對于公職人員來說,其一言一行都具有特殊的社會影響力,稍有不慎言行就很容引發(fā)網絡輿情。因此,如何避免引發(fā)網絡輿情,已經成為公職人員必須深刻思考和認真行動的問題。那么,到底公職人員應如何避免引發(fā)網絡輿情?若產生網絡輿情又該如何防控呢?接下來,本文就具體來為各位進行闡述。
1.保證言行舉止規(guī)范
公職人員的言行具有特殊的公共性和社會性。因此,在日常工作中,公職人員應該加強自身素質和修養(yǎng)的培養(yǎng),通過自我約束和自我管理,保障自己的言行舉止規(guī)范。還應該嚴格遵守國家相關的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,增強自身的法律意識和職業(yè)道德。
2.及時應對突發(fā)輿情事件
對于突發(fā)的網絡輿情事件,公職人員必須迅速反應,做出科學的決策和措施,應對和處理各類網絡輿情事件。
1.建立健全的制度體系
網絡輿情防控的關鍵是制度建設,建立健全的網絡輿情管理和傳播機制是網絡輿情防控的前提。主要包括加強網絡媒體自律和規(guī)范、完善情報預警機制、規(guī)范網絡監(jiān)督和管理等。
2.建立網絡輿情監(jiān)測機制
網絡輿情監(jiān)測機制的建立是網絡輿情防控的核心,通過建立全面、及時、精準的網絡輿情監(jiān)測體系,及時獲取網絡輿情信息,以便于能夠對可能引起不良影響的信息進行預警和處理。由于網絡輿情信息的來源途徑有很多,為了能夠確保信息監(jiān)測的精準性,可通過利用專業(yè)的互聯(lián)網輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具進行監(jiān)測。如蟻坊軟件的網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng),可對全網所需關注領域的輿情輿論信息進行監(jiān)測和匯整,并對關聯(lián)的輿情信息進行深入的分析,并生成輿情分析報告。另外,還能智能化識別負面敏感信息,并及時預警,助力相關政務人員在及時發(fā)現(xiàn)輿情,并采取應對措施。(相關網絡輿情監(jiān)測預警系統(tǒng)免費試用入口)
3.建立完善的預警和應急機制
網絡輿情的和控需要有一套完善的預警和應急機制,因為突然事件和有可能引發(fā)網絡輿情的內容是不定時出現(xiàn)的。因此,應對網絡輿情事件,需要啟動預警和應急機制,唯有及時、實時、周到的應對網絡輿情,才能有效防止事件的擴散和影響。
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