輿情簡報：阿里巴巴員工性侵事件

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（2021年8月7日12時-2021年8月9日15時）

一、輿情綜述

2021年8月7日12時-8月9日15時，有關(guān)“阿里巴巴員工性侵事件”：8月7日，有網(wǎng)友爆料稱，阿里巴巴一女員工被直屬領(lǐng)導要求陪商家喝酒，其被灌醉后遭到猥褻。女員工向HR、業(yè)務領(lǐng)導等反饋無果。隨后，阿里巴巴、濟南華聯(lián)超市相繼就此事件進行回應，同時，警方介入調(diào)查。8月9日凌晨，阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)公布了內(nèi)部調(diào)查結(jié)果和處理決定：數(shù)名員工被停職調(diào)查，涉事男員工被辭退，永不錄用，其是否存在違法行為，警方正在調(diào)查取證。此事引發(fā)媒體與網(wǎng)民關(guān)注與熱議。

結(jié)合全網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)觀察輿情的整體走勢來看，相關(guān)輿情量在8月8日11時達到最高峰。

二、媒體情況

2.1、媒體網(wǎng)站發(fā)布情況

通過系統(tǒng)分析，由上圖可看出，發(fā)布“阿里巴巴員工性侵事件”相關(guān)報道較多的主要為騰訊新聞、今日頭條、網(wǎng)易新聞、搜狐新聞等媒體網(wǎng)站。

2.2、話題分析情況

通過系統(tǒng)分析，由上圖可看出，討論此話題較頻繁的話題主要為“阿里巴巴員工性侵”“阿里拒絕陪酒”“阿里巴巴回應”等。

2.3、媒體報道分析

2021年8月7日12時-2021年8月9日15時，媒體關(guān)于“阿里巴巴員工性侵事件”的新聞報道通過對這些信息進行關(guān)鍵詞提取、主題聚類分析，可知其傾向性如下：

2.3.1、境內(nèi)媒體報道

（1）報道阿里巴巴員工遭性侵的新聞

8月7日，“鳳凰網(wǎng)財經(jīng)”發(fā)文《阿里女員工稱被客戶和領(lǐng)導侵害：要求下屬KTV陪客戶，醉后被多次猥褻》，文稱：8月7日，阿里巴巴認證員工匿名稱，自己被男領(lǐng)導強制要求去出差，被灌醉后，在酒桌上被男商戶摸胸、摸腿、摸私處，且被男商戶帶到其他無人包間進行猥褻。該員工表示，男領(lǐng)導當夜更是帶著避孕套四次進入自己的房間，并對自己進行侵犯！

8月8日，“搜狐新聞”發(fā)文《阿里自稱被性侵女員工食堂發(fā)傳單，網(wǎng)友：若公司只為逐利就快倒了》，文稱：網(wǎng)傳阿里巴巴女員工被性侵后，投訴無門，遂在公司飯?zhí)冒l(fā)傳單，后來，疑似其同事在網(wǎng)上發(fā)文幫其控訴，以求引起有關(guān)部門重視，并徹底解決此事。當事人向公司反應此事，公司表態(tài)三天內(nèi)給答復。結(jié)果好幾個三天過去了，公司沒有任何態(tài)度。

（2）報道阿里巴巴回應的新聞

8月7日，“中新經(jīng)緯”發(fā)文《阿里回應“女員工被侵害”：涉嫌員工已停職調(diào)查》，文稱：8月7日晚，有網(wǎng)傳消息稱，阿里巴巴一女員工被領(lǐng)導要求陪商家喝酒，其被灌醉后遭到猥褻。而后，該領(lǐng)導為女員工開了房間，其進出房間4次，并實施強奸。女員工向HR等反饋無果，前往食堂發(fā)傳單維權(quán)。阿里巴巴的回應稱，無論是猥褻還是性侵，都是非常嚴重的犯罪行為，阿里巴巴決不容忍。濟南警方已對該案進行調(diào)查，阿里已對涉嫌員工停職，并將全力配合警方調(diào)查，密切關(guān)注警方調(diào)查進展和結(jié)果?；貞瑫r提到，阿里巴巴內(nèi)部已由蔣芳牽頭成立獨立調(diào)查組，對此事和事發(fā)后在公司內(nèi)舉報全過程進行全面調(diào)查，并向全體員工公布調(diào)查結(jié)果。

