如今，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)作為媒體的傳播能力超越了傳統(tǒng)的媒體，無論是政企單位、高校還是藝人等公眾人物，一旦不實(shí)的輿情信息在網(wǎng)上瘋傳不但會污染清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而且也會損害相關(guān)企業(yè)單位形象，不利于相關(guān)工作的開展，同時也直接影響了政企單位的經(jīng)濟(jì)利益。

因此，做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測工作，及時掌握網(wǎng)上與己相關(guān)的不實(shí)輿情信息并進(jìn)行有效處置，是非常有必要的。那么，網(wǎng)絡(luò)上不實(shí)的輿情事件信息該怎么處理？有哪些輿情信息查找監(jiān)測方案呢？下面蟻坊軟件就這些問題進(jìn)行解答，僅供大家參考。

一、網(wǎng)絡(luò)上不實(shí)的輿情事件信息該怎么處理？

1.正面面對輿情，第一時間公布事實(shí)真相

在遭到不實(shí)報(bào)道或惡意發(fā)表輿論觀點(diǎn)時，可通過自有的官方網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布輿情事件的真實(shí)信息，或邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)布權(quán)威信息，矯正視聽，消除影響，防止不實(shí)信息肆意擴(kuò)散。

2.迅速調(diào)查輿情事件情況，制定網(wǎng)絡(luò)輿情處置措施

相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)迅速進(jìn)行調(diào)查不實(shí)的輿情事件，核實(shí)有關(guān)情況，制定網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置措施。其次網(wǎng)絡(luò)輿情部或者企業(yè)公關(guān)部門以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實(shí)真相等不同形式進(jìn)行評論回復(fù)，積極釋疑解惑、化解矛盾、積極營造良好的輿論氛圍?；貜?fù)的內(nèi)容重在講事實(shí)、擺道理，以理服人，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。

3.與第三方輿情公關(guān)公司合作，處理不實(shí)輿情事件

可以與第三方輿情公關(guān)公司進(jìn)行合作，由他們負(fù)責(zé)對企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)測、分析、評估,如果發(fā)現(xiàn)有對自身單位不利、負(fù)面、敏感等信息,及時采取措施進(jìn)行處理。

二、網(wǎng)上不實(shí)輿情信息查找監(jiān)測方案

方案一：搜索引擎和站內(nèi)搜索查找監(jiān)測

通過人工在各大主流搜索引擎進(jìn)行搜索查找不實(shí)輿情信息，如百度搜索引擎、谷歌搜索、360搜索、搜狗搜索、頭條搜索等。也可以在通過微信搜一搜、百度新聞搜索、騰訊新聞搜索、博客論壇搜索等進(jìn)行站內(nèi)搜索輿情事件進(jìn)行查找和監(jiān)測。

方案二：利用輿情信息網(wǎng)站進(jìn)行查找監(jiān)測

通過人工去各大輿情信息網(wǎng)站查找輿情事件收集監(jiān)測，）如輿情資訊網(wǎng)站、行業(yè)輿情網(wǎng)站、人民輿情網(wǎng)等等。

方案三：配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測軟件

面對海量的網(wǎng)絡(luò)輿情信息數(shù)據(jù)，僅靠傳統(tǒng)的人工去查找收集監(jiān)測信息，不但費(fèi)時費(fèi)力，且查找的數(shù)據(jù)也不夠全面、準(zhǔn)確。因此，建議相關(guān)政企單位可以配備一套類似蟻坊軟件這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測系統(tǒng)（<<<點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>>），系統(tǒng)能全天24小時全網(wǎng)監(jiān)測輿情事件信息，可自定義設(shè)置監(jiān)測關(guān)鍵詞，排除不相關(guān)的輿情信息，快速查找、收集、監(jiān)測全網(wǎng)輿情信息數(shù)據(jù)，負(fù)面、敏感輿情及時預(yù)警通知，全方位追蹤輿情事件傳播動態(tài)，多維度科學(xué)分析輿情，自動生成輿情分析簡報(bào)，系統(tǒng)支持免費(fèi)試用。

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