銀行對外的聲譽、形象和信用好不好跟其運營和發(fā)展息息相關(guān)，正面的形象和信用，能提升大眾對其的信任，助力其對外業(yè)務(wù)的拓展和客戶群體的擴大。反之負面信息，會對銀行的信用產(chǎn)生致命的傷害。因此，對于銀行機構(gòu)來說，做好負面事件輿情監(jiān)測預(yù)警是其對外形象口碑維護工作中至關(guān)重要的一環(huán)。

可問題是面對各種輿論層出不窮，輿情信息傳播形式多樣化，要如何監(jiān)測預(yù)警銀行機構(gòu)負面事件輿情是個難題。那么到底銀行機構(gòu)負面事件輿情要如何有效監(jiān)測預(yù)警呢？接下來，蟻坊軟件就來為各位分享如下方法。

銀行機構(gòu)負面事件輿情監(jiān)測預(yù)警方法

1.健全聲譽輿情風(fēng)險管理機制。目前，一些地方的銀行機構(gòu)，可能存在著在聲譽風(fēng)險管理機制不完善的問題。因此，為了防范輿情風(fēng)險，亟需構(gòu)建完善聲譽輿情風(fēng)險管理機制。

2.配備聲譽風(fēng)險監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)。如可以通過配備專業(yè)的輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，自動全天對銀行機構(gòu)負面事件輿情進行監(jiān)測預(yù)警，彌補其基礎(chǔ)管理的薄弱與信息數(shù)據(jù)收集整理的缺失，信息系統(tǒng)研發(fā)滯后等問題。

銀行負面輿情信息監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)平臺方案

1. 自定義精準監(jiān)測。為了確保銀行機構(gòu)負面事件輿情監(jiān)測的精準性，可以運用蟻坊軟件的銀行負面輿情信息監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)平臺設(shè)定關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會自動依據(jù)定義內(nèi)容主題，自動實時監(jiān)測提取全網(wǎng)與之相關(guān)的負面信息，過濾無效干擾信息。

2.多維度定向監(jiān)測。為了對特定領(lǐng)域進行定向監(jiān)測，可以借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測預(yù)警軟件，從多個維度對所需關(guān)注的目標進行監(jiān)測，如時間、地域、名稱、人物、語義等多個維度進行監(jiān)測，支持自行定義和組合。

3.自動識別預(yù)警輿情。為了提高內(nèi)容識別的準確性，銀行機構(gòu)可通過運用到蟻坊軟件的負面輿情信息監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)平臺，自動監(jiān)測識別所需關(guān)注的目標信息相關(guān)的負面敏感消息，一旦判別成功，系統(tǒng)會發(fā)出預(yù)警，便于其能夠第一時間發(fā)先負面輿情危機，做出有效的反應(yīng)。

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