8月8日，“界面”發(fā)文《阿里CEO張勇內(nèi)網(wǎng)回應女員工被侵犯：震驚氣憤羞愧》，文稱：阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇8月8日凌晨在阿里內(nèi)網(wǎng)發(fā)帖，用震驚、氣憤、羞愧，表達對阿里一員工涉嫌侵犯女同事事件的感受。他同時表示，必須調(diào)查清楚，給全體阿里同學和全社會一個交代。張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)帖子里為此事中各級主管的冷漠和沒有及時處理道歉。盡管警方仍在調(diào)查階段，但阿里內(nèi)部認為，事情在員工反饋后沒有得到迅速的響應處理，存在重大問題。張勇稱，“從我開始，從管理者開始，我們每一個人必須有深刻的觸動、反思和行動！”

8月8日，“新浪科技”發(fā)文《阿里王帥：我現(xiàn)在也不知道說什么，阿里不是如此的》，文稱：8月8日下午消息，今日阿里巴巴合伙人、市場公關(guān)委員會主席王帥就阿里女員工被侵害一事，在其個人社交平臺稱，自己也不知道說些什么，痛心疾首是一定的。同時他表示，自己存在失職行為，但“阿里不是如此的”。

（3）報道濟南華聯(lián)方回應的新聞

8月8日，“澎湃新聞”發(fā)文《阿里員工自述遭灌酒猥褻，濟南華聯(lián)涉事員工停職接受警方調(diào)查》，文稱：8日上午，濟南華聯(lián)商廈集團一名工作人員表示，該事件應該是由其營業(yè)部在負責。稍晚時，濟南華聯(lián)超市發(fā)布聲明稱，就該事件華聯(lián)超市會全力配合警方工作，涉嫌員工現(xiàn)已停職正在接受警方調(diào)查。華聯(lián)超市對于任何違法犯罪行為始終保持零容忍的態(tài)度，目前超市已成立專門調(diào)查組對事件進行調(diào)查，也將密切關(guān)注警方調(diào)查進展和結(jié)果。

8月8日，“澎湃新聞”發(fā)文《濟南華聯(lián)涉事員工回應“阿里女員工稱被猥褻”：我被當槍使了》，文稱：8月8日下午，濟南華聯(lián)超市該員工告訴記者，他正在派出所做筆錄，“等派出所調(diào)查吧，我不表態(tài)，感覺被當槍使了”。同時，相關(guān)派出所民警告訴記者，案件正在偵辦，不能透露相關(guān)信息，相關(guān)進展會第一時間通過濟南市公安局槐蔭分局官方渠道公布。

8月9日，“搜狐新聞”發(fā)文《濟南華聯(lián)大酒店：阿里女員工未入住，未經(jīng)本人同意也不會給陌生人開房卡》，文稱：8月9日，山東濟南，阿里巴巴女員工遭性侵事件持續(xù)發(fā)酵，有網(wǎng)友稱涉事酒店疑為濟南華聯(lián)大酒店。酒店工作人員回應稱，事件發(fā)生后我們已經(jīng)第一時間查詢過了，（女當事人）在我們酒店沒有過入住記錄。并且在未經(jīng)本人同意情況下，也不會給陌生人開房間卡。

（4）報道警方介入調(diào)查的新聞

8月8日，“億歐網(wǎng)”發(fā)文《濟南警方回應阿里女員工被侵害：警方正對阿里女員工被侵害事件調(diào)查取證》，文稱：濟南槐蔭公安發(fā)布情況通報：濟南市公安局槐蔭區(qū)分局對“阿里女員工被侵害”警情，目前正在積極調(diào)查取證。警方調(diào)查偵辦結(jié)果，將及時向社會通報。

（5）報道阿里巴巴內(nèi)部處理結(jié)果的新聞

8月9日，“網(wǎng)易新聞”發(fā)文《阿里巴巴公布處理決定：業(yè)務總裁和HRG引咎辭職，涉嫌男員工被辭退，永不錄用》，文稱：8月9日凌晨，阿里巴巴董事會主席兼CEO張勇在阿里內(nèi)網(wǎng)公布了“女員工被侵犯”的階段性內(nèi)部調(diào)查結(jié)果和處理決定：同城零售事業(yè)群總裁李永和和HRG徐昆引咎辭職，阿里巴巴首席人力資源官童文紅記過處分，涉嫌男員工被辭退，永不錄用，其是否存在違法行為，警方正在調(diào)查取證。

