一、新聞回顧

2023年11月20日，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一則帖文，聲稱四川樂山市五通橋區(qū)冠英鎮(zhèn)的兩名中學(xué)生被陌生人迷暈并強(qiáng)行帶上車，其中一人在市中區(qū)大渡河大橋下菜市場(chǎng)跳下車。這一消息引起了廣大網(wǎng)民的關(guān)注與擔(dān)憂。然而，樂山市公安局五通橋區(qū)分局通過其微信公眾號(hào)“平安五通橋”發(fā)布消息，經(jīng)查證，該信息為謠言。封面新聞報(bào)道指出，樂山公安在接受采訪時(shí)表示，該消息是一名不愿上學(xué)的學(xué)生編造的謊言。

本文將對(duì)此次網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行深入研判與分析，探討其產(chǎn)生、發(fā)展和影響，同時(shí)提出針對(duì)性的輿情管理建議。我們將運(yùn)用新聞傳播學(xué)、輿論學(xué)等相關(guān)理論，結(jié)合具體的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)，以期為政府部門提供決策參考。

二、輿情實(shí)體分析

輿情實(shí)體分析是輿情研判的重要環(huán)節(jié)，通過對(duì)實(shí)體及其標(biāo)簽的分析，可以更好地理解輿情的發(fā)展脈絡(luò)，理清各實(shí)體間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，揭示其背后的利益關(guān)系，從而更系統(tǒng)地識(shí)別輿情話題和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。以下為本次“網(wǎng)傳中學(xué)生被迷暈帶走系學(xué)生編造謊言”事件得實(shí)體分析：

涉事實(shí)體：四川樂山市五通橋區(qū)冠英鎮(zhèn)兩名中學(xué)生（其身份標(biāo)簽包括“中學(xué)生”，“樂山市五通橋區(qū)冠英鎮(zhèn)居民”），網(wǎng)傳陌生人（其身份標(biāo)簽包括“網(wǎng)傳犯罪嫌疑人”），樂山市公安局五通橋區(qū)分局（其身份標(biāo)簽包括“公安機(jī)關(guān)”，“權(quán)威信息發(fā)布者”）

三、輿情發(fā)展研判

輿情話題研判

我們將分別對(duì)涉事主體的常見身份標(biāo)簽進(jìn)行討論話題分析：

標(biāo)簽1：“中學(xué)生”。該標(biāo)簽可能會(huì)引發(fā)家長(zhǎng)群體、教育工作者群體、學(xué)生群體等討論。

標(biāo)簽2：“樂山市五通橋區(qū)冠英鎮(zhèn)居民”。該標(biāo)簽可能會(huì)引發(fā)當(dāng)?shù)鼐用袢后w、社區(qū)管理群體等討論。

標(biāo)簽3：“網(wǎng)傳犯罪嫌疑人”。該標(biāo)簽可能會(huì)引發(fā)法律界群體、公眾群體等討論。

標(biāo)簽4：“公安機(jī)關(guān)”。該標(biāo)簽可能會(huì)引發(fā)公眾群體、法律界群體等討論。

輿情發(fā)展階段研判

因?yàn)樵撌录男畔⒁呀?jīng)被公安部門查證為謠言，且已經(jīng)通過官方媒體進(jìn)行了公開澄清，該輿情目前屬于波動(dòng)衰退期。在公安部門的權(quán)威性回應(yīng)下，公眾的關(guān)注度逐漸降低，輿情的熱度開始下降。如發(fā)生新的相關(guān)事件，例如被曝光的學(xué)生被處罰或者相關(guān)的教育問題被進(jìn)一步挖掘，可能會(huì)引發(fā)新的討論，因此可能會(huì)進(jìn)入二次輿情階段。如果沒有新的相關(guān)事件，該輿情將更可能進(jìn)入衰退期，逐漸淡出公眾視線。

衍生輿情研判：

該事件的衍生輿情可能集中在事件起因上，因社交網(wǎng)絡(luò)用戶年輕人居多，可能會(huì)引發(fā)他們對(duì)自身學(xué)業(yè)、生活壓力的一些猜測(cè)和探討。

1. 學(xué)習(xí)壓力的討論：如果事件中涉及到孩子的學(xué)習(xí)壓力，可能會(huì)引發(fā)公眾對(duì)于教育制度、課業(yè)負(fù)擔(dān)等問題的深入討論。例如，現(xiàn)行的教育制度是否過于強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)和排名，導(dǎo)致孩子承受過大的壓力；課外輔導(dǎo)和作業(yè)負(fù)擔(dān)是否過重，影響孩子的身心健康等。

