新的媒介環(huán)境之下,傳統(tǒng)媒體機構(gòu)壟斷信息傳播的局面被打破。網(wǎng)民個體或者其背后的組織通過社會化媒體平臺、微信公眾號等傳播渠道掌握了部分話語權(quán),自媒體隊伍不斷發(fā)展壯大。隨著各方制造關(guān)注度、獲得流量等方面的競爭需要,部分大眾媒體以及自媒體開始在熱點輿情事件中不斷發(fā)聲,信息發(fā)布者甚至用夸大、獵奇、低俗、虛假、偏激等的標題來刺激公眾眼球、激發(fā)網(wǎng)民好奇心,這種一味追求點擊量的“標題黨”行為愈演愈烈。當前“標題黨”再度重提,主要基于輿情視角下這一行為更具重大危害性,可能在輿情傳播中誘發(fā)新的輿情危機。
一、標題黨成為輿情事件的導火索
信息傳播需要能夠引人矚目的標題,但單純?yōu)榱双@得關(guān)注度而在標題上釋放負面情緒可能會取得適得其反的效果,信息發(fā)布者反而成為輿論攻擊的對象,或演變成新的輿情事件。
2021年1月15日,“智慧長沙資訊”發(fā)布了一則視頻,標題為“可恨!26歲石家莊女子確診前6天下班兼職”。從流調(diào)看,涉事女子兼職時段是從2020年12月25日到31日,而石家莊本輪疫情首例感染者通報時間是今年1月2日,當?shù)卣匍_第一場疫情防控工作新聞發(fā)布是在1月5日晚。媒體在標題中使用“可恨”這一帶有負面情緒的字眼并惡意推演女子下班兼職僅為故意散播疫情,被網(wǎng)民認為缺乏同理心、共情性和人文關(guān)懷而觸發(fā)眾怒、遭到強烈譴責。在洶涌的輿論壓力面前,智慧長沙資訊表示“標題導向極為錯誤!”“承認錯誤,并向當事人和廣大網(wǎng)友誠懇道歉”。
因標題黨行為處在輿論風暴中心誘發(fā)輿情事件應當值得媒體警醒,傳播信息要尊重民生、敬畏輿論,要拿捏合適的尺度、正確積極的態(tài)度,要具有分析研判輿情的能力,否則將會被輿論反噬,損害自身公信力。
二、輿情事件發(fā)酵過程中標題黨的負面影響
部分媒體以及自媒體為蹭熱度的“標題黨”行為在輿情事件發(fā)酵過程中更是屢見不鮮。輿情熱點事件在同時期發(fā)生的事件中具有強大的網(wǎng)絡關(guān)注度,特別是一些事關(guān)切身利益和公共利益的事件更容易聚焦用戶目光,一旦“標題黨”出現(xiàn),對網(wǎng)民情緒以及輿論生態(tài)必然產(chǎn)生一定的危害性。
1、輿論對抗以及網(wǎng)絡暴力
在單一性熱點輿情事件發(fā)酵過程中,網(wǎng)民多作為“圍觀”者的角色參與其中,很多情況下,網(wǎng)民憑借圖文、視頻的標題直接來判斷是非曲直。一方面是因為缺乏探究真相的能力,“標題黨”迎合了這部分網(wǎng)民“看熱鬧”的心態(tài);另一方面,當下注意力成為一種稀缺資源,后真相時代,情感比事實更加重要,沒有人去關(guān)心標題背后的真相,網(wǎng)民被煽動性的標題帶動,形成對抗情緒,很可能導致輿論盲目的對事件當事人進行謾罵、批評,演化成新一輪的網(wǎng)絡暴力。
2、群體性事件激發(fā)社會矛盾
與就業(yè)、醫(yī)療、住房、安全、維權(quán)等公共利益相關(guān)的群體性熱點輿情事件中,“標題黨”行為往往抓住的是網(wǎng)民的仇官仇富、底層打工人的心理設定,其所引發(fā)的網(wǎng)絡輿情漩渦在標題黨的推波助瀾下易造成更激進的負面情緒表達,造成群體利益沖突疊加化復雜化,由此可能導致社會矛盾加深、社會撕裂程度加大,不利于社會的和諧穩(wěn)定。
3、破壞整體網(wǎng)絡生態(tài)造成信任危機
標題黨實際上是網(wǎng)絡輿情中的一種非理性表達,一些缺乏分辨力的網(wǎng)民既是傳播者也是受害者,長期在此環(huán)境下潛移默化傳播網(wǎng)絡謠言和極端言論,助長標題黨歪風邪氣,從而對網(wǎng)絡生態(tài)造成破壞。同時,源頭信息被標題黨的歪曲截斷,權(quán)威聲音傳播被標題黨的解讀阻隔,熱點事件網(wǎng)絡輿情的回應被標題黨惡意屏蔽等,都有可能造成負面情緒積累,消解公眾信任。
三、輿情事件平息后標題黨行為刺激輿論反彈
輿情事件平息意味著網(wǎng)絡關(guān)注度的降低,對標題黨來說,熱點輿情的傳播價值并未就此結(jié)束,尤其涉及“地域黑”、性別議題、動物保護等敏感性輿情事件,標題黨瞄準特定網(wǎng)民群體的關(guān)注程度,其行為使相關(guān)輿情話題不斷的轉(zhuǎn)換和深入,甚至影響著輿情事件的走向,刺激輿論反彈。
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