（6）報道阿里巴巴員工發(fā)起聯(lián)合倡議的新聞

8月8日，“百家號”發(fā)文《6000名阿里人發(fā)聯(lián)合倡議：組織存系統(tǒng)性漏洞，提議建立反性侵制度》，文稱：8月8日晚間，Aliren help Aliren發(fā)布《6000名阿里人關(guān)于807事件的聯(lián)合倡議》。倡議稱，事件的真相目前仍在調(diào)查中，我們相信警方會積極偵辦、公司會推動事實查明及行動落地、受害者也會獲得合理的解釋及補償。事件中當事女同事向上申訴未果、食堂維權(quán)被驅(qū)趕、再到高管和相關(guān)人員拖延處理及已讀不回，這顯示了公司組織治理的系統(tǒng)性漏洞，也反映了對女性員工權(quán)益保護機制的缺失。對此，Aliren help Alire建議，正視當事人在內(nèi)網(wǎng)提到的兩點訴求，給予當事人帶薪長假，給予足夠的心理恢復時間及支持。另外，建議公司在當事人同意的前提下額外為當事人做工傷鑒定，并給予合理補償。以及給當事人及家屬提供中長期優(yōu)質(zhì)免費的心理咨詢服務及回訪。此外，借此事件推動員工，特別是女性員工職場反性騷擾、反性侵制度的建立。

（7）報道阿里巴巴破冰文化的新聞

8月9日，“騰訊新聞”發(fā)文《阿里價值觀遭質(zhì)疑！女員工被侵犯引出奇葩破冰文化》，文稱：8月8日網(wǎng)傳阿里“破冰文化”場景的圖片也一度在微博刷屏，這些畫面看起來非常低俗令人不適。隨后，阿里巴巴對媒體回應稱：所謂的阿里“破冰文化”截圖是2018年的謠言，當時阿里巴巴就已經(jīng)辟謠，圖中所涉人士并非阿里員工，也不是阿里巴巴內(nèi)部培訓。

（8）其他新聞

8月8日，“新京報”發(fā)文《阿里女員工稱遭灌酒被侵害引關(guān)注，“勸酒”也有罪嗎？》，文稱：若發(fā)生醉酒被侵害的情況，同桌人勸酒、灌酒，是否也要承擔法律責任？北京市諾恒律師事務所主任律師林悟江表示，在酒桌上灌人喝酒，會承擔什么法律責任分三個方面：如果只是一般的勸酒，在法律上不用承擔什么責任；但如果被灌酒的人已經(jīng)有醉意了，同桌的人還繼續(xù)勸酒、灌酒，勸酒的人對后來發(fā)生的事情應承擔民事責任，比如醫(yī)療費，精神損害賠償?shù)?。在此事件當中，如果同桌的勸酒人是和猥褻人或侵犯人之前有共謀，故意灌醉該女子，以便為其侵犯該女子提供方便，那勸酒的行為就構(gòu)成共同犯罪故意付諸實施，實際上就是共犯（從犯）。如果查證屬實，此處的性侵就是強奸罪。

8月8日，“今日頭條”發(fā)文《阿里女員工被性侵事件，背后是公司文化的德“色”有虧》，文稱：事情爆發(fā)后，阿里的張某才發(fā)聲稱，震驚、氣憤、羞愧，該道歉的不僅是HR團隊，相關(guān)各級業(yè)務主管都有責任，都首先應該為冷漠、沒有及時處理而道歉。這事怪得了誰？跟HR團隊、相關(guān)各業(yè)務主管一點關(guān)系都沒有，他們冷漠、置之事外是正確的。真正要怪的人反而是領(lǐng)導層自己。正所謂上行下效，當年蔣某事件就是個活生生的例子，誰愿意沒事去惹一身騷。

8月9日，“鳳凰網(wǎng)科技”發(fā)文《阿里涉侵犯男員工曾到字節(jié)面試并通過一面？字節(jié)回應：屬實》，文稱：今日有社交平臺傳出，阿里巴巴涉侵犯男員工王成文（曲一）曾到字節(jié)跳動面試，并通過一面。有疑似字節(jié)跳動官方賬號回應該帖稱：“這名候選人確實在我司某崗位招聘流程當中，且通過第一輪初篩，面試時間在事件曝出之前，面試官和HR并不知情。在核查后，已經(jīng)第一時間在人才庫中備注，并無限期終止該候選人招聘流程?！贬槍ι鲜鱿?，字節(jié)跳動回應全天候科技：屬實。

