隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和物質(zhì)條件的改善，人口預(yù)期壽命不斷增長(zhǎng)，我國(guó)老齡化進(jìn)程也逐漸加劇，養(yǎng)老保障和養(yǎng)老服務(wù)也受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。危機(jī)與機(jī)會(huì)并存，很多企業(yè)抓住時(shí)機(jī)，開(kāi)始搶灘養(yǎng)老市場(chǎng)，加上政府加大扶持，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也呈現(xiàn)了遍地開(kāi)花的模式：保險(xiǎn)養(yǎng)老、地產(chǎn)養(yǎng)老、驛站養(yǎng)老、異地養(yǎng)老等。然而，我國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)目前并不成熟，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輿情風(fēng)險(xiǎn)眾多。我們很有必要積極采取有效的輿情監(jiān)測(cè)措施，積極聽(tīng)取廣大網(wǎng)友的言論，不斷完善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)模式，提高老齡化社會(huì)的養(yǎng)老幸福指數(shù)。以下，蟻坊軟件總結(jié)了一套養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輿情監(jiān)測(cè)方案以供參考。

一、做好日常養(yǎng)老行業(yè)輿情預(yù)警研判；

利用蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老行業(yè)輿情，做好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理、匯總和形勢(shì)研判，做好風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)的日常監(jiān)測(cè)和評(píng)估；積極配合所轄地區(qū)民政部門(mén)和屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)制定應(yīng)急處置預(yù)案。

二、做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)突發(fā)輿情事件應(yīng)急處置工作；

所轄地區(qū)民政部門(mén)和屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)該妥善處置輿情突發(fā)事件；視情赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置；協(xié)調(diào)支援力量；適時(shí)報(bào)告事件進(jìn)展情況。

三、做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息宣傳工作：

協(xié)調(diào)網(wǎng)信部門(mén)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)妥善應(yīng)對(duì)；做好疫情應(yīng)急處置先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)做法宣傳。負(fù)責(zé)報(bào)道工作動(dòng)態(tài)，做好新聞發(fā)布工作。

四、兼聽(tīng)民意，以史為鑒，不斷改善養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)，不斷提升老年人養(yǎng)老幸福指數(shù)

對(duì)日常收集的養(yǎng)老相關(guān)輿情輿論匯總歸類(lèi)，取其精華去其糟粕，摸著石頭過(guò)河，不斷總結(jié)完善屬地養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)措施，打造符合屬地民俗民情的養(yǎng)老模式，保障老年人養(yǎng)老幸福。

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