現(xiàn)如今越來越多的政企單位都非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測防控工作。在這個復(fù)雜多變的新媒體環(huán)境下,政務(wù)單位如何準(zhǔn)確預(yù)測網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)展趨勢,掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的動態(tài)和規(guī)律,有效預(yù)防和控制網(wǎng)絡(luò)輿情已成為政企單位重要的核心工作。那么,政務(wù)單位在現(xiàn)今新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何建立輿情監(jiān)測機制?有哪些方法?下面由專門為政務(wù)單位提供輿情監(jiān)測服務(wù)的蟻坊軟件就這些問題進行解答,僅供參考。(>>>點擊免費試用蟻坊軟件)
1.建立輿情監(jiān)測小隊開展日常監(jiān)測工作
首先建立輿情監(jiān)測小隊,制定一名工作人員每天專門負責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論收集,對國內(nèi)網(wǎng)站、論壇、博客、貼吧進行24小時查找監(jiān)測,每天向單位領(lǐng)導(dǎo)報告當(dāng)天的輿論搜索情況,明確各單位的網(wǎng)絡(luò)信息人員和網(wǎng)絡(luò)評論員,專門負責(zé)各單位的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控和收集監(jiān)測工作。
2.建立“專項工作責(zé)任到人”的管理機制
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測小隊?wèi)?yīng)制定規(guī)章制度,采取“誰運營、誰負責(zé)”的方式實行責(zé)任到人。進一步規(guī)范日常的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測行為。明確網(wǎng)絡(luò)輿情信息的具體工作,每天或每周對網(wǎng)絡(luò)輿情進行分類匯總撰寫輿情報告,及時向各職能部門進行反饋。
3.建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機制
通過輿情監(jiān)測小隊指定的網(wǎng)絡(luò)信息評論員引導(dǎo)日常的網(wǎng)絡(luò)輿論,對群眾的評論進行即時評論,及時跟隨帖子,面的負面輿論及時發(fā)布正面的輿論信息和積極的觀點。
4.配備專業(yè)輿情監(jiān)測系統(tǒng)
除了傳統(tǒng)的人工監(jiān)測外,政務(wù)單位還應(yīng)配備專業(yè)的輿情監(jiān)測工具輔助人工全面開展輿情監(jiān)測工作,對整個網(wǎng)絡(luò)信息進行實時監(jiān)測,才能第一時間了解輿情發(fā)展情況,提前進行負面、敏感等重要輿情預(yù)警,便于相關(guān)工作人員及時處理輿情,將危機扼殺在萌芽階段,防控輿情危機的產(chǎn)生。因此,建議可以配備一套像蟻坊軟件這樣的輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具,全天24小時實時自動監(jiān)測全網(wǎng)與之相關(guān)的輿情信息,負面敏感輿情快速預(yù)警,多維度追蹤監(jiān)測輿情事件并自動生成輿情分析報告等功能,滿足不同用戶的個性化信息監(jiān)控需求。幫助相關(guān)監(jiān)管單位快速掌握輿情事件發(fā)展態(tài)勢,針對輿情發(fā)展不同階段特點,作出相應(yīng)的輿情回應(yīng)。
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