社區(qū)團購是基于本地消費群體衍生出來的便民化、區(qū)域化的一種團購形式，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺的進一步完善，社區(qū)團購的形式也與電商聯(lián)系越來越緊密，通過以社區(qū)團購形式銷售低于傳統(tǒng)線上線下渠道價格的商品，達到用戶的迅速裂變。本來社區(qū)團購僅在小范圍內(nèi)運營，但是這一種新型方式成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中的流量“香餑餑”以后，產(chǎn)生的爭議也越來越大。本文就近期圍繞社區(qū)團購相關(guān)話題產(chǎn)生的輿論爭議進行分析，探討網(wǎng)民是如何看待社區(qū)團購的火爆。

社區(qū)團購是如何走進網(wǎng)民視野？

受到今年疫情影響下下沉的民生需求，社區(qū)團購作為生鮮電商的新模式之一在今年迎來了爆發(fā)式的增長，以社區(qū)團購為關(guān)鍵詞進行網(wǎng)絡(luò)輿情分析，近一個月內(nèi)關(guān)于社區(qū)團購的輿情聲量產(chǎn)生過多次較大波動。

11月15日至27日關(guān)于社區(qū)團購的輿情尚處于醞釀期階段，這一階段網(wǎng)民對于社區(qū)團購的討論比較分散，@36氪 發(fā)表深度文章《美團滴滴拼多多殺進了最難啃的生意》討論互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進軍社區(qū)團購生意，同時受到擠壓的還有社區(qū)團購領(lǐng)頭企業(yè)興盛優(yōu)選，這家在疫情中為無數(shù)家庭送去溫暖的成長企業(yè)。不過前期的輿情量平平，并未在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)生多大水花。

隨著美團第三季度財報表現(xiàn)出“社區(qū)團購”潛力，盒馬獲得阿里資金試水社區(qū)團購，關(guān)于社區(qū)團購的一系列企業(yè)報道、輿論熱議甚至擔(dān)憂也同時到來，這也表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)輿情聲量在12月3日到達一個新高度，媒體們在議論著一場資本家的流量利益爭奪戰(zhàn)，而網(wǎng)民們更擔(dān)憂的是小攤販的“菜籃子”是否還保得住。

由社區(qū)團購衍生的社會民生話題如#社區(qū)團購會奪走賣菜商販生計嗎#、#社區(qū)團購發(fā)起燒錢大戰(zhàn)#、#社區(qū)團購能否撼動實體門店地位#等均產(chǎn)生了過千萬閱讀量。人民日報對此番搶奪戰(zhàn)發(fā)表社評，互聯(lián)網(wǎng)巨頭累積的數(shù)據(jù)和算法，除了流量變現(xiàn)，還有另一種打開方式，即促進科技創(chuàng)新。這一文章再次在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生新的話題熱度，從此事件中也不難看出，凡是涉及社會民生相關(guān)的輿情話題，直指向老百姓的切身利益，均能很快刺激網(wǎng)民情緒并且在一段時間內(nèi)持續(xù)產(chǎn)生傳播效應(yīng)。

關(guān)于社區(qū)團購網(wǎng)民都在討論什么？

圍繞社區(qū)團購產(chǎn)生的一系列話題成為社交媒體上網(wǎng)民討論高地，對相關(guān)輿論進行聚類分析，網(wǎng)民在談及社區(qū)團購是正面情緒占比偏多，占比達到49%，主要是受惠于社區(qū)團購帶來的價格低廉和便捷性；但是負面情緒占比也達到一定比例，還有部分網(wǎng)友持中立態(tài)度。對網(wǎng)民言論進行監(jiān)測分析，網(wǎng)民關(guān)注的重點有以下部分：

 1. 互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪市場釋放的紅利

在資本介入社區(qū)電商市場前期推出的各項補貼措施的確吸引了大量的用戶，對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說燒錢補貼賣菜能夠獲得一定的流量和用戶紅利，而消費者也能趁機薅一把app 的羊毛，從網(wǎng)民評論反饋來看，“誰便宜就去誰家”獲得了大多數(shù)網(wǎng)友支持。

2. 電商背景下商超及小攤販生存隱憂

在這一風(fēng)口下也有不少網(wǎng)友提出了社區(qū)電商繁盛一時所埋下的隱患，比如大家都在線上下單賣菜，靠賣菜為生的小攤販甚至民生商超如何生存？資本燒錢之后何以為繼？在這些觀點之后也有大量對資本介入生鮮市場生意的質(zhì)疑聲音，其中不乏網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的共同傳播。

在重點博主傳播中，電商報、財經(jīng)網(wǎng)等財經(jīng)媒體博主對社區(qū)電商發(fā)展進行基礎(chǔ)性報道，@零售電商觀察 指出互聯(lián)網(wǎng)巨頭們惦記的不是幾捆白菜，而是在爭奪互聯(lián)網(wǎng)世界最后一個“無主”的流量入口。同時也有很多互聯(lián)網(wǎng)博主就此事發(fā)表態(tài)度，有的博主認為這是資本收割韭菜的方式之一，但也有部分博主持理性看法，比如@但斌 @老馬自奮蹄 等擁有眾多粉絲博主認為，社區(qū)團購并不只是搶奪菜販子飯碗，如果提高效率的話會成為消費者眾多選擇模式中的一種。

3. 盼反壟斷及不正當(dāng)競爭機制出臺

在相關(guān)輿情言論中，也有部分網(wǎng)友指出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將目光投向“菜籃子”工程，短期市場紅利釋放之后，很容易造成一家獨大的局面。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進軍生鮮市場，網(wǎng)民訴求中也有部分基于長遠考慮進而產(chǎn)生對資本不擇手段逐利的憤怒情緒，同時期盼有關(guān)執(zhí)法部門針對此類反壟斷及不正當(dāng)競爭進行監(jiān)管。

(部分文字、圖片來自網(wǎng)絡(luò)，如涉及侵權(quán)，請及時與我們聯(lián)系，我們會在第一時間刪除或處理侵權(quán)內(nèi)容。電話：4006770986    負責(zé)人：張明）