以我現(xiàn)在開始坐公交車了,公交卡才七毛錢。

@妖嬈的兔小姐:騎6分鐘花費(fèi)1.5元的十八線小城市了解一下。

@湯圓沒有餡-:之前就自己算了帳,果斷把押金退了自己買了輛山地車。

3、漲價(jià):價(jià)格翻倍上漲;

4、亂:亂停、亂收費(fèi);服務(wù)混亂;

@九柒久:上次我開了一輛哈羅 挪動(dòng)了十厘米 覺得車不好鎖上了 扣了一塊錢。

@相信自己的老三:僅僅解鎖三分鐘收費(fèi)1.5,沒有騎,有時(shí)間上的費(fèi)用嗎?

5、月卡:月卡收費(fèi)是否合理。

價(jià)格上漲,加上天氣越來越炎熱,很多網(wǎng)友表示會(huì)考慮乘坐地鐵、公交等來代替共享單車出行,從情感傾向來看,對(duì)于#騎共享單車比坐公交車貴#多數(shù)朋友抱持中立觀點(diǎn),表示自己騎行時(shí)間較短,就目前而言對(duì)自己影響不大。

對(duì)于是否會(huì)選擇共享單車出行進(jìn)行分析:

騎共享單車的朋友認(rèn)為這種出行方式便捷,省時(shí),不怕丟失車輛,價(jià)格也在可接受范圍之內(nèi);不騎共享單車的朋友認(rèn)為退押金難,價(jià)格上漲過快,天氣原因等因素會(huì)影響自己選擇共享單車出行,轉(zhuǎn)而用其他方式來取代。

繁華落盡之后的共享單車該何去何從?

交通運(yùn)輸部科學(xué)研究院城市共享出行研究團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人尹志芳:接下來企業(yè)應(yīng)該更注重服務(wù)質(zhì)量,提高用戶體驗(yàn),做好維修和調(diào)度。步入互聯(lián)網(wǎng)出行以來,用戶的數(shù)據(jù)都很容易獲得,用戶自身就是一個(gè)數(shù)據(jù)的提供者,數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)力,也應(yīng)該規(guī)范管理。

 

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò),如涉及侵權(quán),請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們會(huì)在第一時(shí)間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話:4006770986    負(fù)責(zé)人:張明)

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