近日，山東臨沂市蘭陵縣某醫(yī)院“招聘60名才藝護(hù)士”一事登上各大社交平臺(tái)熱搜榜，引發(fā)網(wǎng)民關(guān)注，受到輿論熱議。

網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢(shì)走向

從互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹眼速讀網(wǎng)對(duì)于事件網(wǎng)絡(luò)熱度趨勢(shì)分析來(lái)看，事件熱度經(jīng)歷了較長(zhǎng)的發(fā)酵期，前期網(wǎng)絡(luò)傳播情況處于較低水平，而熱度爆發(fā)主要集中在30日，這與當(dāng)?shù)匦l(wèi)建局的及時(shí)、有效回應(yīng)存在一定關(guān)系。

5月25日，上游新聞發(fā)文【#山東一醫(yī)院招60名才藝護(hù)士#：?？粕?62cm以上，本職臨床兼職文藝活動(dòng)】山東臨沂市蘭陵縣人民醫(yī)院近期的一則招聘引發(fā)網(wǎng)友熱議。其招聘簡(jiǎn)章提到，計(jì)劃招聘60位“才藝護(hù)士”。

5月26日，山東省臨沂市蘭陵縣衛(wèi)健局對(duì)蘭陵縣人民醫(yī)院招60名才藝護(hù)士發(fā)布情況說(shuō)明。針對(duì)文中反映的問(wèn)題，蘭陵縣衛(wèi)健局第一時(shí)間成立調(diào)查組，針對(duì)反映的問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查核實(shí)。一、責(zé)令蘭陵縣人民醫(yī)院立即取消關(guān)于此次招聘中對(duì)人員身高、體重等條件的限制，對(duì)不合理的地方進(jìn)行規(guī)范，修訂完善招聘簡(jiǎn)章。 二、調(diào)整充實(shí)招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣衛(wèi)健局派出招聘監(jiān)督組，對(duì)所有報(bào)名人員按照調(diào)整后的招聘簡(jiǎn)章全部重新審核，并全程接受社會(huì)監(jiān)督。三、對(duì)之前招聘方案的起草制定進(jìn)行調(diào)查，對(duì)招聘過(guò)程中不嚴(yán)不細(xì)等問(wèn)題嚴(yán)肅處理，切實(shí)保障廣大應(yīng)聘人員合法權(quán)益。 四、責(zé)令蘭陵縣人民醫(yī)院吸取教訓(xùn)，舉一反三，深入排查工作中存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)加以整改。同時(shí)，情況說(shuō)明中感謝了廣大網(wǎng)民對(duì)蘭陵縣人民醫(yī)院的關(guān)心和支持，真誠(chéng)歡迎對(duì)衛(wèi)生健康工作進(jìn)行監(jiān)督。

根據(jù)鷹眼速讀網(wǎng)的分析，在當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局回應(yīng)后，#山東一醫(yī)院招60名才藝護(hù)士#一事隨后雖然仍在網(wǎng)絡(luò)中有一定傳播量，但直到30日前并沒(méi)有引起大范圍的網(wǎng)民關(guān)注。

5月30日輿情熱度直線上升，鳳凰周刊、財(cái)經(jīng)網(wǎng)、北京青年報(bào)等對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，另外，漫畫(huà)家@地瓜熊老六、知名職場(chǎng)博主@笑瘦了的五花肉、職場(chǎng)博主@我是白領(lǐng)君、健康醫(yī)療大V@麻醉醫(yī)生凌楚眠 等自媒體博主都對(duì)“山東一醫(yī)院招60名才藝護(hù)士”事件的傳播起到一定作用。從網(wǎng)民意見(jiàn)評(píng)論來(lái)看，主要針對(duì)醫(yī)院的招聘傾向進(jìn)行了譴責(zé)，但未形成大范圍全網(wǎng)傳播趨勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)熱度迅速下降，未形成較大的負(fù)面輿情。從中不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健局的及時(shí)發(fā)現(xiàn)輿情信息、有針對(duì)性的情況說(shuō)明和應(yīng)對(duì)起到了不容忽視的作用。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情信息

從以往輿情事件來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)輿情事件中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、收集、整理、分析輿情事件，第一時(shí)間調(diào)查處理，掌握事件發(fā)展態(tài)勢(shì)，第一時(shí)間發(fā)聲，做出回應(yīng)，往往對(duì)于事件的傳播情況、社會(huì)影響、輿論傾向、網(wǎng)民意見(jiàn)等起著較為重要的作用。在#山東一醫(yī)院招60名才藝護(hù)士#事件中，25日事件在網(wǎng)絡(luò)中被曝光，26日當(dāng)?shù)匦l(wèi)建局做出回應(yīng)，事件傳播初期便及時(shí)發(fā)現(xiàn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)、準(zhǔn)確、果斷做出回應(yīng)，及時(shí)發(fā)布關(guān)于事件的權(quán)威信息，在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域傳播主流聲音，體現(xiàn)了輿情工作的權(quán)威性和時(shí)效性，從源頭杜絕次生輿情的發(fā)生。

有針對(duì)性的解答公眾疑惑

充分發(fā)揮新媒體在傳播政務(wù)信息、引導(dǎo)社會(huì)輿論、暢通民意渠道等方面的作用。通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布信息及時(shí)予以回應(yīng)，正面響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情。#山東一醫(yī)院招60名才藝護(hù)士#事件中，當(dāng)?shù)匦l(wèi)建局主動(dòng)發(fā)聲，針對(duì)事件各個(gè)層面的問(wèn)題從正面做出回應(yīng)。對(duì)于招聘涉及內(nèi)容的回應(yīng)：責(zé)令蘭陵縣人民醫(yī)院立即取消關(guān)于此次招聘中對(duì)人員身高、體重等條件的限制，對(duì)不合理的地方進(jìn)行規(guī)范，修訂完善招聘簡(jiǎn)章。對(duì)于招聘小組的監(jiān)督：調(diào)整充實(shí)招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣衛(wèi)健局派出招聘監(jiān)督組，對(duì)所有報(bào)名人員按照調(diào)整后的招聘簡(jiǎn)章全部重新審核，并全程接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)之前問(wèn)題的處理：對(duì)之前招聘方案的起草制定進(jìn)行調(diào)查，對(duì)招聘過(guò)程中不嚴(yán)不細(xì)等問(wèn)題嚴(yán)肅處理，切實(shí)保障廣大應(yīng)聘人員合法權(quán)益。對(duì)醫(yī)院方面進(jìn)行督促：責(zé)令蘭陵縣人民醫(yī)院吸取教訓(xùn)，舉一反三，深入排查工作中存在的問(wèn)題和不足，切實(shí)加以整改。

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