雙節(jié)臨近,擁有較高輿情風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于政企單位來說,為了有效減少輿情的闡述,做好輿情監(jiān)測(cè)與管理工作是必要的。那么,在這臨近期間,需要注意哪些方面的輿情呢?接下來,本文就圍繞這一問題進(jìn)行闡述,并也整理了一份詳細(xì)的輿情工作方案,供參閱。
1.旅游輿情。旅游中難免存在種種風(fēng)險(xiǎn),比如安全問題、騙局等等,隨時(shí)可能引起負(fù)面情緒和不滿的情況。因此,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)布旅游安全提示和防騙信息,讓廣大群眾有一個(gè)安全的旅游環(huán)境。
2.社交媒體輿情。在節(jié)日期間,很多人都會(huì)通過社交媒體來分享自己的節(jié)日生活和情感,因此,需要在社交媒體上密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿論動(dòng)態(tài)。
3.新聞媒體輿情。輿情風(fēng)險(xiǎn)不僅來源于社交媒體,還可能來自于各種新聞媒體、論壇和博客等渠道。因此,需要加強(qiáng)對(duì)這些渠道的監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在的危機(jī)事件。
1.輿情監(jiān)測(cè)
輿情監(jiān)測(cè)是輿情工作開展的基礎(chǔ),對(duì)于輿情的監(jiān)測(cè),需要勇敢建立監(jiān)測(cè)系統(tǒng),來進(jìn)行全方面實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。如蟻通過借助蟻坊軟件這類智能的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),自定義監(jiān)測(cè)主題,自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)全網(wǎng)涉及該主題的數(shù)據(jù)信息,并自動(dòng)匯總,推送信息。
2.輿情分析
在獲取到有效的輿情數(shù)據(jù)后,下一步就是對(duì)于輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,深入分析,如分析輿情的來源、傳播渠道、影響力等等,并制作對(duì)應(yīng)的輿情分析報(bào)告。若沒用專門的輿情分析師,也可以利用蟻坊軟件的鷹眼早報(bào)告系統(tǒng),分析預(yù)警,自動(dòng)一鍵生成對(duì)應(yīng)的報(bào)告。
3.及時(shí)管理追蹤
對(duì)于輿情的整體情況進(jìn)行了解后,我們還需要針對(duì)性的制定輿情措施,及時(shí)及時(shí)進(jìn)行跟蹤,同時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)予以處理,提高輿情管理的有效性。
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