8月9日，“今日頭條”發(fā)文《比女員工“被侵犯”更可怕的是企業(yè)文化的冷漠》，文稱：以阿里的地位和資源，搞定濟南華聯(lián)是不需要派女員工去陪酒的，這更像是高管假借商談對女下屬圖謀不軌，華聯(lián)商場只有主動或被動配合的份。這說明高管的權(quán)力在某些方面不受制約，也說明員工的選擇權(quán)和表達權(quán)被壓制，從這位女員工的維權(quán)過程可以看到。正在派出所接調(diào)查的涉事員工張某稱，對于阿里女員工周某的指控他認為不實，“那天吃飯只是普通飯局，我沒有做過分動作?！笔裁唇羞^分動作？只要不尊重女性意愿至少就是性騷擾，難道非得強奸才是過分？中國政法大學刑事司法學院教授羅翔就此表示，“性侵犯罪中的核心問題是‘不同意’”“即便一個男性真誠地認為——‘不等于是’，你也必須為你的偏見付出代價?！迸ぶ苣硨訉优e報，大小主管卻層層包容，對受害同事的冷漠，逼到她采取去公司食堂發(fā)傳單、舉橫幅抗議、在網(wǎng)上發(fā)帖曝光這種“同歸于盡”的辦法。這種冷漠的職場文化，由此造成從高管到普通員工同理心的缺失，才是讓人最害怕的事。

8月9日，“百家號”發(fā)文《阿里公布處理決定：但離這事兒結(jié)束還早得很》，文稱：質(zhì)疑1：這是阿里公司內(nèi)部能解決的事兒？沒錯，網(wǎng)友的第一反應如上，這不僅僅是辭退這么簡單的問題，而是該類問題已經(jīng)觸犯法律，應該移交公安起訴，判刑。質(zhì)疑2：時隔一個月才被曝出，或是普遍現(xiàn)象？其次，網(wǎng)絡中有人質(zhì)疑稱“阿里女員工被侵犯事件發(fā)生在7月，經(jīng)過了一個月才逐漸曝出，公司這一個月都在干什么，才知道有這事？”質(zhì)疑3：企業(yè)文化問題“我新買的88會員能退嘛？該事件已經(jīng)給阿里帶來了不好的社會影響，雖然阿里內(nèi)部的處理公告發(fā)布的很快，但依然在各路熱搜占據(jù)了Top3，并且社會輿論已經(jīng)從一個“偶發(fā)現(xiàn)象”升華到“企業(yè)文化”的問題，阿里的“人設”面臨瞬間崩塌的麻煩。

三、網(wǎng)民情況

3.1、博文變化趨勢

由以上博文傳播趨勢圖可看出，有關(guān)“阿里巴巴員工性侵事件”的相關(guān)話題，經(jīng)過廣大網(wǎng)民的轉(zhuǎn)載與傳播，相關(guān)博文信息量在8月8日11時達到最高峰。

3.2、話題相關(guān)重點博主

由上圖可看出，通過系統(tǒng)對重點博主的提取分析，關(guān)注該話題活躍度較高的主要有@高低杠小徑、@曉寒軒主人之賞心悅事、@愛吃咖喱的芒果等博主。

由上圖可看出，通過系統(tǒng)對重點博主的提取分析，關(guān)注該話題影響力較大的主要有@財經(jīng)網(wǎng)、@頭條新聞、@澎湃新聞等博主，他們所發(fā)的博文都被網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，是推動輿論發(fā)展的主力軍。

3.3、話題相關(guān)熱詞

通過系統(tǒng)分析，由上圖可看出，討論此話題較頻繁的詞語主要為“女性”“公司”“警方”等。

3.4、轉(zhuǎn)發(fā)及原創(chuàng)分析

由上圖可看出，有9%的網(wǎng)民針對該話題發(fā)表了原創(chuàng)觀點，為話題的發(fā)展提供輿論導向；90%的網(wǎng)民轉(zhuǎn)載了原帖信息，推動了輿論在網(wǎng)民中的傳播，增強了話題的影響效果，使該話題的傳播熱度不斷升溫；1%的網(wǎng)民評論了以上博文。