現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上每天會(huì)發(fā)生各種各樣的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，在這個(gè)信息爆炸的新媒體時(shí)代，涉事領(lǐng)域廣泛的社會(huì)時(shí)事熱點(diǎn)事件，易受媒體和廣大網(wǎng)民關(guān)注，如果是一些負(fù)面信息，很容易在網(wǎng)絡(luò)上被爆出，并通過多元化網(wǎng)絡(luò)渠道迅速傳播。其中網(wǎng)民熱議度高的事件，還會(huì)催生出許多熱點(diǎn)輿情事件，進(jìn)而導(dǎo)致事件的發(fā)酵升級。為了規(guī)避網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件的輿情風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作。那么，企業(yè)要如何監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件呢？企業(yè)又該如何分析熱點(diǎn)輿情呢？

一、企業(yè)如何監(jiān)測熱點(diǎn)輿情事件?

1、建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測小組

組建一支專業(yè)的輿情監(jiān)測小組，明確劃分各小組成員的職責(zé)，各部門協(xié)調(diào)配合，每天或每周不間斷的進(jìn)行熱點(diǎn)輿情信息，同時(shí)部門對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，針對各部門的情況，提供簡單的輿情監(jiān)測分析報(bào)告，及時(shí)向各職能部門進(jìn)行反饋。

2、借助專業(yè)的輿情監(jiān)控系統(tǒng)

目前網(wǎng)絡(luò)上輿情信息量巨大，單靠人的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控很難全面做到且費(fèi)時(shí)費(fèi)力。在這種情況下可以借助蟻坊輿情監(jiān)控系統(tǒng)做到全網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)7*24小時(shí)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)輿情事件，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件進(jìn)行信息追蹤獲取。輿情系統(tǒng)還能自動(dòng)排除干擾信息，確保熱點(diǎn)輿情信息全面有效的獲取。

二、企業(yè)如何分析熱點(diǎn)輿情？

1、通過人工進(jìn)行熱點(diǎn)輿情分析

企業(yè)可通過人工對海量輿情信息進(jìn)行搜集整合分析，分析網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件的發(fā)展脈絡(luò)和當(dāng)前勢態(tài)，并統(tǒng)計(jì)圖表分類整合編寫日報(bào)和周報(bào)。

2、運(yùn)用輿情軟件進(jìn)行熱點(diǎn)輿情分析

例如借助蟻坊輿情監(jiān)測系統(tǒng)進(jìn)行熱點(diǎn)輿情事件分析，蟻坊輿情系統(tǒng)可助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)對熱點(diǎn)輿情事件在傳播過程中的重要節(jié)點(diǎn)、傳播趨勢、平臺(tái)、社會(huì)情緒、聚焦話題、關(guān)注人群、傳播地域等進(jìn)行深度分析，并自動(dòng)生成分析圖表和輿情簡報(bào)可供參考。

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