臨近小長(zhǎng)假期間，外出旅游的人也特別多。若不能及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)應(yīng)對(duì)，會(huì)影響到當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的形象、對(duì)外聲譽(yù)受損，進(jìn)而影響到涉事地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。對(duì)于相關(guān)管理單位來(lái)說(shuō)，做好文化旅游服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范是必要的。那么，到底要如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范呢？這里，本文就來(lái)為各位分享文化旅游服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范措施，可供參考。

關(guān)于文化旅游服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范措施有哪些

1.了解網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

在進(jìn)行文化旅游服務(wù)前，必須增強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和了解，并制定出相應(yīng)的措施。這樣有利于將網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的潛在危害降低到最低程度。

2.建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系

相關(guān)旅游文化管理單位，應(yīng)該建立完善的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)體系，及時(shí)監(jiān)測(cè)和研究本單位形象在網(wǎng)絡(luò)上的反饋。針對(duì)與企業(yè)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)事件及時(shí)采取解決措施。如通過(guò)配備一套蟻坊軟件這類集齊了輿情監(jiān)測(cè)、輿情預(yù)警、輿情分析、輿情報(bào)告生成等功能的輿情系統(tǒng)，不僅可以解決信息監(jiān)測(cè)問(wèn)題，還可以判別負(fù)面，及時(shí)預(yù)警，實(shí)時(shí)追蹤輿情動(dòng)態(tài)，針對(duì)性進(jìn)行分析，生成分析簡(jiǎn)報(bào)，以便于能夠及時(shí)掌握整體網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)向，對(duì)網(wǎng)上的信息進(jìn)行及時(shí)分析。

3.建立完善的媒體監(jiān)督機(jī)制

另外，還需要建立完善的媒體監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)回復(fù)媒體對(duì)相關(guān)旅游景區(qū)的相關(guān)新聞報(bào)道、評(píng)論。通過(guò)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流傳的不良謠言、誹謗等信息后，也應(yīng)及時(shí)加以回應(yīng)。（相關(guān)旅游行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)平臺(tái)免費(fèi)試用入口）

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