近年來，網(wǎng)絡“人設”或者網(wǎng)絡標簽開始成為爭議性頗大的話題，在以影視明星、網(wǎng)絡紅人、網(wǎng)絡意見領袖中矛盾性尤為突出。明星人設一般指明星等公眾人物刻意塑造的形象，制造明星人設或許只需要話題曝光和熱度，而維護好明星人設并不容易。因為一旦爆發(fā)藝人輿情危機，之前樹立的“人設”就容易成為網(wǎng)民攻擊、謾罵的對象，不僅反噬藝人行業(yè)口碑，也容易增加公眾對網(wǎng)絡事件、網(wǎng)絡標簽不信任感。以下就以2020年部分網(wǎng)絡紅人、影視明星曾塑造的富二代人設進行分析，人設翻車后在網(wǎng)絡上引發(fā)了怎樣的討論，以及如何做好藝人輿情管理及輿情防范工作？

一、偶像“富二代”人設是如何產(chǎn)生？

互聯(lián)網(wǎng)時代需要人設嗎？

答案顯而易見。對于網(wǎng)絡紅人，偶像群體來說，“人設”的建構不僅是迎合粉絲喜愛的某種形象特質，更是塑造網(wǎng)絡賣點，減少同質化競爭的商業(yè)標簽，打造的人設能幫助自身吸引感興趣的粉絲群體同時提升網(wǎng)絡好感度。比如近年來比較常運用的“吃貨人設”，就無形中拉近了明星與粉絲群體之間的距離。其他火爆的人設類型如“學霸人設”、“耿直人設”、“好男人人設”等，總而言之，人設運用得當不失為偶像明星增加粉絲好感及網(wǎng)絡熱度的方式之一。而明星富二代人設也是眾多人設類型中的一種，相比以往輿論環(huán)境中充斥著對富二代的“仇富”偏見，如今“富二代”標簽在粉絲與偶像群體間一定程度上表現(xiàn)社會階層的優(yōu)勢，更容易在青年粉絲群體中產(chǎn)生“富二代還這么努力”之類的認同和崇拜感，反而契合觀眾興趣點并獲得大量的互聯(lián)網(wǎng)流量。

那么偶像究竟是如何被冠上“富二代人設”呢？從當下互聯(lián)網(wǎng)背景來看，隨著媒介傳播方式的多樣化和信息開放共享更便捷，聚光燈下偶像群體的一言一行都成為粉絲及受眾關注的焦點，公眾人物的隱私顯然受到挑戰(zhàn)。以該篇研究的明星個例進行分析：

近兩年中娛樂圈中大量的選秀節(jié)目造就了不少演藝新星，黃明昊、虞書欣、周震南都曾因“富二代”人設光環(huán)在選秀節(jié)目中吸粉無數(shù)，在粉絲的放大鏡下，明星的富二代人設就很容易立起來，甚至不需要過分包裝。比如黃明昊因穿衣價格不菲冠以的“賈富貴”，虞書欣被網(wǎng)友扒出是好幾家公司股東，周震南在綜藝節(jié)目中曝光的豪宅內(nèi)景，很容易在粉絲群體中將愛豆形象與“富二代”標簽捆綁，同時將自我構建的完美濾鏡投射到愛豆身上，似乎偶像與粉絲群體間產(chǎn)生了一種共生的情感附屬關系，這也表現(xiàn)出在愛豆出現(xiàn)負面新聞時，粉絲會下意識在輿論場中發(fā)表偏對立性觀點維護愛豆形象。

二、人設翻車后網(wǎng)絡熱度對比

然而人設崩塌的時候，可愛小作精虞書欣母親欠債不還被限制消費，黃明昊母親銀行賬號被凍結、周震南父母欠巨額債務不還后背上“老賴”罵名，“富二代”人設在網(wǎng)絡空間就變得嘲諷意味十足。富二代人設的顛覆除了在粉絲群體間產(chǎn)生劇烈動蕩以外，在公共網(wǎng)絡空間也成為熱極一時的話題。為了了解人設崩塌前后公眾的一些態(tài)度轉變，我們通過輿情分析系統(tǒng)鷹擊早發(fā)現(xiàn)對明星富二代人設翻車事件爆出前后兩個月的網(wǎng)民情緒進行分析如下：