2. 家庭教育方式的討論：父母的教育方式和態(tài)度對(duì)孩子的學(xué)習(xí)情緒有重要影響。如果事件中涉及到家庭教育，可能會(huì)引發(fā)公眾對(duì)于父母的教育方式、對(duì)待孩子的態(tài)度、家庭教育的重要性等問題的討論。

3. 學(xué)校環(huán)境和師生關(guān)系的討論：學(xué)校環(huán)境和師生關(guān)系也會(huì)影響孩子的學(xué)習(xí)情緒。例如，學(xué)校是否提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，教師是否關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，學(xué)生之間是否存在欺凌現(xiàn)象等。

四、事件前期“網(wǎng)傳中學(xué)生被迷暈帶走”輿情傳播原因分析

社會(huì)學(xué)原因：在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，人們對(duì)于孩子的安全問題特別敏感。一旦出現(xiàn)與孩子安全相關(guān)的信息，往往會(huì)引發(fā)社會(huì)的高度關(guān)注和恐慌，使得這樣的謠言能夠迅速傳播。

心理學(xué)原因：確認(rèn)偏誤，人們往往會(huì)更傾向于接受符合自己已有觀念的信息。部分對(duì)社會(huì)安全狀況有所擔(dān)憂的人群就更容易接受和傳播該類信息

傳播學(xué)原因：

1. 社交媒體的影響：在社交媒體上，信息的傳播速度非?？欤诠俜轿茨芗皶r(shí)發(fā)布回應(yīng)消息之前這類信息會(huì)能夠迅速傳播。

2. 信息的傳播路徑：如果網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)（如意見領(lǐng)袖、社區(qū)管理員等）對(duì)該信息進(jìn)行了傳播，那么傳播范圍和速度將大大增加。

以上這些因素共同作用，導(dǎo)致“網(wǎng)傳中學(xué)生被迷暈帶走”這個(gè)信息在官方回應(yīng)前被廣泛傳播。

五、輿情回應(yīng)和事件處理建議

主管單位需要通過線上、線下共同發(fā)力的協(xié)同治理模式來服務(wù)人民群眾。根據(jù)分析結(jié)果，我們提出以下建議：

以上建議旨在通過線上宣傳和線下處理，共同降低輿情風(fēng)險(xiǎn)，提高公眾的信任度，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

六、輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃

輿情監(jiān)測(cè)的目的在于實(shí)時(shí)了解公眾的觀點(diǎn)和情緒變化，以便及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)策略，減少負(fù)面影響，提高公眾的滿意度。針對(duì)以上分析，相關(guān)部門可參考制定如下輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃：

1. 確定監(jiān)測(cè)主題：各主管單位根據(jù)自身職責(zé)確定監(jiān)測(cè)主題。例如，教育部門關(guān)注“中學(xué)生安全教育”、“學(xué)校安全管理”等主題；社區(qū)管理部門關(guān)注“社區(qū)安全”、“社區(qū)信任氛圍”等主題。

2. 選擇合適的輿情監(jiān)測(cè)軟件：使用支持全網(wǎng)監(jiān)測(cè)、話題監(jiān)測(cè)等功能的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，如蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)等。

3. 確定監(jiān)測(cè)參數(shù)：監(jiān)測(cè)時(shí)間范圍定為24小時(shí)全天候，監(jiān)測(cè)平臺(tái)范圍包括主流社交媒體、新聞網(wǎng)站、論壇、博客等。

4. 實(shí)施監(jiān)測(cè)：根據(jù)監(jiān)測(cè)主題和監(jiān)測(cè)參數(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，設(shè)定關(guān)鍵詞告警，一旦發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。建議各主管單位設(shè)立專門的輿情監(jiān)測(cè)值班人員，確保輿情監(jiān)測(cè)的連續(xù)性和及時(shí)性。

5. 分析報(bào)告：定期（如每日、每周）生成輿情分析報(bào)告，了解輿情的發(fā)展趨勢(shì)，評(píng)估應(yīng)對(duì)策略的效果。報(bào)告內(nèi)容包括主要輿情的數(shù)量、負(fù)面輿情的比例、重要輿情的發(fā)展趨勢(shì)、主要的輿情主題等。

七、文章總結(jié)

輿情管理是一個(gè)系統(tǒng)性、全方位的工作，涉及到線上線下的多個(gè)環(huán)節(jié)。本文通過對(duì)“網(wǎng)傳中學(xué)生被迷暈帶走系學(xué)生編造謊言”事件輿情的分析，提出了針對(duì)性的回應(yīng)策略和處理建議，以及全面的輿情監(jiān)測(cè)計(jì)劃。這些建議和計(jì)劃旨在幫助主管單位更好地理解和應(yīng)對(duì)輿情，提高公眾的滿意度，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。

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