從網(wǎng)民情緒數(shù)據(jù)呈現(xiàn)來看，三人中周震南事件持續(xù)發(fā)酵帶來的網(wǎng)絡好感度下滑最為明顯，事件發(fā)生之前周震南的正面網(wǎng)絡情緒占比為65.6%，而事件發(fā)生一個月后網(wǎng)絡好感度降至22.6%，負面情緒由11.4%上升至61.7%，#周震南父母欠債12.3億#、#周震南父母老賴#等話題閱讀量均過億，足以可見周震南成老賴之子事件引發(fā)的輿情負面影響。偶像的光環(huán)是踐踏在普通人民心血上換來的，貧富差距矛盾和事件刺激下公眾對偶像群體頻發(fā)老賴事件表現(xiàn)出憤怒激烈的負面情緒，還有部分網(wǎng)友借此事件宣泄對于愛豆的不滿，走向粉絲的對立面，進一步激化事件社會情緒。從時間線上來說，周震南成為眾矢之的風暴中心之后，公眾對于黃明昊母親成老賴事件前后正負面情緒抨擊力度有所緩和，但負面情緒仍由6.3%上升至30.9%，部分網(wǎng)友轉而討論偶像人設泡沫嚴重等話題。相比之下，虞書欣事件帶來的網(wǎng)絡沖擊力度就小了許多，一方面事件本身性質沒有前兩者惡劣，另一方面是事件發(fā)生后官方及時發(fā)聲有效安撫了公眾情緒，疏散了公眾的憤怒情緒。

三、主要傳播渠道分析

 從相關偶像事件進行分析，微博客類社交平臺仍然是主要的輿論發(fā)聲陣地，輿情聲量占比達到90%以上，這也與微博客平臺網(wǎng)民基數(shù)大、互動性高等特性有關，偶像通過微博平臺發(fā)布自身動態(tài)的同時與粉絲建立雙向互動關系，而且在富二代翻車事件以后，偶像的及時發(fā)聲對于安撫公眾情緒，避免負面輿情擴散起到了良好的作用。除此之外，短視頻平臺在傳播矩陣中也占據(jù)部分份額，其他如百度貼吧、論壇平臺、騰訊新聞等資訊平臺也成為了相關藝人輿情的主要擴散渠道，傳播主要以娛樂性新聞資訊為主。

四、輿情思考

在這一系列的完美偶像形象走下神壇的事件爆發(fā)之后，粉絲對于偶像的身份及人設就粉絲自我身份認同建構偏理性均呈現(xiàn)出偏理性的態(tài)度。粉絲在追星過程中呈現(xiàn)出來的自我身份認同主要體現(xiàn)為符合自我期許、個人情感投射以及新型雙向陪伴。老賴事件雖然是發(fā)生在偶像父母身上，與偶像個人人格品行無關，但是涉及公眾人物的負面新聞依然容易讓公眾人物遭到反噬，粉絲產(chǎn)生期望落空，表現(xiàn)出脫粉、退飯圈等行為，進而產(chǎn)生次生藝人負面輿情事件。對此，針對與公眾人物相關的輿情事件，帶來的幾點輿情思考建議如下：

1、偶像身份轉變及正面回應相關輿情

老賴事件為何造成社交媒體平臺謾罵，負面聲音滿天飛，這主要還是因為偶像的負面新聞不再是個人緋聞，個性新聞那么簡單，已經(jīng)上升至階級矛盾和社會事件。對偶像負面輿情事件，應該及時轉變偶像身份做好回應社會關切工作，降低負面新聞帶來的影響。

2、做好藝人輿情風險防范工作

娛樂圈及粉絲文化正在逐漸升級階段，但其中也存在巨大的輿情風險，涉及藝人的負面輿情一經(jīng)引爆會迅速占領輿論場，對經(jīng)紀公司和偶像個人發(fā)展造成無法估量的損失，所以建立一套輿情風險防范管理體制尤為重要，及時掌握輿情發(fā)展態(tài)勢，做出相應的補救措施。

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